【正文】 監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監(jiān)測體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。能夠充分調動公司現(xiàn)有各項資源，在團隊的積極配合下，適時、出色的完成各項任務。三、存在的問題和下一步打算一要刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和管理能力，為小額貸款公司貢獻聰明才智。我學會了復印，進入內網查詢電話等等很多東西，體驗了一段別樣的生活，用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經驗。第二個問題，“我在干什么”，我的回答是我正在觀察了解融入這個社會，同時在為自己的將來做準備。要我來概括調研人員的生活，就是酸甜苦辣。然后我們分開，她跑對面的店鋪。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實習生，想做一下市場調查，能否問您幾個問題？第一個店員勉強的配合我們，我們問、我們填表、她勉強答誠然，不管企業(yè)做的多大，都應該匯報社會，回報客戶。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對，不輕易言敗。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。第三篇：聯(lián)通客戶經理實習報告聯(lián)通客戶經理實習報告實踐單位名稱：中國聯(lián)合網絡通信有限公司宣州區(qū)分公司 實踐單位地址：安徽省宣城市狀元路3號聯(lián)通大世界 實踐部門：營銷中心 職位：客戶經理這次能有機會在聯(lián)通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。強化基礎管理，提升服務水平。三、20xx年重點工作，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項工作指標順利完成。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務要好于CDMA業(yè)務。我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經過全體員工的不懈努力，20xx年G網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**；1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；1—12月C網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長**；1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；數(shù)據(jù)業(yè)務1—12月累計收入為**萬元，完成全年任務**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長了**。：客戶是我們最重要的資源，我們要以客戶為本，關注客戶的需求，努力為客戶解決問題，提供滿意的服務質量，讓客戶感受到我們的用心和熱情。一、工作內容，及時響應客戶的各種故障問題，以最短時間內排除故障，確?？蛻舻臉I(yè)務無中斷；，包括硬件和軟件設施，及時對各種設備進行檢修和更新維保，保障設備的正常使用；，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，減少中斷次數(shù)，提高業(yè)務的可用性；，確保新業(yè)務的運行順暢，保障網絡的穩(wěn)定性和可靠性。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區(qū)的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作?？傊?，20xx年是中國聯(lián)通公司重要的里程碑之一。此外，聯(lián)通還在人工智能和大數(shù)據(jù)領域做出了許多有意義的探索。20xx年上半年，%，%；下半年公司在穩(wěn)定營收和增長凈利潤方面也取得了亮眼的成績。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄。努了力，流了汗。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言。五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。由于自己的辛勤工作，我的工作成績是優(yōu)異的，我對自己的39。有成功的喜悅，也有失總的暗然。（2）抓管控，促發(fā)展。二、發(fā)揮自身特長，踐行改革試點工作。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網用戶加大挽留力度。通過業(yè)務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實踐錘煉班子。二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個陌生的環(huán)境，我要如何開展好自身的工作，不辜負公司領導對我的期望。20xx年，是我擔任平遠分公司總經理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠地區(qū)的業(yè)務銷售及管理工作。