【正文】 2010年1月，海爾集團(tuán)被科技部批準(zhǔn)成為全國首家創(chuàng)新方法試點(diǎn)企業(yè)，這是科技部、發(fā)改委、教育部、中國科協(xié)聯(lián)合推進(jìn)的創(chuàng)新方法專項(xiàng)工作首次在企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，獲準(zhǔn)的試點(diǎn)企業(yè)僅有海爾集團(tuán)和大唐集團(tuán)兩家公司。本次評選重點(diǎn)考察入選品牌企業(yè)在過去連續(xù)15 年里經(jīng)營、管理、品牌提升等各個方面的表現(xiàn)。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿作為全國人民代表大會代表參加了此次會議，聽取了國務(wù)院總理溫家寶所作的《政府工作報告》，并以人大代表的身份在“兩會”上提交議案，關(guān)注國計(jì)民生。2010年3月8日，全國婦聯(lián)與中央電視臺聯(lián)合推出了大型專題文藝晚會《女性之光》。2010年3月17日，面對國家提出“加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的要求，《青島日報》推出“加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”專欄，展開系列報道。在報道海爾的“人單合一雙贏”模式時，他認(rèn)為“海爾的‘無為而治’開始有了一點(diǎn)感覺”。4月9日，姜異康書記率領(lǐng)山東省黨政代表團(tuán)一行視察了重慶海爾工業(yè)園。2010年4月11日，中國駐印度大使張炎一行來到印度海爾工廠參觀指導(dǎo)，商務(wù)參贊彭剛隨行。這是《財(cái)富》（中文版）第六次發(fā)布該榜單，宗旨是向過去一年中為中國經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、企業(yè)和管理做出貢獻(xiàn)的人士致敬，評選標(biāo)準(zhǔn)是在行業(yè)領(lǐng)先者中選擇能夠影響企業(yè)、產(chǎn)業(yè)及更廣泛世界的杰出管理者。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺對于推動物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字家庭領(lǐng)域的應(yīng)用具有重要意義。此前，桑頓先生是高盛集團(tuán)總裁。期間，視察了海爾集團(tuán)在新西蘭的戰(zhàn)略合作伙伴FPA(斐雪派克電器公司)，海爾集團(tuán)董事局副主席武克松和FPA董事局主席蘭夫?沃特斯（Ralph Waters）陪同習(xí)副主席進(jìn)行了參觀，并簡要匯報了雙方的戰(zhàn)略合2010年05月27日2010年04月30日2010年04月30日2010年04月28日2010年04月27日2010年04月23日2010年04月22日2010年04月20日2010年04月19日2010年04月15日2010年04月15日2010年04月14日 作。2010年11月10日至12日，歐洲著名管理大師、管理教育家弗雷德蒙德?馬利克（Fredmund Malik）教授來海爾集團(tuán)，就海爾人單合一雙贏的自主經(jīng)營體創(chuàng)新與首席執(zhí)行官張瑞敏、總裁楊綿綿進(jìn)行了探討交流。2009年1月1日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶，在山東省委書記、省人大常委會主任姜異康，山東省委副書記、省長姜大明等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到海爾集團(tuán)考察。2009年2月19日，海爾集團(tuán)高級副總裁周云杰（前排右）與委內(nèi)瑞拉輕工業(yè)內(nèi)貿(mào)部副部長KarlinoGranadillo，在委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)府簽署了《白色家電技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)輸出及建立生產(chǎn)基地合作協(xié)議》。2009年3月27日，“海爾大錘”被中國國家博物館正式收藏為國家文物。2009年4月30日，美國海爾工廠建廠十周年。挪威時間2009年5月12日，國際電工委員會（IEC）家用制冷器具的安全標(biāo)準(zhǔn)化分技術(shù)委員會（SC61C）會議在挪威召開，海爾作為中國唯一代表參會。2009年7月9日，海爾在中國國際消費(fèi)電子博覽會上展出了卡薩帝復(fù)式大滾筒洗衣機(jī)，吸引了消費(fèi)者前來體驗(yàn)。2009年8月20日，在“跨越海峽的愛心——捐助臺灣受災(zāi)同胞賑災(zāi)晚會”上，海爾集團(tuán)向臺灣同胞捐款200萬元人民幣。海爾集團(tuán)因“扎根齊魯、馳名中外”當(dāng)選“山東60年60品牌”。“海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”將成為我國的“人才特區(qū)”，也為海爾集團(tuán)整合全球的人力資源提供了一個更廣闊的平臺。稻盛和夫先生演講的題目是《超越經(jīng)濟(jì)變動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展》；張瑞敏首席執(zhí)行官演講的題目是《讓每個人成為自己的CEO》。