【正文】 說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。不論個(gè)人待遇落實(shí)與否，始終保持淡泊名利的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。剛畢業(yè)，總覺得一上班就應(yīng)該幫助群眾解決什么困難，就應(yīng)該完成多少具體和實(shí)際的事情，對(duì)工作充滿激情和遐想。在本科室承擔(dān)的百村富民、生態(tài)文明示范村建設(shè)等會(huì)議時(shí)，自己和同事們經(jīng)常連夜工作，較高質(zhì)量的完成了會(huì)議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話等的撰寫，確保了會(huì)議圓滿召開。一是堅(jiān)持調(diào)研，做好政策的制定者。這期間我主要是在黨政辦公室負(fù)責(zé)日常服務(wù)協(xié)調(diào)、信息上報(bào)和檔案管理等工作。這是一個(gè)較為陌生而專業(yè)性又比較強(qiáng)的工作，為迅速扭轉(zhuǎn)鎮(zhèn)檔案工作相對(duì)落后的局面，我一方面虛心向市檔案局和其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教，另一方面抓緊學(xué)習(xí)檔案分類等業(yè)務(wù)知識(shí)，并較早獲得了上一檔案整理的合格證。一、抓學(xué)習(xí)提素質(zhì)，不斷增強(qiáng)工作能力無論是從事基層工作還是推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的全局性工作，我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和生活中不可缺少的一部分，不斷提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。同時(shí)積極深入群眾之中開展工作，足跡踏遍了XX村的每一個(gè)社。辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，從不指責(zé)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了XX鎮(zhèn)200X年至200X年的文件資料檔案。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)有了很大的提高。力爭(zhēng)把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺(tái)?，F(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識(shí)到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。（一）上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。（四）全面搞好檔案管理。確保了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)有良好的工作環(huán)境。今年以來，我們收集、處理各類信息是數(shù)百條件，信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。（四）文印室與辦公室相離太遠(yuǎn)，影響了工作效率，建議文印室搬到黨政辦公室，提高工作效率。二是抓好這三個(gè)村“兩委”班子建設(shè)，實(shí)施固本強(qiáng)基工程。（2）抓好政府院子內(nèi)水電供應(yīng)、清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府抓好公務(wù)員考核、干部調(diào)動(dòng)任免、干部調(diào)資和到齡人員的退休手續(xù)辦理等工作。一般工作人員非公事不準(zhǔn)到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。做好信息報(bào)道工作。同時(shí)做好計(jì)算機(jī)加密通信系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道安全、順暢。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)；認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極參加上級(jí)主管部門舉辦的各類培訓(xùn)班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平。說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對(duì)法律、規(guī)章制度、國(guó)家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。今年以來，黨政辦公室根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工和上級(jí)主管部門的工作要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，共處理上級(jí)來文（包括傳真、書面通知、電話通知等，下同）共808份（次），對(duì)所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記。充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調(diào)研工作。經(jīng)市檔案局檢查，2011年xx鎮(zhèn)檔案工作評(píng)定95分。今年以來，辦公室嚴(yán)格按照會(huì)議會(huì)務(wù)工作的程序和要求，成功開好了xx鎮(zhèn)第十四屆人民代表大會(huì)、xx市農(nóng)業(yè)機(jī)械化（xx）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、省農(nóng)科院教授農(nóng)業(yè)科技知識(shí)培訓(xùn)班、鎮(zhèn)村兩級(jí)干部大會(huì)等比較大型的會(huì)議。3做好后勤保障工作。三、科學(xué)安排，做好駐點(diǎn)村委會(huì)計(jì)生、殯改等中心工作。（二）與領(lǐng)導(dǎo)和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)間較少，協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。全年共組織籌備召開了鎮(zhèn)十七屆二次人代會(huì)，年終總結(jié)會(huì)、七一表彰大會(huì)等數(shù)十次綜合性會(huì)議，起草上報(bào)了半年、工作總結(jié)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和多次領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。（三）信息力求又快又準(zhǔn)。二是對(duì)辦公樓樓頂漏水進(jìn)行了整治。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對(duì)機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了招標(biāo)落實(shí)。三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。今年以來，我們認(rèn)真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位的同志熱情周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽，處理恰當(dāng)。二是增強(qiáng)工作責(zé)任心。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平。一年來，我起草各種綜合材料25份，文件16份，簡(jiǎn)報(bào)設(shè)計(jì)1份。四、團(tuán)結(jié)同事，努力工作在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。五、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極深入基層鍛煉今年十一月底，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定抽調(diào)我到XX村落實(shí)烤煙種植面積和XX社異地搬遷工作。第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)2010年，作為一名省委組織部選調(diào)生，我于7月底被分配至承留鎮(zhèn)人民政府工作，XX年年10月份由組織上借調(diào)至市城鄉(xiāng)一體化工作辦公室工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過多學(xué)習(xí)、多調(diào)研、多思考、多探索、多總結(jié)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，從原來從事相對(duì)單純的部門工作向全局性、戰(zhàn)略性思維的轉(zhuǎn)變。在檔案管理工作上，我本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)+虛心請(qǐng)教”的工作方法，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)上一檔案的歸檔整理工作，順利的拿到了市檔案局頒發(fā)的合格證書。三是團(tuán)結(jié)協(xié)助，做好各類會(huì)議的籌備和材料的撰寫工作。首要的一點(diǎn)是心態(tài)要放平。學(xué)習(xí)快，接受新事物，掌握新方法的速度快這是我的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)基層缺乏了解，工