地鐵志愿服務(wù)心得-免費閱讀
【正文】 它使我們認識到：職業(yè)沒有高低貴賤之分。社團舉行此次志愿活動，不僅學(xué)生走出校園走向社會，更是讓更多的學(xué)生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這種雷鋒精神傳承下去?；顒拥攸c南京站四從這點讓我學(xué)到無論是什么工作，不能掉以輕心，必須對自己有更高的要求。我們所進行的工作就是分別站在自動售票機旁幫助乘客使用自動售票機，站在出入口及時地為乘客進行補票。因出站口是票務(wù)中心，旁邊可通過人工指引，對無效車票、余額不足等車票問題有一個及時的處理。出站閘機出現(xiàn)故障情況多。雖然在站臺能清楚的看到各種箭頭指示，但是在出口的地方，標示還不夠清晰，以致有少數(shù)的乘客購票后從出站口去乘車。2011年7月，由成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區(qū)團工委組建的“成職青年進地鐵志愿小分隊”在成都市一號地鐵線進行了為期8天的志愿服務(wù)活動。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。在地鐵站的那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹?。我被安排在了一個人流很少的進出口，但是，我的安全意識一刻也未放松，因為，我承擔(dān)著一份保障乘客安全和協(xié)助地鐵安全運行的義務(wù)！接連兩天，上午八點至十一點半，下午三點至六點半，我們都守候在每一個電梯旁，未曾出現(xiàn)一次意外！第三天，我們被安排去站臺邊疏導(dǎo)客流去了，任務(wù)同樣的艱巨，我們的責(zé)任同樣的重大！在地鐵站,我們有的負責(zé)協(xié)助乘客買票,有的負責(zé)引導(dǎo)乘客進出站。一天下來,我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,通過交流總結(jié)經(jīng)驗并認真學(xué)習(xí)地鐵附近的公交線路及附近旅游景區(qū)路線相關(guān)知識，完善自身,爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。最后，我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。總體看來，志愿者們辛勤工作，踏實認真。地鐵安保人員缺乏親和力。在出站口幾乎每天都有兩三臺閘機出現(xiàn)故障。加大對地鐵站務(wù)員以及安保人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，在專業(yè)技能有所提高的情況下提高站務(wù)員及安保人員對乘客的交流能力，做到親切關(guān)心乘客多增加地鐵站的衛(wèi)生間數(shù)量。而我的工作就是站在自動售票機旁幫助不知道如何使用自動售票機的人購買票，以及告訴他們到哪應(yīng)乘到什么站。雖然雖然站立兩個小時并且不能擅自離崗的確會感覺很累很無聊，但是當(dāng)結(jié)束了一天兩個小時的服務(wù)工作后，我會由衷地感到幸福，這種幸福不僅來自自己為他人提供了幫助的滿足，也來自他人在得到幫助后對
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