【正文】 三是追究制，對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。再次，抓排查，提前知情早介入。不能及時(shí)解決和答復(fù)的由主要領(lǐng)導(dǎo)安排專人限期處理回復(fù)，強(qiáng)化了黨政領(lǐng)導(dǎo)常年接待調(diào)處制度，切實(shí)為民解決了急解和難解的問(wèn)題。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解，對(duì)一時(shí)不能解決的，依據(jù)政策進(jìn)行說(shuō)明，并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[XX]48號(hào)文件，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。一年來(lái)，我們終結(jié)了******等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)，5000元以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調(diào)處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是“”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。以信訪救助為突破，化解老矛盾。對(duì)連續(xù)半年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生信訪案事件的村及疑難信訪案事件得到有效解決的村獎(jiǎng)勵(lì)所在村支部書記5001000元。高度重視初信初訪，加強(qiáng)自立案辦理，嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案五包責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，每名班子成員至少肩負(fù)一案，列入績(jī)效考評(píng)。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!今年以來(lái)，我們緊緊圍繞上級(jí)把群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題消化在基層的總體要求，多策并舉，主動(dòng)出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作，強(qiáng)化了農(nóng)運(yùn)會(huì)和十八大重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)重大節(jié)日和重要會(huì)議信訪“三零”目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢(shì)。由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對(duì)各類矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。四是村民代表議事制度。一是懇談日制度。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。四是打造特色、亮點(diǎn)工作，將**鎮(zhèn)打造為**市“陽(yáng)光信訪”服務(wù)試點(diǎn)鎮(zhèn)，將**村、**村打造為遠(yuǎn)安縣網(wǎng)格化管理工作示范村。進(jìn)一步做好一感二度二率半年測(cè)評(píng)(公眾安全感、社會(huì)治安滿意度、政法機(jī)關(guān)或政法隊(duì)伍公正執(zhí)法滿意度、平安建設(shè)知曉率、參與率)。全面深化平安建設(shè)，豐富工作載體(1)切實(shí)拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)。四是廣泛開(kāi)展留守兒童幫扶活動(dòng)，組織動(dòng)員社會(huì)力量加強(qiáng)對(duì)未成年人的關(guān)愛(ài)，特別是加強(qiáng)對(duì)無(wú)業(yè)青少年的教育管理。(3)強(qiáng)化履職能力，落實(shí)基礎(chǔ)保障。五是創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。二是按照綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)的要求，明確了一名黨委副書記主管、一名黨委委員分管綜治維穩(wěn)信訪工作，配備了兩名專職綜治信訪干部。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件11件。認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，對(duì)排查出的一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二、強(qiáng)化舉措防控結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。半年來(lái)全鎮(zhèn)未發(fā)生影響全縣穩(wěn)定的群*性事件、群*性越級(jí)上訪事件、因調(diào)處不力引發(fā)的進(jìn)京非訪、民轉(zhuǎn)刑案件，未發(fā)生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及個(gè)人極端事件。目前，17個(gè)村(居)及水泥廠、楚林陶瓷、人福藥業(yè)、大宏陶瓷、九林陶瓷等企業(yè)均建有警務(wù)室，落實(shí)了綜治進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度、責(zé)任與人員。一是嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、重大問(wèn)題查究制、治安問(wèn)責(zé)制、檢查督辦制、考核獎(jiǎng)懲制。一是專門邀請(qǐng)縣政法委領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)開(kāi)展了一次所有村所有干部、治調(diào)中心戶、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)直單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的網(wǎng)格化管理專題培訓(xùn)，培訓(xùn)取得了明顯效果?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、信訪等上級(jí)部門轉(zhuǎn)交辦件14件，已辦結(jié)13件，辦結(jié)率93%。5月22日鎮(zhèn)召開(kāi)了涉及內(nèi)保工作的15個(gè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)此工作進(jìn)行了安排部署，所涉單位已經(jīng)落實(shí)到位。二是要做好上訪人員的接待和調(diào)處，使之就地息訴罷訪，確保實(shí)現(xiàn)零非訪目標(biāo)。回顧一年來(lái)的信訪工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周xxxx到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30xxxx畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安**”，構(gòu)筑“和諧**”作出新的貢獻(xiàn)!第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)：我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)xx信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破