【正文】 我局干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真開展“爭做文明使者”和“講文明、樹新風(fēng)”以及“三優(yōu)”、“三化”活動(dòng)，推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，嚴(yán)格要求規(guī)范工作行為各部門和各運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的原則，急旅客所急，憂旅客所憂，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便的服務(wù)。要求客運(yùn)企業(yè)對駕駛員從業(yè)資格進(jìn)行初審，凡沒有運(yùn)管部門核發(fā)的《從業(yè)資格證》和達(dá)不到參加“春運(yùn)”資格的駕駛員一律不得從事春節(jié)運(yùn)輸，從源頭上保證了駕駛員的準(zhǔn)入質(zhì)量，并對所有參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛進(jìn)行安全性能檢測，凡技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛、一律限期整改，整改合格后方準(zhǔn)參與營運(yùn)。春運(yùn)40天，各客運(yùn)站組織專職人員做好“三品”檢查和防火、防爆工作，確保源頭管理的安全。春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn)，春運(yùn)安全工作則是重中之重。歷時(shí)40天的春運(yùn)，我們組織了運(yùn)力358輛，日均投入車輛358輛，比去年同期減少%，總班次59105班次，比去年同期增長%，加班247班次，運(yùn)送行包2050件，完成客運(yùn)量萬人，比去年同期增長%，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量萬人公里，比去年同期增長%。繼續(xù)督促企業(yè)認(rèn)真建章立制，強(qiáng)化企業(yè)安全基礎(chǔ)建設(shè)，保證必要安全資金投入，搞好職工安全操作規(guī)程和技能培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)積極開展安全評估、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，建立自我約束，持續(xù)改進(jìn)安全工作機(jī)制和長效管理機(jī)制。對駕駛員的管理制度重視不足，安全學(xué)習(xí)制度落實(shí)不到位，個(gè)別司機(jī)安全生產(chǎn)觀念淡薄，超速行駛，違章操作，遇到緊急情況處理不當(dāng)?shù)?。為貫徹落?shí)自治州、尉犁縣《尉犁縣XX年安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，我系統(tǒng)成立以交通運(yùn)輸局局長為組長，交通運(yùn)輸局黨支部書記為副組長，系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。車次較去年同期下降%，人次較去年同期下降%，實(shí)現(xiàn)了零事故，零投訴，零死亡。年初，在對上安全管理目標(biāo)全面考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合新一年的工作要求，制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并及時(shí)下發(fā)至各站所。結(jié)合“六個(gè)必查”、“打非治違”的要求，組織開展安全生產(chǎn)檢查，確保廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，穩(wěn)定了我縣安全生產(chǎn)形勢。（三）其它要求春節(jié)假日期間，每日上午9：00前公司春運(yùn)安全服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)將前一日春運(yùn)情況和數(shù)據(jù)報(bào)市交通局春運(yùn)辦。與此同時(shí)，要加強(qiáng)安全巡查的有效監(jiān)督，保持監(jiān)控設(shè)施的正常運(yùn)行，人防技防，雙關(guān)齊下，筑牢安保防線。公司全體員工一定要高度認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹持續(xù)安全理念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“四個(gè)責(zé)任”。四是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。四、堅(jiān)決把“三品”堵在碼頭和客船之外，消除安全隱患。春運(yùn)開始，為搞好春運(yùn)的宣傳工作，通過懸掛橫幅、張貼安全生產(chǎn)、安全運(yùn)輸標(biāo)語，在渡口、港口、碼頭向轄區(qū)內(nèi)所有渡口和渡工宣傳春運(yùn)安全的重要性，使廣大市民對整個(gè)水路春運(yùn)安全工作有了全面了解。我局成立了一把手親自抓的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)工作制度和措施，精心組織，加強(qiáng)宣傳，在轄區(qū)內(nèi)開展了全面的安全大檢查，圓滿地完成了水路春運(yùn)工作。因電話通知退票及時(shí)，無旅客投訴事件發(fā)生。嚴(yán)格出站檢查制度、營運(yùn)客車安全例檢制度和“三品檢查”制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，實(shí)行“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)全部落實(shí)到人。