【正文】 第九條 辦理代表建議先進(jìn)單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)人大主席團(tuán)進(jìn)行表彰。結(jié)合本單位實(shí)際，建立健全行之有效的人大代表建議辦理工作規(guī)章制度。獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)鎮(zhèn)人大辦對(duì)各代表的寫稿獎(jiǎng)勵(lì)每半年集中造表兌現(xiàn)一次，全年分兩次兌現(xiàn)完畢。官壩鎮(zhèn)人民代表大會(huì)關(guān)于人大代表撰寫人大調(diào)研報(bào)告 和宣傳信息報(bào)道工作獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)本鎮(zhèn)縣、鎮(zhèn)人大代表寫稿積極性，大力宣傳報(bào)道本鎮(zhèn)人大工作動(dòng)態(tài)和人大代表主體作用發(fā)揮情況，強(qiáng)化宣傳工作激勵(lì)機(jī)制，官壩鎮(zhèn)人大決定在本鎮(zhèn)全體人大代表中，實(shí)施代表撰寫人大調(diào)研報(bào)告和宣傳信息報(bào)道工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體內(nèi)容如下：一、獎(jiǎng)勵(lì)范圍：本鎮(zhèn)全體人大代表，包括本鎮(zhèn)選區(qū)選舉的在縣城工作的縣人大代表、參加本鎮(zhèn)人大活動(dòng)的市人大代表、各代表小組聯(lián)絡(luò)員。處理妥當(dāng)。涉及多個(gè)地區(qū)、多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際需要，呈報(bào)共同的上級(jí)機(jī)關(guān)或其信訪工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。第五條信訪接待室負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待日的準(zhǔn)備工作。承辦科室要積極配合，認(rèn)真辦理信訪案件，不得推諉。接待人員不得接受來(lái)訪者的饋贈(zèng)和宴請(qǐng)，亦不得要求來(lái)信來(lái)訪人員為自己辦私事。對(duì)來(lái)訪群眾做到起身迎送，主動(dòng)讓座倒茶水，安排文明整潔場(chǎng)所接待；對(duì)老弱病殘來(lái)訪者應(yīng)盡力提供方便。第四篇：信訪接待制度信訪接待制度為規(guī)范信訪工作程序，提高信訪工作質(zhì)量，增強(qiáng)信訪工作責(zé)任；更好地體現(xiàn)黨的宗旨，維護(hù)來(lái)信來(lái)訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪接待行為，積極穩(wěn)妥地化解各類矛盾，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；樹立信訪接待良好形象，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。維護(hù)來(lái)信來(lái)訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，特制定本制度。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，要擺放公示牌、標(biāo)明姓名、職務(wù)，參與接訪的工作人員要認(rèn)真填寫《xxx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪登記表》，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，逐件簽署具體辦理意見。村（社區(qū)）每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個(gè)工作日，由村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，同時(shí)，要落實(shí)好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。二是能夠當(dāng)場(chǎng)解決的力求當(dāng)場(chǎng)解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了的要明確責(zé)任服務(wù)承諾，限時(shí)和限期辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)法律途徑解決的要明確告之當(dāng)事人，并做好思想疏導(dǎo)工作。六、清潔衛(wèi)生工作。四、藥品調(diào)價(jià)。藥庫(kù)管理制度一、藥品保管。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知科主任復(fù)查處理。手續(xù)齊全，經(jīng)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)來(lái)貨質(zhì)量憑證可疑及驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)拒絕入庫(kù)，并將驗(yàn)收情況報(bào)采購(gòu)辦和供貨單位聯(lián)系進(jìn)行處理。以上批準(zhǔn)文件應(yīng)加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章。特殊、貴重藥品驗(yàn)收，必須兩人同時(shí)進(jìn)行。四、不得隨意涂改驗(yàn)收數(shù)據(jù)，如有更改必須在更改旁簽名。九、對(duì)有疑問(wèn)的藥品及驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品及時(shí)報(bào)采購(gòu)辦及藥劑科進(jìn)行處理。三、在規(guī)定的驗(yàn)收?qǐng)鏊凑辗ǘ?biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款及規(guī)定的抽樣原則對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批（批號(hào)、批次）驗(yàn)收。八、要定期檢查藥品效期，對(duì)于近效期、滯銷藥品及時(shí)通報(bào)藥庫(kù)以調(diào)換遠(yuǎn)期藥品或退貨。遇處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤及因無(wú)貨需換藥等情況時(shí)，需通知原處方醫(yī)師更正后再進(jìn)行調(diào)配。七、毒、麻醉藥品及精神類藥品的管理和調(diào)配應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定。審查無(wú)誤后方可調(diào)配。配藥應(yīng)將服用方法填寫簽貼在瓶（盒）上或?qū)懺谒幋?。五、核?duì)人員應(yīng)認(rèn)真復(fù)核，查對(duì)處方有無(wú)漏配、錯(cuò)配，正確無(wú)誤后方可簽名包扎。處方一次有效，取藥后，處方保存兩年備查。醫(yī)療用毒性藥品管理規(guī)定一、定義：醫(yī)療用毒性藥品（簡(jiǎn)稱毒性藥品）是指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當(dāng)會(huì)致人中毒或死亡的藥品。保管人員應(yīng)熟悉藥品性能和有關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)熟練和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。指導(dǎo)和參加藥品調(diào)配，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。