古巴當(dāng)?shù)貢r間2009年11月13日晚，古巴首都哈瓦那市中央大道亮起了海爾集團(tuán)捐助的海爾品牌高效節(jié)能LED路燈，孩子們紛紛歡呼雀躍。2009年11月16日，美國《商業(yè)周刊》雜志推出了“2009中國最具影響力40人”，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏入選。位居第二、第三名的分別是聯(lián)想和國美。2009年12月17日，海爾集團(tuán)和青島市殘疾兒童醫(yī)療康復(fù)基金會300萬元“海爾愛心專項(xiàng)基金”簽約儀式在青島市兒童醫(yī)院舉行，專項(xiàng)基金每年的8萬元利息用于改善病房環(huán)境，幫助家庭貧困的病殘兒童更好地接受治療，獲得康復(fù)。2009年12月23日，被譽(yù)為中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“奧斯卡”的“2009CCTV經(jīng)濟(jì)人物”頒獎典禮在北京舉行。作為NBA唯一家電贊助商，海爾品牌LOGO在球場周圍十分醒目，海爾成為賽場上閃亮的品牌“明星”。中共中央政治局委員、北京市委書記、北京奧組委主席劉淇，中央書記處書記、中央辦公廳主任令計(jì)劃，中央書記處書記、中央政策研究室主任王滬寧，中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任朱之鑫參加視察。2008年10月09日 2008年08月08日 2008年07月20日 2008年07月20日 2008年06月02日 2008年03月13日 2008年02月16日 2008年01月06日 2009 2009年12月30日2009年12月29日2009年12月23日 2008年10月9－12日，中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第三次全體會議將于在北京召開。楊綿綿總裁深入理解溫家寶總理的政府工作報告，對于海爾來說，爭創(chuàng)“世界第一品牌”就是一種最大的和諧；企業(yè)和消費(fèi)者共同長遠(yuǎn)的利益是最和諧的利益。3月27日，在俄羅斯舉行的“中國年”的重要活動——中國國家展，在莫斯科克洛庫斯展覽中心開幕。吉安卡洛副總裁還就合作的前景進(jìn)行了溝通。10月15日上午9：00，萬眾矚目的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會在人民大會堂隆重開幕。11月17日，第十一屆全國運(yùn)動會濟(jì)南賽區(qū)全運(yùn)村和奧體酒店的奠基儀式在濟(jì)南舉行。2月22日，海爾不用洗衣粉洗衣機(jī)海外上市發(fā)布會在馬來西亞首都吉隆坡隆重舉行。據(jù)悉，《哈佛商業(yè)評論》做一個“領(lǐng)導(dǎo)人怎樣經(jīng)受考驗(yàn)”的專題，指定在全球采訪六位不同領(lǐng)域的領(lǐng)袖人物，在中國唯一選定的是海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏。雙方合作將提高彼此在全球冰箱行業(yè)的競爭力。在揭牌儀式上，胡錦濤主席發(fā)表講話說，海爾－魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)是中國在海外建立的第一批工業(yè)園區(qū)之一，這標(biāo)志著中巴經(jīng)濟(jì)合作正在向更廣更深的領(lǐng)域邁進(jìn)。2000年5月，為適應(yīng)海爾業(yè)務(wù)流程再造的需要和進(jìn)一步與國際接軌，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏改任海爾集團(tuán)CEO，這是中國家電業(yè)第一位CEO。2002年1月8日，“三洋海爾株式會社”新聞發(fā)布會在日本大阪舉行。賈主席題字：祝海爾成為中巴經(jīng)濟(jì)合作的典范！9月8日，是海爾實(shí)施市場鏈流程再造五周年，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏在集團(tuán)中層干部會上對市場鏈流程再造進(jìn)行劃分，此前的第一階段以三化（信息化、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化）為宗旨，此后的第二階段以三主（主體、主線、主旨）為宗旨，推進(jìn)人人成為SBU，建立一個自運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。5月4日，中共中央政治局常委李長春在山東省、青島市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，視察了位于青島市開發(fā)區(qū)的海爾集團(tuán)國際物流中心。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏就巴基斯坦海爾的工作向兩國總理作了匯報。10月18日，美國南卡州政府亞洲辦事處成立儀式在上海舉行，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏作為南卡州政府的特邀嘉賓出席了成立儀式，并發(fā)表演講。2005年12月25日，“海爾創(chuàng)業(yè)21周年暨海爾全球化品牌戰(zhàn)略研討會”在北京釣魚臺國賓館召開。1995年7月，原紅星電器有限公司整體劃歸海爾集團(tuán)，海爾以“吃休克魚”的方式，通過輸入海爾文化，盤活被兼并企業(yè)，使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)展。海爾在做大的同時，實(shí)現(xiàn)了做強(qiáng)。