春運(yùn)期間共發(fā)送班次 1330個(gè)，運(yùn)送旅客 12123人，與去年同期比為 91 %，圓滿完成我站所定的春運(yùn)工作目標(biāo)。男子清醒后，又一起幫他搬運(yùn)行李，陪他檢票進(jìn)站，一直送他上車并塞給他一包糖和泡面，叮囑他路上要不定時(shí)吃點(diǎn)糖?！疤x謝你們了!真的太謝謝了!我去過很多地方，從來沒有遇到過寧波這樣好的地方，你們真的太好了!”這是旅客們說得最多的話，也是給我們舉辦這個(gè)活動(dòng)最大的褒獎(jiǎng)。組織“和諧春運(yùn)，你我同行”20XX年春運(yùn)志愿者服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，志愿驛站、“3561”服務(wù)班、移動(dòng)心干線、城管義工、反扒志愿者等70余名志愿者及旅客服務(wù)中心工作人員，分別在廣場服務(wù)點(diǎn)為旅客提供春運(yùn)咨詢、針線包、醫(yī)療服務(wù)等14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。密切關(guān)注廣場臨時(shí)大棚狀況，避免因雪勢增大積雪過多造成安全隱患。春運(yùn)第三階段返程高峰時(shí)，針對夜間運(yùn)力不足的實(shí)際，與市廣播電臺交通之聲等媒體合作及時(shí)發(fā)布鐵路東站區(qū)域的用車信息，增加客流高峰時(shí)段出租車數(shù)量和公交車班次，延長春運(yùn)專線運(yùn)行時(shí)間，確保旅客及時(shí)疏散。春運(yùn)期間鐵路東站綜管辦聯(lián)合市道路運(yùn)政支隊(duì)江東大隊(duì)、東郊街道派出所等相關(guān)單位開展了20余次聯(lián)合執(zhí)法綜合整治行動(dòng)，成功處置102起違法違規(guī)事件，有效改善了廣場及周邊區(qū)域營運(yùn)環(huán)境。及時(shí)調(diào)整和完善了有關(guān)指示標(biāo)牌、標(biāo)識，方便旅客和車輛進(jìn)出。組織建設(shè)、城管、衛(wèi)生、公安、食品藥品監(jiān)管等部門以及周邊社區(qū)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、物業(yè)公司、個(gè)體商鋪會(huì)議，通報(bào)轄區(qū)治安、營運(yùn)等情況，協(xié)調(diào)解決春運(yùn)保障期間遇到的困難，形成聯(lián)合執(zhí)法合力，集中力量對廣場區(qū)域的黑車、黃牛、扒竊、電的等違法違規(guī)行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治。成立鐵路東站及周邊區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急工作小組，健全綜合管理應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)應(yīng)急工作預(yù)案安排，做好應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備，協(xié)調(diào)落實(shí)東方商務(wù)中心、江東外國語實(shí)驗(yàn)小學(xué)作為臨時(shí)安置點(diǎn)。改善備勤條件，添置冬執(zhí)勤服等，盡可能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高隊(duì)員的歸屬感。修改完善了《惡劣天氣滯留旅客疏散應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案》，針對春運(yùn)期間可能發(fā)生雨雪冰凍天氣，組織公安、交警、公管、城管等隊(duì)伍在廣場區(qū)域進(jìn)行實(shí)地演練，提升隊(duì)伍突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保不發(fā)生安全事故。針對本次春運(yùn)面臨的新情況和新問題，40天來，鐵路東站綜管辦在市區(qū)兩級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)支持和市春運(yùn)辦的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于做好春運(yùn)保障工作的指示精神，圍繞“和諧春運(yùn)，平安出行”的工作主題，著力在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化舉措、提升服務(wù)、確保安全上下功夫，確保了廣大旅客走得了、走得好、走得安全，圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù)，向市區(qū)兩級黨委政府以及廣大旅客交上了一份滿意的答卷，為鐵路東站春運(yùn)保障工作畫上了圓滿的句號。節(jié)前客流依然集中，返鄉(xiāng)和返程客流高峰分別出現(xiàn)在2月7日(萬人次)和2月25日(萬人次)，與去年最高峰同期相比分別上漲%和%。春運(yùn)期間，加大對非法營運(yùn)、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客等違規(guī)行為的查處力度，加大對旅游客運(yùn)、包車客運(yùn)的檢查力度，規(guī)范其經(jīng)營行為，重點(diǎn)打擊違規(guī)下鄉(xiāng)接送旅客的客運(yùn)車輛。為加強(qiáng)安全監(jiān)督，確保運(yùn)輸安全，我所要求各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站”制度和“三品”檢查制度，實(shí)行出站車輛登記檢查制，對出站的車輛，認(rèn)真檢查乘載人數(shù)，核定客位，采取明查和暗訪的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)春運(yùn)工作中存在的隱患和不足，限期進(jìn)行整改和解決。