【正文】 我所公示了投訴舉報電話，指定專人負責投訴處理工作，對每一個投訴，做到件件有記錄、事事有處理、樣樣有回復(fù)，力爭做到讓每位乘客都得到滿意。(三)組織開展安全隱患排查整治活動春運前和春運期間多次組織人員深入運輸企業(yè)、站場實施地毯式專項檢查，對檢查出來的安全隱患立即要求整改，責成整改單位限期落實有效防范措施，并加強對整改落實情況的復(fù)查，及時消除春運安全隱患。并要求各運輸企業(yè)成立相應(yīng)組織，落實春運的工作方案和措施，解決運輸安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題，制訂運輸計劃和應(yīng)急方案，協(xié)調(diào)控制運力，確保春運的順利進行。XX年春運工作總結(jié)20XX年春運工作緊張而有序的拉上了帷幕，利辛縣運管所加強領(lǐng)導(dǎo)，精心布置，春運40天(2月4日至3月15日)，共投入班線客運8720班次，完成客運量萬人次，農(nóng)村客運5743班次，完成客運量萬人次，公交客運4138班次，完成客運量萬人次。全體干部職工牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進一步強化服務(wù)意識，努力營造人民滿意、安全有序、及時便捷的春運公路環(huán)境。切實做好消防安全工作。強化春運值班制度。駕駛員連續(xù)工作時間不得超過4小時，24小時內(nèi)實際駕駛時間累計不得超過8小時。加強危貨運輸從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，增強安全意識和責任意識。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運辦公室，具體負責專項工作，及時掌握春運動態(tài)，解決春運中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。2017年1月11日召開了安全生產(chǎn)會議，安排布置春運工作。第一篇：17年春運總結(jié)洛陽京洛汽車運輸有限公司 春運安全生產(chǎn)工作總結(jié)2017年春運期間，京洛公司按照國務(wù)院、省市人民政府的有關(guān)要求和市道路運輸管理局《關(guān)于做好2017年春運期間道路貨物運輸安全生產(chǎn)工作的通知》，立足早動員、早部署，精心組織，合理安排，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力。同時下發(fā)了《春運期間安全生產(chǎn)工作方案》（洛京安[2017]1號），對做好春運安全工作進行了具體安排。二是落實工作措施和要求加強源頭管理，嚴格落實車輛安全例行檢查制度。培訓(xùn)內(nèi)容包括了駕駛操作技能、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)意識、交通事故案例警示教育及分析、臨危處署方面等培訓(xùn)工作，此次培訓(xùn)我司19名駕駛員全部參加，考核得分均在合格以上；加強GPS動態(tài)監(jiān)控。制定應(yīng)急預(yù)案。嚴格落實節(jié)假日帶班、值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持24小時通訊暢通，值、帶班人員節(jié)日期間離開市區(qū)，必須向總經(jīng)理報告，嚴禁未經(jīng)批準擅自離崗。組織人員對機關(guān)辦公樓、停車場等進行消防安全檢查和整治，同時加強對職工的消防安全教育，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。確保圓滿完成春運各項工作任務(wù)。無一起特重大交通安全事故，較為圓滿的完成了春運工作任務(wù)。運輸安全是春運工作的核心，春運中，利辛縣運管所上下一心，精心組織，較好的保障了春運安全。(四)深入客運企業(yè)，加強源頭管理。春運期間共接到、處理電話投訴和上級轉(zhuǎn)來的投訴16起，較好的維護了群眾的利益。一旦發(fā)生突發(fā)緊急事件，要求按規(guī)定及時報告并啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施積極應(yīng)對，完善通訊聯(lián)絡(luò)制度，組織應(yīng)急運力，隨時組織搶運。宣傳交通部門在春運工作中采取的積極措施，及時通報春運進展情況，發(fā)布出行的各種信息，全面報道春運中涌現(xiàn)的模范人物和先進事跡，營造了良好的春運氛圍。