1985年，張瑞敏從消費(fèi)者的信中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品存在的質(zhì)量隱患，為了真正喚醒員工的質(zhì)量意識、市場意識，“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化質(zhì)量觀念的警鐘。1990年，海爾產(chǎn)品通過了美國UL認(rèn)證，標(biāo)志著海爾走向國際市場的思路已經(jīng)開始付諸實(shí)施。據(jù)悉，海爾“先難后易”開拓海外市場的思路逐漸產(chǎn)生積極作用，在歐美發(fā)達(dá)國家市場帶動下，海爾在東南亞市場的產(chǎn)品銷售比去年同期增長３倍以上。２、在企業(yè)兼并重組方面，我們成功之處在于有成功的企業(yè)文化和成熟的可擴(kuò)大推廣的海爾管理模式。國際市場占有率更是遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)其他名牌，全自動洗衣機(jī)出口日本數(shù)量已占到全國出口總量的９５％，占日本進(jìn)口總量的６１％??在此基礎(chǔ)上，９７年５月兼并后的洗衣機(jī)公司以品牌作為投資控股兼并了廣東順德洗衣機(jī)廠，組建了順德海爾電器公司，并在兩個月之內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，創(chuàng)造出了讓“可怕”的順德人都連稱可怕的海爾速度；９７年９月又與杭州西湖公司合作，利用海爾無形資產(chǎn)的價值，沒有投入一分錢，控股組建了杭州海爾電器公司，研制開發(fā)出海爾牌系列彩電。在這期間，青島電冰箱總廠無論是在器牌的知名度還是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上，都達(dá)到了一個新的水平；經(jīng)多年探索后首創(chuàng)的ＯＥＣ管理獲得了三位副總理的肯定，被國家經(jīng)貿(mào)委向全國推廣，各地企業(yè)紛紛競相學(xué)習(xí)，一時傳為佳話。在資本運(yùn)營的實(shí)踐中海爾集團(tuán)堅(jiān)持“吃休克魚”的策略。股票的上市也使企業(yè)面臨了新的壓力，由過去僅面對用戶、員工，轉(zhuǎn)變?yōu)橐鎸蓶|、員工、用戶。到１９９１年，連續(xù)五年被全國消費(fèi)者評為“最受歡迎的輕工產(chǎn)品電冰箱類”第一名，這時的冰箱廠，無論是品牌的知名度還是在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上，都達(dá)到了一個空前的高度。一、海爾集團(tuán)的發(fā)展過程海爾集團(tuán)公司的前身青島冰箱廠是于１９８４年在引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)上成立的。二、資本運(yùn)營的兩種方式諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎獲得者、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家史蒂格勒曾說過：縱觀世界上著名的大企業(yè)、大公司、沒有一家不同在某個時候以某種方式通過資本運(yùn)顴發(fā)展起來的，也沒有哪一家是單純依靠企業(yè)自身利潤的積累發(fā)展起來的。在這方面，海爾提出了“吃休克魚”的思路。在這各背景下，開始考慮由原來的單一產(chǎn)品經(jīng)營向多種產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)變。這一階段的典型案例是海爾集團(tuán)兼并原青島紅星電器公司。他們深入紅星員工，耐心講述“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，講述ＯＥＣ管理的深刻內(nèi)涵，這就是海爾企業(yè)文化，其精髓就是“先造人才，再造名牌”，“造物先造人”，正是用這種獨(dú)特的企業(yè)文化無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，海爾由此創(chuàng)造了中國大企業(yè)集團(tuán)資本運(yùn)營里程上的新思路，新模式。海爾集團(tuán)實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略成效卓著，今年上半年，海爾集團(tuán)出口達(dá)１０億美元，同比增長４１．２％。海爾Ｕ－ｈｏｍｅ、不用洗衣粉的洗衣機(jī)（帶使用十年的濃縮洗衣液）、智能娛樂手機(jī)等主流產(chǎn)品支持海爾品牌向本土化主流品牌飛躍。1986年，由于產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，海爾冰箱在北京、天津、沈陽三大城市一炮打響，市場出現(xiàn)搶購現(xiàn)象。1984年10月23日，青島電冰箱總廠和德國利勃海爾公司簽約引進(jìn)當(dāng)時亞洲第一條四星級電冰箱生產(chǎn)線。1996年6月，海爾獲得美國優(yōu)質(zhì)科學(xué)協(xié)會頒發(fā)的“五星鉆石獎”，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏個人被授予五星鉆石終身榮譽(yù)。1993年11月19日，海爾冰箱股票在上海證券交易所掛牌上市交易1993年，在德國《TEST》雜志一年一度的家電抽檢結(jié)果報告中，海爾冰箱獲得了8個“+”號，在受檢的冰箱中名列質(zhì)量第一名，比德國、意大利的冰箱評價還高。