我們的具體做法是：春節(jié)運(yùn)輸聯(lián)系千家萬戶，春運(yùn)安全更關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和人民幸福。二、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作春運(yùn)期間的信息互通和情報(bào)傳遞至關(guān)重要，為保證信息通暢，我司建立了領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)專人值班制度，及時(shí)處理各類問題，保證了整個(gè)春運(yùn)假期出現(xiàn)的各類問題都能在第一時(shí)間得到解決。所有車輛必須按規(guī)定配備有效行車應(yīng)急安全設(shè)施，安全科根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案的要求，組織人力、物力應(yīng)對突發(fā)事件，并在事故多發(fā)路段進(jìn)行安全檢查，督促駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，防止出現(xiàn)因路況等原因造成的惡性交通事故，做好各種惡劣天氣的安全預(yù)防工作。排查除必要的車況外，還包括隨車安全設(shè)施設(shè)備（如滅火器、警示牌、三角木、應(yīng)急錘、GPS設(shè)備等）是否齊全有效，對技術(shù)條件達(dá)不到營運(yùn)要求的車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)并收回有關(guān)牌證，防止車輛帶“病”運(yùn)營。在春運(yùn)期間，公司上下嚴(yán)格值守，暢通信息，精心組織，嚴(yán)密防范，確保了“安全、及時(shí)、有效”的安全生產(chǎn)秩序。成立由總經(jīng)理張展偉任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營運(yùn)車輛，嚴(yán)防疲勞駕駛。各管養(yǎng)單位準(zhǔn)備好防滑沙、防滑草墊、工業(yè)鹽等，幫助過往車輛安全通過冰雪路段。本文是對XX年春運(yùn)工作情況的總結(jié)，歡迎閱讀，聘才網(wǎng)小編整理。(二)提高意識，警鐘長鳴為提高各單位安全生產(chǎn)意識，落實(shí)安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，利辛縣運(yùn)管所召開了各交管站隊(duì)辦、客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)和相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的春運(yùn)工作會(huì)議，會(huì)上所負(fù)責(zé)人馬剛對春運(yùn)工作進(jìn)行了布置，與各單位簽訂了安全責(zé)任書，要求各單位要切實(shí)認(rèn)識到春運(yùn)安全工作的重要性，克服一切僥幸麻痹思想，明確職責(zé)，加強(qiáng)駕駛員和車主的教育，并特別強(qiáng)調(diào)各運(yùn)輸企業(yè)要制訂切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)，層層明確，以確保春運(yùn)安全。為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，運(yùn)管所制定春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)要求各道路運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站也要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗誤崗，主要領(lǐng)導(dǎo)要保證24小時(shí)手機(jī)暢通，遇到緊急情況或特殊事件要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，妥善處理。四是網(wǎng)上售票導(dǎo)致車站取票人流集中，給廣場維穩(wěn)帶來壓力。同時(shí)，強(qiáng)化與市級部門溝通，就春運(yùn)保障工作向市春運(yùn)辦作了專題匯報(bào)，并召開了鐵路東站廣場區(qū)域春運(yùn)保障專題工作會(huì)議，對加強(qiáng)東站周邊公交運(yùn)力、緩解廣場周邊停車難問題、暢通信息溝通渠道等問題進(jìn)行了明確。編寫了《春運(yùn)專報(bào)》共36期，收錄領(lǐng)導(dǎo)視察、旅客輸送數(shù)據(jù)、廣場治安、交通疏導(dǎo)、好人好事等信息，并發(fā)送給市春運(yùn)辦、區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委等相關(guān)部門，做到真實(shí)、及時(shí)、高效。每個(gè)區(qū)域配備一個(gè)巡邏組和機(jī)動(dòng)管理人員，根據(jù)客流情況和時(shí)段每個(gè)點(diǎn)配備12名管理人員，再增加10名保安和20名武警。定期召開黨政聯(lián)席會(huì)議，專題研究春運(yùn)保障工作，討論春運(yùn)高峰期和突發(fā)事件應(yīng)對舉措，解決保障工作中遇到的難點(diǎn)與困難，形成了科學(xué)、有序、規(guī)范、高效的常態(tài)化綜合管理決策機(jī)制。每天三個(gè)客流高峰時(shí)段，我們在東站廣場周邊重要交通路口實(shí)行臨時(shí)交通管制，加大路面執(zhí)勤人員的指揮疏導(dǎo)力度。與鐵路部門聯(lián)合推出緊急通道，以防旅客耽誤上車，緊急通道在春運(yùn)首日就發(fā)揮了作用，春運(yùn)期間成功幫助50余名旅客趕上列車。根據(jù)春運(yùn)客流情況和天氣變化情況，加強(qiáng)不同運(yùn)輸