【正文】 4）平和心態(tài)處理投訴三、挽弓當挽強，用箭當用長——網店的工具應用u 1支付工具：支付寶，網上銀行，支付寶卡通，網點付款，消費卡，手機支付寶；并學習支付寶交易糾紛處理知識u 2輔助工具：淘寶助理，是一種客戶端商品編輯軟件，具有新建商品、批量修改商品、上傳下載商品和隨時備份、導入導出商品的功能u 3交流工具：阿里旺旺、MSN、郵件等u 4管理工具：Alisoft網店版、網店小秘書、網店管家等u 5統(tǒng)計工具：安裝計數器并查看計數器的統(tǒng)計數據四、隨風潛入夜 潤物細無聲——網店的管理技巧uu 1隨時了解市場動向：時尚流行預測、行業(yè)資訊、價格動態(tài)、市場反應等 2供貨商的選擇和相處：選擇廠商、臨沂批發(fā)市場、網上作為目標供應商。 1）靜態(tài)溝通：在商品下面標注1）商品描述2）交易流程3）交易常見問題等178。 1）清晰、主體突出、顏色還原準確178。關鍵詞：電子商務，網上開店，女裝一、謀定而后動，事半而功倍——網店的前期準備u 1購物平臺：淘寶網u 2 店鋪名：芙蓉軒u 3網店經營者及職責（網店管理七大員）u 4定位178。還有一人喜歡和人聊天，她負責接待，如果有人通過阿里旺旺向我詢問一些信息，可以讓她幫我回復。我店里有什么新商品上架，我會最先通知對商品感興趣的人，通過發(fā)電子郵件的形式。我個人認為東西賣得好不好最主要還是在店鋪本身，要向顧客提供物美價廉的商品，還有一樣很重要，那就是美化店鋪，一定要突出特色，給過客留下深刻的印象。（4）通過聊天工具進行宣傳在qq上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。我就是在設置個人資料和簽名的時候帶上了我的店鋪地址最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質量的原創(chuàng)文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。以此來宣傳我的店鋪。產品拍照、圖片處理。通過認識的朋友，帶來一定的流量。圖片拍照（7天）一張好圖勝千言，瀏覽者在網購時，圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。3）客戶來廠自提。市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。淘寶網店定位本店主要經營軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領作為主要的銷售對象。1）簡潔通俗、瑯瑯上口。二、網店基本狀況介紹SWOT分析（S、W是內部因素，O、T是外部因素。網購已經是一種趨勢，對于80后、90后而言，“網上逛店”、買東西輕松自在，已然成為習慣。%。店鋪宣傳 現實生活中，發(fā)動親友力量，同時做好網絡宣傳。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，體現誠信，避免引起后期麻煩，影響聲譽，模糊的定價甚至會 使有意向的客戶放棄購買。普 通商品基本定位都在不同消費層能夠接受的范圍之內。當然網店也有 它的局限性的地方，比如誠信的問題、退換貨的問題、店鋪宣 傳的問題等?，F在，一切都已經準備好了： 包括網店的銷售平臺、在線支付、網上銀行、物流，小到數碼 相機的廣泛使用、在線溝通工具如/旺旺等，當然，最重要 的是已經有越來越多的人在思想和行為上能接受網上購物這種 新的方式。客戶定位 15——30歲熱愛生活的藍白領 階層 30—35歲喜愛特色家居擺設的中高檔消費人群 價格定位 高檔商品定位: 150500元左右 中檔商品定位: 80150元左右 低檔商品定位: 580元左右市場分析宏觀市場 微觀市場 競爭對手 風險預測宏觀市場4月16日，國家統(tǒng)計局公布了一季度中國經濟運行數字。阿里巴巴的淘寶則不同，因應了馬云的高明眼光，從零崛起，占據了中國C2C領域的絕對優(yōu)勢。2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業(yè)市場，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。