張瑞敏首席執(zhí)行官從發(fā)展模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新三個方面詮釋海爾全球化品牌戰(zhàn)略，精彩的演講引起與會代表強(qiáng)烈反響。7月8日，海爾集團(tuán)全球第15個工業(yè)園——重慶海爾工業(yè)園投資簽字儀式在重慶舉行。10月份，巴基斯坦海爾順利通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為巴基斯坦家電行業(yè)國外品牌中第一個通過該認(rèn)證的企業(yè)，也是海爾集團(tuán)第一個通過該認(rèn)證的海外工廠?！?2月26，“海爾創(chuàng)業(yè)十九周年，流程再造五周年暨全面提升國際競爭力發(fā)展研討會”在海爾軟件學(xué)院舉行。2002年3月21日，由中影集團(tuán)、山東電影制片廠聯(lián)合投拍的重點(diǎn)影片《首席執(zhí)行官》在青舉行新聞發(fā)布會。4月5日，美國南卡州政府為了感謝海爾為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，無償將美國海爾工廠附近的一條路命名為海爾路，這是美國唯一一條以中國品牌命名的道路。11月27日，由國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會牽頭修訂的，采納海爾“防電墻”技術(shù)提案的電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)正式在北京頒布，并將于2007年7月1日開始強(qiáng)制執(zhí)行。11月9日，海爾、英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心揭牌。韋納（Mark Vaile）先生給海爾澳大利亞貿(mào)易公司CEO秦立軍發(fā)來賀信，并感謝海爾為當(dāng)?shù)厣鐣峁┝司蜆I(yè)機(jī)會。5月31日，在印度首都新德里，海爾電信（印度）公司進(jìn)行手機(jī)新品發(fā)布會，并正式宣布進(jìn)入印度市場。海爾集團(tuán)是“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目中標(biāo)品類最多的企業(yè)，冰箱、彩電、手機(jī)3種產(chǎn)品共有36個型號中標(biāo)，是中標(biāo)品類最多的企業(yè)；而且海爾集團(tuán)在農(nóng)村的流通主渠道——“海爾專賣店”也同時在流通企業(yè)中中標(biāo)。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏和英特爾公司總裁兼首席執(zhí)行官保羅9月25日，“海爾思科戰(zhàn)略合作諒解備忘錄簽約儀式”在海爾集團(tuán)舉行。胡錦濤仔細(xì)詢問了趙先生一家的生活情況，并將一臺海爾高清平板電視，送給趙錫明，鼓勵他多到祖國內(nèi)地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，多為內(nèi)地與香港搭好貿(mào)易橋梁。張瑞敏首席執(zhí)行官向兩國元首介紹、演示海爾Uhome。11月20日，由國家商務(wù)部和財(cái)政部第二次聯(lián)合舉辦的家電下鄉(xiāng)投標(biāo)項(xiàng)目結(jié)果揭曉，海爾彩電、手機(jī)、冰箱（冷柜）、洗衣機(jī)分別參加了此次競標(biāo)，并全部中標(biāo)。2008年7月份，海爾冰箱進(jìn)入英國第二大零售渠道銷售A+級節(jié)能冰箱。3月13日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會在北京召開新聞發(fā)布會，首次公開7年來服務(wù)質(zhì)量“明察暗訪”調(diào)查結(jié)果。海爾歐洲呼叫中心讓話務(wù)員接聽用戶電話時對著產(chǎn)品實(shí)物解答，這種快速服務(wù)用戶的方式有效提升了歐洲呼叫中心的“咨詢到位率”，提高了用戶滿意度。2009年12月21日，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿在以色列訪問期間，與以色列總統(tǒng)佩雷斯進(jìn)行了會面。中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理張德江出席會議并發(fā)表重要講話。2009年11月19日是管理大師彼得?德魯克誕辰一百周年紀(jì)念日，11月出版的《哈佛商業(yè)評論》全球11個語言版本同步推出紀(jì)念德魯克專輯，在全球邀請五位和德魯克有較深淵源的商業(yè)領(lǐng)袖和非營利組織領(lǐng)袖回顧德魯克管理思想對自己的啟發(fā)，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏是其中一位。海爾集團(tuán)高級副總裁周云杰代表海爾集團(tuán)與古巴電子集團(tuán)總裁帕切高等簽署了“海爾集團(tuán)與古巴電子集團(tuán)、國家電網(wǎng)關(guān)于LED路燈項(xiàng)目合作協(xié)議書”，根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，海爾集團(tuán)向古巴捐助海爾品牌高效節(jié)能LED路燈。2009年11月7日，第十四批中國企業(yè)創(chuàng)新紀(jì)錄發(fā)布會在濟(jì)南舉行，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏榮獲“山東省推動自主創(chuàng)新功勛企業(yè)家”稱號，海爾集團(tuán)被評為“山東