XX年春運保障工作總結(jié)20XX年春運自1月26日至3月6日歷時40天，現(xiàn)已經(jīng)順利結(jié)束，期間鐵路東站共輸送旅客120萬人次，同比增長%，到達旅客萬人次,同比增長%。二是廣場周邊道路交通設(shè)施日趨完善，東站廣場縱深不足，易產(chǎn)生旅客滯留和路堵現(xiàn)象,交通組織更加困難。六是公共運力安排相對緊張，夜間旅客疏散壓力較大。江東區(qū)委、區(qū)政府高度重視今年春運保障工作，去年12月份以來多次專題聽取我辦工作匯報，并在人、財、物方面給予重點傾斜。制發(fā)了《寧波鐵路東站20XX年春運保障工作方案》(東政辦發(fā)〔20XX〕4號)、《20XX年鐵路東站春運保障總方案》以及一系列細化勤務(wù)安排方案，明確了部門職責，強化了溝通協(xié)調(diào)，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。針對節(jié)前客流集中的特點，舉辦了寧波市各主流媒體參加的媒體通氣會，通報了春運保障工作籌備情況，爭取各媒體的輿論支持，確保在春運期間不發(fā)生負面影響的輿論新聞。全力做好春運所需物資保障，春運期間，提供宵夜，并為武警、志愿者等解決就餐問題。加強力量配備。充分發(fā)揮春運臨時指揮部作用，依托廣場區(qū)域零盲點、無縫隙、多方位、全天候的信息監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和寬領(lǐng)域、多層次的社會治安防控體系，實行24小時不間斷巡查，完善重點時段、重點區(qū)域人員流動預(yù)警系統(tǒng)和網(wǎng)格化布警機制，把工作目標分解在層級管理之中，做到警情發(fā)現(xiàn)得早、防范得住、控制得好、處置得快。(二)建立完善春運保障協(xié)調(diào)機制。整合現(xiàn)有資源，完善鐵路東站及周邊區(qū)域社會治安綜合治理聯(lián)席會議制度，搭建社會治安綜合管理聯(lián)動平臺，通過這一平臺對東站及附近區(qū)域存在的各類問題加強信息溝通、分析研判和協(xié)作配合，形成“統(tǒng)一指揮、整體聯(lián)動、部門協(xié)作、快速反應(yīng)、責任落實”的網(wǎng)格化聯(lián)動協(xié)調(diào)管理新機制，實現(xiàn)了職能部門力量整合統(tǒng)管、管理信息互通共享、行政執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成上下聯(lián)動、問題聯(lián)調(diào)、執(zhí)法聯(lián)動的工作局面。春運期間每天車流量在萬輛次以上，每天6:00至9:30，16:00至17:00，19:00至20:30為三個客流高峰,其中6:00至9:30車流量最大。在固定地點安排拖車，發(fā)生事故及時拖離違章停車和事故車輛。為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購票引起的取票高峰，我們配合鐵路部門在廣場出站口西面搭建臨時售票大棚，增設(shè)了20個窗口方便旅客取票、購票。加強東站周邊的運輸市場整治，在重點區(qū)域、重點時段嚴厲打擊非法營運、站外組客、甩客倒客、扒竊、詐騙等違法行為。(三)把好公共運力關(guān)，打造快速疏散通道。除夕夜，組織相關(guān)出租車公司近40輛出租車到東站免費送客，確保沒有一個到達旅客在廣場滯留。為確保旅客及時安全疏散，我們立即啟動鐵路東站《惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案》，開展了一系列除雪保暢工作，確保了廣場區(qū)域形勢平穩(wěn)，未發(fā)生明顯因雨雪引起的硬件設(shè)施損壞和秩序不穩(wěn)定現(xiàn)象。執(zhí)勤人員加強重點部位巡查，隨時應(yīng)對突發(fā)狀況。三是著力暢通信息宣傳渠道。整合市文明辦、市春運辦、東站綜管辦、市交通團工委、團區(qū)委力量，在原有5個志愿服務(wù)點的基礎(chǔ)上，增設(shè)3個服務(wù)點，并推出流動服務(wù)。返程客流高峰期間，我綜管辦在廣場區(qū)域內(nèi)各增加了相關(guān)公交、住宿、就業(yè)指南等各項信息指示，在公交車區(qū)域樹立關(guān)于車站到各主要地點公交線路概況的溫馨指示牌，使旅客及時了解整個東站廣場的布局。許多旅客在寒夜里接過志愿者們送上的一碗碗熱粥時，不禁熱淚盈眶，“這個要錢嗎”，“叔叔、阿姨，這些都不要錢，請你們放心吃吧”這是志愿者們與旅客最平實的對話。