【正文】 佑康城市配送業(yè)務現(xiàn)狀分析 在 2021 年互聯(lián)網(wǎng)的低谷時期，佑康用 2021 萬元人民幣打造了佑康 B TO C 電子商務網(wǎng)站，輔以呼叫中心，將分銷、代理、零售、直銷在同一平臺上實現(xiàn)，最關(guān)鍵的是，實現(xiàn)了與終端消費者“最后一公里”的對接。 總之，可以預見，巨大的城市配送需求是杭州城市配送發(fā)展的助推劑。公司主要以航空快遞為主，貨物在 1— 2天內(nèi)送達 快遞業(yè)務 華宇物流杭州分公司 總 公司擁有 1100 多家全資子公司 ， 500 多條長途專線和 250 多條中短支線 。 擁有 集裝箱車隊、PTA 粉罐車隊 和 緊密合作的下屬車隊 ，公司還建有 公共型保稅倉庫 (共 14000 平方、杭州地區(qū)最大 ) 國際貨代和城市配送 億邦達物流有限公司杭州分公司 自有及合作車輛 300 余臺，在全國設有300 多家分公司及辦事處 干線運輸和城市配送 杭州傳化物流有限公司 公司系傳化集團下屬專業(yè)第三方物流企業(yè)，擁有 10 萬平米超大規(guī)模現(xiàn)代化倉儲配送中心 承接倉儲、 城市 配送、 干線 運輸?shù)纫幌盗形锪鞣? 浙江川山甲物流有限公司 擁有現(xiàn)代化 物流管理信息系統(tǒng) ， 將在近期建設 108 個物流網(wǎng)點 經(jīng)營 IT 產(chǎn)品的干線運輸和城市配送 杭州中集物流有限公司 注冊資金為 300 萬元， 擁 有 10000 平米的貨場， 14000 平米的標準倉庫 ,各種 裝卸，叉車設備 6 臺 （ 50 噸 ） ，各種集裝箱專用和配送車輛 30 余臺 倉儲，干線運輸和城市配送 華商物流 庫房面積達 12 萬平方米，自有車輛 30 余輛。物流配送中心，華南區(qū)在龍崗平湖設立的物流配送中心，通過該配送中心，更多深圳、廣州珠三角的商品會通過華南區(qū)的物流配送中心配送到全國去。 五豐的一個經(jīng)銷點至少需要 50 臺冷柜，負責投放 到周圍零售小店的，即小店的配送也由這個經(jīng)銷點負責；還需要有一 個 50 立方米的儲藏庫，承擔客戶上門提貨的儲存功能。市場擁有 1500 噸級冷庫， 10000 余平方米停車場。 目前主要有燈塔、浮山等 13 個養(yǎng)豬 業(yè)龍頭企業(yè)；蛋雞試驗場等 4 個禽蛋業(yè)龍頭企業(yè)；筧橋、三里亭等 10 個蔬菜批發(fā)龍頭企業(yè)；筧橋、食品公司、燈塔等 6 個肉類批發(fā)龍頭企業(yè)；市蔬菜科研所、市水產(chǎn)科研所、市種豬試驗場等良種生產(chǎn)龍頭企業(yè)。而對于學校、賓館、機關(guān)等用水大戶的配送，則由專門的配送公司完成。 根據(jù)調(diào)查，我國 2021年國內(nèi)特快專遞業(yè)務量為 14390萬件，國際快遞業(yè)務為 2273萬件。 可以預見，未來 10 年甚至更長一段時期內(nèi)，我國建材工業(yè)的發(fā)展速度將高于國民經(jīng)濟發(fā)展速度 3 到 4 個百分點。目前我國高檔裝飾建材產(chǎn)品，主要還 是依靠引進國外先進國家的技圖 10 杭州城鎮(zhèn)低溫食品人均消費量 術(shù)和設備。上海人均年家具消費為 30 美元，而武漢人均年家具消費只有 1 美元。從 1995 年起，我國速凍食品的年產(chǎn)量每年以 20％的 幅度遞增 ， 年產(chǎn)量接近 1000 萬噸?，F(xiàn)在杭州家電市場上，比較知名的百貨商場經(jīng)營家電的有杭州百貨大樓、杭州解放路百貨商場、新世紀商廈等。 表 19 杭州乳制品三強 2021 年生產(chǎn)情況 燕牌 （ 萬噸 ） 雙峰（萬噸） 美麗?。