（三）作風上嚴格要求自己不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律，我一直以一名合格的客戶經理身份要求自己，工作走在前，廉潔奉公，對情況復雜，政策性，第感性強的問題，我能加強請求匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況，能堅持經常性的制度學習，在平時加強對資料，材料的管理，能及時應對多種特殊情況的發(fā)生，二、履行職責情況在職業(yè)活動中，我把服務客戶放在首位，有了這種心境，與客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，總結起來，我主要做了以下幾點：一是嚴格走訪客戶程序，對客戶的財產進行一對一的登記，做到不謊報，不虛報，并對照市場價格進行財產如實評估，使客戶的資料詳實，回來后認真寫報告，并上交上級審批，二是以大客戶為核心，針對大客戶，我在不違反公司規(guī)定的范圍內，極力為客戶提供方便，如有需要，第一時間給客戶相關信息和幫助，讓客戶滿意。積極配合朱經理開展好質量部工作，不托質量部后腿。這些不足方面主要表現(xiàn)在：自己的工作沒有一個詳細的工作計劃及明確的目標，工作起來顯得比較被動，主動性比較弱。在驗證中對于同類產品進行排查，是否發(fā)現(xiàn)同類現(xiàn)象，如存在則應告知車間進行整改。使客戶看到我們的發(fā)展決心和發(fā)展實力。客戶對零部件質量要求越來越嚴格，質量處罰及索賠額度逐步加大，對供應商供貨能力及品牌效應十分重視，現(xiàn)如今不再是靠產量贏取市場，沒有過硬的質量根本無法得到客戶的青睞。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編為大家收集的聯(lián)通公司客戶經理述職報告，歡迎閱讀與收藏。9月份的時候思想那時候波動很大，覺得在現(xiàn)在這個工作崗位上不能激發(fā)我的熱情，自己并不擅長，還一度想過逃離這個崗位，但周總的一席話使我感受到領導的信任和鼓勵，付經理針對我現(xiàn)在的工作提出了很多要求和意見，為我規(guī)劃了發(fā)展方向，在加上在和客戶的溝通中意識到自己身上還存在很多不足，在每天的工作中不知不覺似乎就進入了工作狀態(tài)，工作思路也特別清晰，現(xiàn)在，已經不再去想其它東西了，就覺得在這個崗位上，把自己的工作做好，要不讓領導多操心，不給公司造成損失。b、營銷產品我應該學會積極推銷公司產品。對客戶投訴的內容先進行收集整理，搭建問題處理小組，并對組內相關人員安排工作任務。引導車間班組長，巡檢對問題進行分析總結，對他們整改的報告能夠進行糾正及培訓，并培訓他們關于8D報告的相關知識。提高客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進度去處理，端正思想，積極主動的開展工作，合理安排工作時間，高效處理相關問題。聯(lián)通公司客戶經理述職報告2在領導的關心下，在同志們的幫助下，在自身的努力下，本人能夠以扎實的工作作風，和同事們一起圓滿完成了XX年的工作任務，在本職工作中發(fā)揮了應有的作用，現(xiàn)將本人一年的工作述職如下：一、思想作風建設情況（一）思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平，一年來，我能認真學習“科學發(fā)展觀”理論思想，尤其是十八大會議精神，和從新修訂的“黨章”，學習黨的路線方針政策和法規(guī)，思想認識有了較大提高，充實了理論知識，開闊了工作思路，豐富的經驗，對我們小額貸款公司的前景充滿了信心。二要嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀的客戶經理。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。三、愛崗敬業(yè)、努力完成各項工作20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績20xx年，我?guī)ьI整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好聯(lián)通的各項服務工作，維系工作質量全面提高，確保通信質量和網絡安全。但服務所獲得的效果各有各的不同。今后我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強學習，積極配合協(xié)助上級領導開展各項工作。我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經過全體員工的不懈努力，200*年g網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**%，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**%；112月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**%；112月c網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**%，與同期累計開帳相比較，增長**%；112月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**%；數(shù)據(jù)業(yè)務112月累計收入為**萬元，完成全年任務**萬元的**%，與同期累計開帳相比較，增長了**%。在公司整體發(fā)展上，gSm業(yè)務要好于cDmA業(yè)務。三、200*年重點工作200*年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經營部的39。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經營部業(yè)務發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。這一年，也是我工作轉型之年，主要做了兩項工作，現(xiàn)述職如下：一、積極參與公司的改革試點工作。（4）自有廳成功轉型，并在“百天百變”活動的開展和考核中，多項指標都名列前茅，受到省、市分公司的好評；12月份在全市自有廳營銷任務中完成率排名第一。因時間緊、任務重，實施過程中的經驗和不足沒有及時總結和完善。“欲善其事，必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業(yè)務知識。展望xx年，我們將面臨更大的機遇與挑