春運40天鐵路東站綜管辦全體工作人員不分晝夜，堅守崗位，涌現(xiàn)出了一大批好人好事，如城管隊員葉云宙巡邏時發(fā)現(xiàn)一名女子有暈倒跡象，第一時間將其扶至廣場遮陽雨棚休息區(qū)，又及時通知臨時醫(yī)療救助點的醫(yī)生為其診斷。城管中隊朱琦偉、鄭豪杰兩位同志執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)一名四十多歲男子突發(fā)低血糖癥滿頭冷汗暈倒在地，一個攙扶他起來，一個掐他的人中、虎口。據(jù)不完全統(tǒng)計，春運期間，涌現(xiàn)出好人好事60余件，80余人次。第三篇：XX年春運安?？偨Y(jié)XX年春運安?？偨Y(jié)XX年春運安?？偨Y(jié)截止3月3日，為其40天的春運工作落下帷幕，新華客運站在春運期間站場秩序井然、無混亂和群體擁擠騷亂現(xiàn)象，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，無群死群傷事故發(fā)生，保證旅客出行安全便捷，無群體性滯留現(xiàn)象，使廣大旅客走的好、走的滿意。為強化全員安全生產(chǎn)責任，把安全責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，客運站與從業(yè)人員層層簽訂責任狀，與經(jīng)營者、司乘人員簽訂春運安全生產(chǎn)責任狀19份，與站務(wù)員、安全員等簽訂春運安全生產(chǎn)責任狀5份。加強客運站源頭安全管理。開展電話訂票、提前預(yù)售票業(yè)務(wù)，為旅客購票提供方便。對上級要求的停運通知精神，我站及時做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋，春運大雪停運期間，我站對長途班線旅客電話退票45人。XX年春運工作，之所以能圓滿完成，是得益于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，把春運工作做為全年的開局之戰(zhàn)。XX年春運安?？偨Y(jié)根據(jù)省港航管理局春運文件精神和春運會議的統(tǒng)一布置，為確保為期四十天的水路運輸春運工作安全、優(yōu)質(zhì)、及時、暢通，充分滿足人民群眾出行以及生產(chǎn)和生活物資的運輸需要，讓人民群眾在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)，我局召開了春運工作會議，落實市交通局和省海事(港航管理)局春運文件和會議精神，部署我局XX年春運工作。春運期間未發(fā)生水上交通安全事故，安全形勢平穩(wěn)，實現(xiàn)了既定的工作目標。為及時掌握春運動態(tài)和進度，按市交通局和省海事局要求及時準確地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，各地方海事(港航管理)處指定了專人負責春運報表的報送，確保了春運期間信息暢通。各海事處對轄區(qū)內(nèi)通航水域及非通航水域所有渡口、渡船多次進行了地毯式的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效的保障了春運期間水上交通的安全暢通。三、配合地方政府，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理，在重點渡口和惡劣氣候時段，執(zhí)法人員、鄉(xiāng)管員堅守一線，加強現(xiàn)場管理，死看硬守，把好源頭，卡住超載、冒險航行等違章行為。春運期間，各海事處、檢查站按要求認真履行行業(yè)管理職能，確保春運工作有序開展。三是對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和損害旅客合法權(quán)益的違法違章行為進行嚴厲打擊。為了落實上級管理部門的有關(guān)文件要求，在“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作原則指導(dǎo)下，切實做好春運安全服務(wù)保障工作，確保春運安全服務(wù)保障工作順利實施，積極營造公司安全有序，運行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。春運是安全生產(chǎn)的高峰期，也是交通事故的易發(fā)期。春運期間仍是冰雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期，極易引起大面積航班延誤。廣大駕駛員要繼續(xù)加大車輛出場前、回場后的安全檢查，嚴格執(zhí)行旅客以及行李的安全管理要求，鞏固近期安全行車治理成果