服務(wù)話術(shù)用語規(guī)范-免費閱讀
【正文】 當(dāng)了解清楚后，應(yīng)向服務(wù)對象說“根據(jù)有關(guān)規(guī)定，請?zhí)峤幌嚓P(guān)文件資料”或“辦理相關(guān)手續(xù)”。當(dāng)問明來意后，應(yīng)說“您請坐，請稍候，我馬上為您辦理”。我可以將您的意見向領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作。客離：貴賓下樓這邊請，請您帶好隨身物品及手牌，請慢走,謝謝光臨！更衣： 客到：貴賓（問好同上）歡迎光臨！更衣這邊請，請把您的手牌給我，我?guī)湍_更衣柜，小心地滑，祝您沐浴愉快！有什么需要請隨時叫我們服務(wù)員。第二篇：經(jīng)典保險“開門用語”話術(shù)經(jīng)典保險“開門用語”話術(shù)(單身)用儲蓄開門陳先生，你這么年輕有為，你會不會考慮在五年內(nèi)結(jié)婚？(會)那很好！你會不會希望到時候你有一筆錢可以做為結(jié)婚之用？(會)如果你要準(zhǔn)備好結(jié)婚的錢，你一個月可以撥出多少預(yù)算？700元怎么樣？如果一個月700元，我就可以為你設(shè)計一張10萬的結(jié)婚準(zhǔn)備金計劃，你覺得怎么樣？ 我這里正好有一份類似的計劃書，不曉得你要不要參考一下？對恩愛夫妻開門陳先生，你們夫妻感情這么好，真讓人羨慕！(那里)不曉得你有沒有承諾過要照顧對方一輩子？(沒有)那沒關(guān)系！如果你要保證實現(xiàn)你的承諾，你一個月可以撥出多少預(yù)算？500元怎么樣？ 如果一個月500元，我就可以為你設(shè)計一張20萬的保險，你覺得怎么樣？ 我這里正好有一份類似的計劃書，不曉得你要不要參考一
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