對于這個，我認為可以在每一次產生購買行為以后，要詳細的記錄下你的顧客的信息，包括姓名、性別、年齡、電話、地址、愛好等，通過對他感興趣的方式進行營銷，這樣的客戶，對你也算有一點了解，你再有針對性的去營銷，很可能會事半功倍，如短信群發(fā)，郵件提醒，生日禮物贈送，節(jié)日問候等方式，要逐漸的讓他們對你店的了解到熟悉，從熟悉到經常光顧，從經常光顧到經常購買。我講的推廣方式一定是要針對店所經營項目而來的，即賣什么東西就有一套合適這套東西的推廣方式。除了體現類型之外，還要體現服飾店的特點。賣冬季服裝類的就要突出保暖火熱的風格來。作為店，起名也是一個大學問，名字要雅，有潮流感，能打動顧客的心。將網店與實體店做到很好的結合在一起，在實體店去為自己網店進行相應的宣傳，在網店做實體店相應的宣傳。其次，我對于雨花石進貨市場還處于一個摸索階段，可能我會在前幾次進貨上交出入門費，就是會花較多的價格卻買了較少的貨物。對于收費模式，我會采取兩種方式。對于我產品在市場上的營銷，我也準備了相應的策略。同時這種南京本地雨花石的質量是比起網絡上其他銷售雨花石的小店更具信服力。第一篇：網上開店策劃書網上開店策劃書物聯(lián)網學院網絡工程4班B14070422 朱昊老師好，我所做的網上開店策劃是打算尋找好的市場，同時讓自己的商品有競爭力，這樣才是成功的基石。其三，我由于在進貨上的壓力較小，我可以做出適當的讓利，因此我的雨花石不僅在價格上比他人有優(yōu)勢，我的質量優(yōu)勢也是可以超過別人。第一，由于店鋪的知名度還不夠廣，所以廣告宣傳是非常有必要的。因為我會結合網上銷售和線下送貨兩種銷售方式，所以對于網上客戶我就會接受客戶網上銀行或者支付寶直接線上付款，對于在南京本地的客戶會在送貨上門并簽收后直接收取現金對于我店鋪的財務，我也有自己的分析。第三，我對于自己網店的前景還需要正式開店后才可以了解，可能會出現我進貨量過多而導致貨物的堆積，會需要一定的空間來屯貨物而又要付出較多的空間費用，也可能會因為我進貨較少而導致我需要反復乘車去購買貨物而浪費了一定的交通費用。為了完成自己網店做好做大的目標，我會付出很大的努力，計劃書也只能寫到一部分，面對之后網店開辦中或多或少出現的問題，我會認真解決，會真正讓自己的網店成為一個優(yōu)秀的網店，而不是僅僅口頭上說我要做好。一個好的店鋪名必須適合其目標顧客的層次，適合其經營宗旨和情調，這樣才能為店鋪樹立美好的形象，增強對顧客的吸引力。這樣人們會在第一時間感受到你店的氣氛，色彩心理很重要。店色彩主題的確定色彩是人的視覺的基本特征之一，不同波長的可見光引起人們視覺對不同顏色的感覺，形成了不同的心理感受。并不是千篇一律的那幾個推廣大法，有些方法對于某些店來說并不適合，最重要的還是要找到合適的方法才行。這才達到了你的目的，所有的營銷也才產生了效果。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善?；谝苿又Ц兜闹С?，移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。在C2C領域里，賣家競爭的最終結果就是一些個人賣家逐步成長，依靠更優(yōu)質的貨源還有規(guī)模采購，在價格上和服務上形成壟斷的地位，以化妝品的銷售為例，淘寶平臺上有五家皇冠級賣家擁有了超過60%以上的銷售。一季 度GDP為65745億元，%，不過比上年同期回落 ；CPI和PPI雙雙告負，%，PPI %，固定資產投資異常強勁，一季度固定資產投資 28129億元，%，社會消費品零售總額增長率非 常穩(wěn)定，一季度社會消費品零售總額29398億元，同比增長 %。而且，在接下來的這些年將要畢業(yè)的學生中，將會 有越來越多的人更能接受這種新的購物方式，并有一部分的人 會參與投入到這其中來。這是一個比較新的領域，需要大家共同去學習和 創(chuàng)造。價格體 系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧 本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群 體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高 端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的 錢，追求平衡。渠道策略廠家直銷，降低成本 2網上訂購，轉手第三方 3手工作品 4代理銷售，代理拍賣 ……促銷策