擔(dān)負(fù)教學(xué)工作，指導(dǎo)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。八、領(lǐng)導(dǎo)所屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。三、負(fù)責(zé)督促檢查藥品管理情況，實(shí)行管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，滿足醫(yī)療科研需要。對(duì)購(gòu)入藥品質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，可委托國(guó)家認(rèn)定資格的藥檢部門進(jìn)行抽檢?；加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊≌?，不得從事直接接解藥品的工作。三、經(jīng)常了解、檢查、監(jiān)督各種藥品的使用及管理情況。五、接待人員應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)的記錄投訴意見，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過(guò)，第一時(shí)間內(nèi)向患者反饋調(diào)查和處理結(jié)果，當(dāng)日不能及時(shí)解決的，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)反饋調(diào)查和投訴處理意見。六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦公室反饋上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第一篇：醫(yī)院信訪接待制度醫(yī)院信訪接待制度一、為了保持我院黨政同職工群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我院信訪工作，根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)文件精神，建立本制度。七、接待群眾來(lái)訪的當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。六、醫(yī)療投訴辦公室應(yīng)定期對(duì)投訴意見和存在的服務(wù)缺陷進(jìn)行整理，在業(yè)務(wù)分析會(huì)上進(jìn)行公示，要求責(zé)任科室限期整改，并對(duì)責(zé)任人和責(zé)任科室按規(guī)定進(jìn)行處罰。定期抽查分析處方，指導(dǎo)臨床合理用藥。藥劑科工作職責(zé)一、在院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《藥品管理法》及相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)院管理的規(guī)章制度，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院的藥事管理工作，負(fù)責(zé)組織管理臨床用藥和各項(xiàng)藥學(xué)技術(shù)服務(wù)。六、制定和執(zhí)行藥品保管制度，藥品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備冷藏、防凍、防潮、避光、通風(fēng)、防火、防蟲、防鼠等適宜的倉(cāng)儲(chǔ)條件，保證藥品質(zhì)量。四、配合臨床工作，努力開展臨床教學(xué)，建立藥品信息網(wǎng)絡(luò)，收集整理藥品情報(bào)資料，宣傳用藥知識(shí)。九、組織實(shí)施藥品登記、統(tǒng)計(jì)工作。做好各級(jí)人員業(yè)務(wù)培養(yǎng)及提高工作。負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)鑒定和設(shè)備儀器的使用保養(yǎng)，保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。二、特殊藥品的入庫(kù)驗(yàn)收應(yīng)堅(jiān)持二人驗(yàn)收復(fù)核，填單要雙人核對(duì)簽字、專帳記錄。二、分類：衛(wèi)生部規(guī)定毒性藥品管理中，毒性中藥28種，西藥毒性品種11種。門診中藥房工作制度一、中藥調(diào)劑人員工作時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，精神集中，根據(jù)醫(yī)師處方調(diào)配，調(diào)劑人員本人及其家屬的處方應(yīng)由他人調(diào)配。發(fā)藥應(yīng)核對(duì)病人姓名、藥品名稱、牌號(hào)等，并向病人說(shuō)明煎服方法、劑量等注意事項(xiàng)。并耐心向病人交待清楚，正確解答病人的藥物咨詢，避免給病人增加不必要的顧慮。遇處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤及因無(wú)貨需換藥等情況時(shí)，需通知原處方醫(yī)師更正后再進(jìn)行調(diào)配。八、凡是有效期的藥品，要定期檢查效期，對(duì)于近效期、滯銷藥品及時(shí)通報(bào)藥庫(kù)以調(diào)換遠(yuǎn)期藥品或退貨。四、調(diào)配時(shí)應(yīng)細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程。九、藥房工作人員要衣帽整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自脫崗。并做好驗(yàn)收記錄，要求內(nèi)容完整、規(guī)范，字跡清晰、結(jié)論明確。十、驗(yàn)收時(shí)限：常溫庫(kù)貯存藥品兩個(gè)工作日內(nèi)完成，陰涼庫(kù)貯存藥品一個(gè)工作日內(nèi)完成，特殊管理藥品、冷庫(kù)貯存藥品必須隨到隨驗(yàn)。五、藥品質(zhì)量情況為合格與不合格，驗(yàn)收合格的方能入庫(kù)。驗(yàn)收銷后退回藥品應(yīng)按進(jìn)貨驗(yàn)收的規(guī)定驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)抽樣送藥檢部門檢驗(yàn)。八、驗(yàn)收中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝，有質(zhì)量合格的標(biāo)志。藥品的儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)制度一、藥庫(kù)保管員對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，有權(quán)拒收。七、庫(kù)管應(yīng)檢查在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存條件，進(jìn)行庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)和管理，每日上、下午各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房的溫、濕度進(jìn)行記錄，溫、濕度超出規(guī)定范圍的，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施，并予以記錄。保管人員應(yīng)注意溫度、濕度、通風(fēng)、蟲蛀、霉壞、變質(zhì)、光線、有效期等對(duì)藥品質(zhì)量的影響，藥品應(yīng)按性質(zhì)分類保管。凡遇藥品調(diào)價(jià)，庫(kù)房應(yīng)對(duì)庫(kù)存藥品及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，由調(diào)價(jià)人員將新調(diào)整的價(jià)格輸入藥庫(kù)管理系統(tǒng)，并將調(diào)價(jià)品種、數(shù)量報(bào)送財(cái)務(wù)科。庫(kù)房應(yīng)經(jīng)常保持整齊、清潔。三是