【正文】 在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉(zhuǎn)變。對各部門進行定崗定編。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度，以“人性化和制度化相結(jié)合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論并執(zhí)行。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發(fā)和人才管理機制，并保證人才滿足公司各個方面的需求。三是提高執(zhí)行力。認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。xx集團西安辦20xx年12月21日人事行政部工作總結(jié)1120xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：一、抓好學習教育工作組織同時參加名同事參加了的學習活動。1負責西安辦后勤保障。負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓。為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。XX地產(chǎn)支出：10。XX支出：8。XX發(fā)放薪酬：226。XX發(fā)放薪酬：101。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：%，離職人數(shù)為：7人。其中：集團公司20xx年年初在編人數(shù)是150人，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：%，離職人數(shù)51人，離職率為：%，20xx年集團公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議一、存在問題及改進措施：上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應對方法去處理；二是對員工的團隊意識培訓還要加強，從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年，團隊意識觀念還不夠強，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強學習，歷練提高。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構(gòu)設(shè)置，熟悉部門工作任務及流程，對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。二是針對目前安全形勢，對員工開展了安全教育和廠紀廠規(guī)的學習，特別是把以前公司內(nèi)出現(xiàn)的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產(chǎn)安全的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應急處理的過程。接收簡歷345份，接待應聘面試212人，電話咨詢47人。由于上臨近春節(jié)，人員流動性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。其中固定資產(chǎn)類別所占費用如下圖表：辦公用品,（每月）進行辦公用品庫存清點工作，及時補充辦公用品庫存量，以滿足公司的辦公需求，從20xx年10月至20xx年12月，各部門領(lǐng)用辦公用品費用比率如下圖表：財務部9%采購物流部26%采購物流部生產(chǎn)制造部質(zhì)量部技術(shù)部行政人力資源部財務部生產(chǎn)制造部17%技術(shù)部6%質(zhì)量部12%行政人力資源部30%、辦公場租賃、復印機、水電費、快遞等日常辦公管理費用的繳納報銷工作；行政人力資源部20xx工作規(guī)劃行政人力資源部20xx年主要著力于構(gòu)建面向全經(jīng)營系統(tǒng)的人力資源管理體系。培訓：培訓各部門新進員工，提高員工對公司和所在崗位的認識；編寫20xx培訓計劃。我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時，也要調(diào)整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的，有時一天都在對著電腦做表。我們這個行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù)，做很多的報表，而這些數(shù)據(jù)必須是準確無誤的，異常是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù)，所以要求我們必須要有耐心和細心。20xx年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，光陰似箭，不知不覺半年又過去了。提議，員工培訓機制的待完善和加強。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。人事行政部工作總結(jié)620xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從x學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。但是，人事行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。七、自身不足及改進不足：缺乏勞動法規(guī)的學習。六、員工關(guān)系工作辦理員工入、轉(zhuǎn)、離手續(xù)，包括更新員工電子檔、紙質(zhì)檔檔案、人事月報。五、薪酬福利工作月度工資表的制作、上報審批。考勤工作統(tǒng)計如下：每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日常考勤不定時檢查、督促、記錄。協(xié)助技術(shù)部xx人辦理職稱評審工作完成。招聘工作統(tǒng)計如下：面試x人左右，入職成功人數(shù)(在崗超過1月)，x人。2增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。跟進措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。跟進措施：通過審核部門目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。小區(qū)垃圾清理原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。有償服務提成制隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。努力搭建合理的薪酬體系要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導提供決策依據(jù)。三、工作中存在的不足行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。加強考勤管理，規(guī)范員工行為行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。57X100%20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，XXX三個項目同時開工，XXX等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。責任人：行政人事專員辦公用品采購和使用：依據(jù)預算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。每月協(xié)助各部門召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。績效考核體現(xiàn)了平臺對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。利用平臺的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充一線優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。問題分析：制度內(nèi)容欠缺合理性。制定能覆蓋公司所有職能部門的相關(guān)管理制度，明確分配、交接流程，列明相關(guān)獎懲條例，做到獎罰分明。解決方案：針對以上問題，經(jīng)過近期反復了解和分析，特制定出以下解決方案：（1）重新制定公司薪酬體系及具體內(nèi)容。（2）績效管理不夠完善。一、2012年工作綜述：根據(jù)部門工作的安排，2012年從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。在組織人員配置等方面取得了一定的階段性進展，使人力資源部工作進一步走向成熟。公司現(xiàn)有績效考核采用月度考核制，分為“業(yè)績考核”和“行為考核”兩大指標相結(jié)合的形式進行，考核內(nèi)容不夠完善，沒有抓住各崗位應該反應出的重點問題，并且整體缺少激勵機制。2013年公司將繼續(xù)采取底薪+績效+項目獎金的薪資結(jié)構(gòu)。（5）制定系統(tǒng)的培訓機制。公司前期制定出的規(guī)章制度內(nèi)容不夠完善，且總體看來并無明顯的獎勵機制，因此造成每當有新制度出臺時員工普遍會產(chǎn)生抵觸情緒，認為是公司在想辦法惡意苛扣，因此執(zhí)行起來也一直達不到預期效果。在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上，實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學性；一是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。責任人：人事行政部所有人員二、制度建設(shè)制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。責任人：人事行政部所有人員人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下一步，我們必須加強平臺戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。（2）員工入職與轉(zhuǎn)正20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導審核。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；工作細心度仍有所欠缺；工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。做好行政服務的細節(jié)工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎(chǔ)。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。2管理思想的`隨意性，造成管理中“不公平事件”。跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎(chǔ)培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100，培訓合格率95。人事行政部工作總結(jié)4自從20xx年x月x日我幸運地成為公司一員后，已經(jīng)在人力行政部x年了。在招聘工作中遇到的問題與建議：問題：某些職位招聘難、如設(shè)計項目負責人等專業(yè)性較強崗位。培訓工作統(tǒng)計如下：組織了14場新員工入職培訓，協(xié)助部門領(lǐng)導組織了1場全員培訓。在考勤工作中遇到的問題與建議：問題：個別員工出現(xiàn)考勤異常。社保平臺的日常管理工作，20xx社?；鶖?shù)申報，社保/醫(yī)保系統(tǒng)更新，月度社保/醫(yī)保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫(yī)保費用審批、繳費，社保費用補差、繳費。簽訂勞動合同、保密協(xié)議、兼職協(xié)議、實習協(xié)議等。公文寫作能力較差。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結(jié)，認真的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。我將更加認真的對待20xx年的工作。對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查。應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡。在這半年里