ㄈf噸） 4 3 1 ③其他 常見的 菜籃子 食品還有大米，新鮮蔬菜，水果，蛋類及水產(chǎn)品。 ②乳制品消費 自 1990 年以來，我國以牛奶為主的乳制品進入快速發(fā)展期， 19902021 的 10 年平均年增長率為 %，居世界第一。據(jù)預測， 國內(nèi)肉類消費將由 2021年的 6373 萬噸增長到 2021 年的 10000 萬噸左右，繼續(xù)保持穩(wěn)步上升趨勢。 表 16 杭州電信網(wǎng)民數(shù)量一覽 0204060801001202021 2021因特網(wǎng)用戶( 萬戶）寬帶用戶(萬戶） 758085902021 2021因特網(wǎng)用戶增長率（%）寬帶用戶增長率（%） ②政府重視電子商務的發(fā)展 為了更好的引導杭州市電子商務企業(yè)的發(fā)展，杭州市政府先后出臺了《杭州市電子商務發(fā)展規(guī)劃》和《杭州市電子商務交易條例》等，意在規(guī)范和引導我市電子商務健康發(fā)展。 表 14 杭州連鎖發(fā)展情況一覽 指 標 計量單位 2021 年 13 季度 2021 年 2021 年 門店總數(shù) 個 1124 975 805 營業(yè)面積 萬平方米 從業(yè)人員 萬人 銷售額 億元 ②連鎖類型多樣化 杭州市連鎖企業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，經(jīng)營覆蓋的領(lǐng)域和范圍逐步延伸，由零售業(yè)拓展到餐飲業(yè)和服務業(yè)，由原來單一的綜合性超市連鎖，延伸至食品、藥品、煙草、百貨、家用電器、服裝、圖書、 眼鏡、家居、建材裝飾等商品的零售業(yè)以及正餐、快餐、其它餐飲行業(yè)。 表 12 杭州市道路建設情況一覽 項目名稱 2021 年 2021 年 市區(qū)道路長度 (千米 ) 1349 1466 市區(qū)實有道路面積 (萬平方米 ) 2349 2556 杭州市對交通運輸?shù)耐顿Y (萬 ) 477253 496343 ②機動運輸車輛 根據(jù)杭州 2021 年統(tǒng)計年鑒， 2021 年杭州市的機動貨運車輛數(shù)量達到 38621 輛，與 2021 年相比增長了 %；杭州 2021 年擁有的“貨的”數(shù)量達到了 1670 輛，比2021 年增長 %；城市內(nèi)公路的運輸輛達到 12118 萬噸，比 2021 年增長 %。這些都為第三方物流企業(yè)騰飛提供了良好的平臺。 表 8 《浙江省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》中關(guān)于“建設現(xiàn)代物流市場體系”的內(nèi)容 序號 詳 細 內(nèi) 容 1 擴大物流需求；改善物流供給；推進工商企業(yè)物流優(yōu)化管理； 發(fā)展社會化、專業(yè)化物流服務企業(yè)；培育物流市場；規(guī)范物流管理；建立高效、有序的現(xiàn)代物流市場。 杭州市城市配送的競爭狀態(tài)分析 杭州城市配送在最近幾年也取得了飛速的發(fā)展。各家企業(yè)為了爭取競爭優(yōu)勢，不斷的擴大自己的配送網(wǎng)絡從而提高自己覆蓋面，贏得客戶。目前各種物流企業(yè)中的管理人員在以前大多從事運輸管理，他們對物流的認識還停留在運輸加倉儲的基礎上，毫無疑問，這種粗放式管理也極大的阻 礙了城市配送服務水平的進步。雖然短信可以實現(xiàn)這一目標，但是短信本身的特點并不能夠很好的完成這一目標。 就目前來講，中國的城市配送發(fā)展的還不是很完善，原始的人海戰(zhàn)術(shù)、手工安排作業(yè)和粗放經(jīng)營現(xiàn)象還非常突出。 ② 各種電子商務網(wǎng)站（即 B TO C 模式）。 目前，城市配送還沒有一個統(tǒng)一的定義。將會帶動機械、電子、信息、通訊、互聯(lián)網(wǎng)絡等行業(yè)的進一步發(fā) 展 。我國物流起步較晚，但進入 21世紀 以來，國內(nèi)物流熱持續(xù)升溫，發(fā)展勢頭相當迅猛，物流作為提高市場競爭力的關(guān) 鍵因素和影響眾多領(lǐng)域發(fā)展的巨大潛在市場，開始受到中央和地方各級政府的廣 泛關(guān)注。 1． 1 城市配送的基本情況 1． 1． 1 城市配送的定義 物流所包含的概念、所覆蓋的范圍非常廣闊。 我國的城市配送業(yè)務裹足不前，其最重要原因正是由于城市配送的特點造成的。便利店作為一種新的零售業(yè)態(tài)迅速成長，現(xiàn)已遍及日本，正影響著日本其他的零售商業(yè)形式。具體數(shù)據(jù)如下： 表 7 電子商務帶來的第三方城市配送需求 單位：億元 項目 2021年 2021年 2021年 EC市場銷售收入 166 EC市場的物流需求 EC物流中用于第三方物流末段的費用 01020304050602021年 2021年 2021年EC 市場物流需求EC 市場用于第三方城市配送的費用 圖 2 第三方城市配送與商品物流支出比較 圖 3 EC 市場中用于第三方城市配送的費用與EC 市場物流需求比較 由圖一和圖二可以看出， 第三方城市配送存在巨大的市場需求，而現(xiàn)有提供的第 三方物流末段服務遠不能滿足市場的需求。另外，現(xiàn)代化的配送中心和功能強大的軟件系統(tǒng)也是提升城市配送服務水平的必要裝備。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，越來越多的第三方城市配送企業(yè)采 用無限互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù) (GPS)、地理信息系統(tǒng) (GIS)來對城市配送中的各個環(huán)節(jié)進行同一調(diào)配，最終大大提高了配送效率。 （ 5）第三方城市配送企業(yè)的服務意識越來越強。據(jù)統(tǒng)計資料表明，杭州市城鎮(zhèn)居民肉、蛋、奶等食品的消費高居全國前列；家用 電器的消費也持續(xù)增長，杭州附近農(nóng)村用戶已經(jīng)成為杭州市場家電消費的重要力量。對省重大現(xiàn)代物流項目，在符合當?shù)赝恋乩每傮w規(guī)劃的前提下，給予一定的優(yōu)惠條件 5 引導社會資金支持現(xiàn)代物流的發(fā)展；支持骨干物流企業(yè)特別是重點第三方物流企業(yè)股票上市 6 簡化物流項目審批程序、優(yōu)化服務、提高工作效率 7 大力扶植重點第三方物流企業(yè) 8 積極培養(yǎng)和引進現(xiàn)代物流人才 9 推進現(xiàn)代物流標準化建設 10 加強現(xiàn)代物流發(fā)展的統(tǒng)計和監(jiān)測 根據(jù)表 8 和表 9，可以看出《浙江省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》把發(fā)展電子商務和連鎖企業(yè)作為重點項目，另外，綱要中還強調(diào)了拓展城市配送市場和扶植第三方物流企業(yè)。 杭州市最近幾年的基礎設施建設也成績顯著： ①道路建設 2021 年，杭州市建成了十大工程項目，具體如下： 表 11 杭州市十大工程項目（ 2021 年） 序號 名 稱 1 繞城高速公路南線 2 杭州機場公路與杭甬杭金衢互通改造工程 3 03 省道蕭山東復線、 4 104 國道蕭山錢江立交至同興段 5 16 省道桐廬至焦山段 6 01 省道余杭段 7 富陽橋大橋 8 104 國道余杭西連接線 9 臨安藻天線 10 淳安南浦大橋 “ 33929”工程建設取得重大成果 所謂 33929 工程就是建成和整治 33 條道路、 9 座橋梁、 2 個隧道、 9 個入城口。目前杭州市的連鎖經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，呈現(xiàn)多種業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭，發(fā)展前景廣闊。 2021年 13季度，限額以上連鎖零售企業(yè)零售額已達 億元，同比增長 %，其增幅快于同期社會消費品零售總額 個百分點 ,比批零貿(mào)易零售額快 個百分點，占社會消費品零售總額的比重由 2021 年 %、 2021 年 %提高到 17%。 項目 2021 年 2021 年 在電信注冊的因特網(wǎng)用戶 萬戶 118 萬戶 在電信注冊的寬帶用戶 萬戶 74 萬戶 圖 5 杭州電信網(wǎng)絡用戶數(shù)量及增長率 2． 2 城市配送目標產(chǎn)品需求分析 根據(jù) 中的闡述，城市配送的目標產(chǎn)品主要包括菜籃子食品，家用電器，低溫食品和家具建材幾大類。 表 17 杭州市場 2021 年肉類食品消費情況 杭州肉類食品生產(chǎn)量（萬噸） 城鎮(zhèn)人均消費肉類支出（元） 城鎮(zhèn)人均消費肉類數(shù)量（千克） 年增長率（ %） 杭州市場總消費量（萬噸） 5 肉制品加工 業(yè)的利潤率為 %，經(jīng)濟效益比較好。從銷售渠道分析，占整 個奶業(yè)市場份額近五成的居民訂奶中，美麗健、雙峰、燕牌三家杭州本地企業(yè)占絕對優(yōu)勢。 表 21 杭州地區(qū) 2021年主要家用電器銷售情況一覽 名稱 銷售數(shù)量（臺） 年銷售增長率 (%) 微波爐 118560 普通電話 81468 圖 6 杭州城鎮(zhèn)居民各種菜籃子食品支出在食品總支出中份額 圖 7 杭州市場 2021年各種菜籃子食品食品總消費量（單位：萬噸） 熱水器 69428 移動電話 464807 排油煙機 54752 洗衣機 60204 電冰箱 100777 電炊具 186165 彩色電視機 213422 家用電腦 145902 27 吸塵器 29488 組合音響 36483 空調(diào) 390550 照相機 58358 ② 家電銷售終端呈現(xiàn)多樣化趨勢 在杭州市場上，目前基本有三種銷售終端：傳統(tǒng)百貨，家電連鎖企業(yè)，專業(yè)電器市場。 目前 ，這三大家電巨頭的銷售額已占杭州市場銷售總額的 50%，本地家電市場占 20%，傳統(tǒng)百貨的份額則已降至 30%。 由于近幾年杭州夏天氣候格外炎熱，杭州的冷飲消費也保持快速增長。按照杭州消費力水平與上海的對照， 2021 年杭州人均家具消費約為 153 元，杭州市場整體的家具消費約為 億元。也就是說，每投入 100 元的住宅投資，可拉動 150 元到 170 元的相關(guān)產(chǎn)業(yè)（建材、冶金、商業(yè)等許多行業(yè)的發(fā)展）需求。當前，在中國經(jīng)濟高速發(fā)展環(huán)境下，越來越多的中國人選擇快遞業(yè)務來遞送重要的信件或包裹；此外，經(jīng)濟的發(fā)展，帶動了工商企業(yè)對快遞業(yè)務的需求，越來越多的企業(yè)用快遞來完成重要產(chǎn)品的運輸和相關(guān)財務單據(jù)的流動，特別是最近幾年發(fā)展勢頭迅猛的高科技企業(yè)，更是快遞業(yè)務的重要客戶；中國對外開放的深化也加劇了國際快遞業(yè)務的增長，與傳統(tǒng)的郵寄相比，快