【正文】 貴公司得經(jīng)通知后自應(yīng)付立書人之賬款中進(jìn)行抵扣前述違約金及/或賠償金。(d)提供本產(chǎn)品及/或服務(wù)之退費(fèi)服務(wù)。，唆使或利誘貴公司人員離職或違背職務(wù)?！戈P(guān)系人」時(shí)，立書人應(yīng)將事實(shí)主動(dòng)揭露給貴公司知悉。、讓與或出租。，對(duì)符合下列情形之機(jī)密信息不負(fù)保密義務(wù)：(1)該信息為立書人在不違反本承諾書義務(wù)的情況下自公共領(lǐng)域獲得?！碍h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”是指貴公司提供之環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于ESDAORH001及/或II3QM0044，及/或由貴公司客戶所要求之其他環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。判斷交易對(duì)象之界線或范圍，不以交易或合作是否成交為必要條件?！百|(zhì)保期”期間由“***”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。我司產(chǎn)品自售出日起。E項(xiàng)目地區(qū)售后服務(wù)隊(duì)伍名稱、資質(zhì)及人員配置:★售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)?！镌诮拥绞酆蠓?wù)信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。五、用戶照務(wù):A服務(wù)范圈★對(duì)出廠的設(shè)備，因設(shè)計(jì)、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題。我方在交貨時(shí)將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；B、由于操作不當(dāng)而造成的39。產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗(yàn)收合格后貳年，保修期內(nèi)免費(fèi)維修。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的`臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后， 8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時(shí)作出反應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障的修復(fù)時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，重大故障的修復(fù)時(shí)間為4小時(shí)，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為24小時(shí)，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。24小時(shí)服務(wù)熱線電話：0516—83553800、83553859。（3）維護(hù)說明書。b、制造、檢驗(yàn)記錄。招標(biāo)方要及時(shí)提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國(guó)家（國(guó)際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。同時(shí)我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；B、由于操作不當(dāng)而造成的故障損壞；C、由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。茲指派按中華人民共和國(guó)（合同貨物貨源國(guó)名稱）的法律正式成立的，主要營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）：⑴代表我方在中華人民共和國(guó)辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)招標(biāo)邀請(qǐng)要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。廠家承諾書2根據(jù)xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向廈門市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《廈門市政府采購(gòu)協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。在協(xié)議供貨項(xiàng)目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整（含促銷活動(dòng)），最遲在發(fā)布市場(chǎng)價(jià)格下調(diào)3個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報(bào)價(jià)、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報(bào)采購(gòu)管理辦公室審定，并以市政府采購(gòu)管理辦公室在廈門市政府采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。，有權(quán)代表立書人簽署本承諾書。(f)承擔(dān)賠償貴公司所遭受之任何賠償責(zé)任損害(包括損害賠償、成本、費(fèi)用、律師費(fèi)及所失利益)。若已提供予貴公司之產(chǎn)品中存在假冒偽劣產(chǎn)品者，經(jīng)貴公司提出請(qǐng)求，立書人應(yīng)立即、全部、無條件更換所有假冒偽劣產(chǎn)品或退還貨款。如上述相關(guān)資料有所變更，立書人應(yīng)立即通知貴公司。(包括但不限于到達(dá)時(shí)間、路線、處所等要求)，不得在貴公司園區(qū)從事違法活動(dòng)。(3)該信息由立書人獨(dú)立開發(fā)所得，并于開發(fā)前及過程中未曾接觸或使用貴公司揭露之機(jī)密數(shù)據(jù)，且無違反本承諾書之義務(wù)。貴公司關(guān)系企業(yè)包含(1)符合前述定義之企業(yè)，(2)附件A中所列企業(yè)，及(3)附件A中所列企業(yè)之關(guān)系企業(yè)。(2)貴公司與立書人間之討論、協(xié)商、談判、交流、協(xié)議等，及由此產(chǎn)生之信息或文件。培訓(xùn)原則培訓(xùn)內(nèi)容以滿足不同角色的崗位職責(zé)需求為準(zhǔn)。提供服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，本地2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，外地24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。廠家承諾書141. 技術(shù)支持XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司技術(shù)支持和服務(wù)的概念是超過傳統(tǒng)的技術(shù)支持方式而為用戶提供一種全方位的服務(wù)，以確保用戶項(xiàng)目在整個(gè)生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問題均可以得到我公司的幫助和支持。六、故障響應(yīng)7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應(yīng)。整個(gè)項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)碼，提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)、操作說明等書面文檔和電子版。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行，我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。二、售后服務(wù)承諾按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。E項(xiàng)目地區(qū)售后服務(wù)隊(duì)伍名稱、資質(zhì)及人員配置:★售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)。★在接到售后服務(wù)信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。五、用戶照務(wù):A服務(wù)范圈★對(duì)出廠的設(shè)備，因設(shè)計(jì)、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題。我方在交貨時(shí)將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。在可以預(yù)見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司法定代表人簽字：XXX日期：廠家承諾書7我司承諾在20xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：協(xié)議供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的中標(biāo)價(jià)格為最高上限，價(jià)格優(yōu)惠率為最低下限；我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價(jià)高于競(jìng)價(jià)結(jié)果實(shí)際成交價(jià)或不滿足招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件的承諾時(shí)（我司能提供充分證據(jù)證明競(jìng)價(jià)成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價(jià)行為的除外），我司將在市政府采購(gòu)管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價(jià)格降低到實(shí)際成交價(jià)以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購(gòu)管理辦公室有權(quán)按照實(shí)際成交的價(jià)格先行調(diào)低協(xié)議供貨價(jià)，我方會(huì)盡快調(diào)查并做出能夠?yàn)橘F方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價(jià)格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時(shí)取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠?yàn)橘F方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。2。供方以優(yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。14 、其他資料（1） 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間和文件份數(shù)提供，并負(fù)責(zé)及時(shí)向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告。1投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。均需電子版本。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi)）。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。1。1。人員培訓(xùn)：3。合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。e 、必要的無損檢驗(yàn)報(bào)告。（2） 工作配合和資料交換所用的語言為中文。1。貨物質(zhì)保金1年。設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費(fèi)，終身維修。在協(xié)議供貨項(xiàng)目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整（含促銷活動(dòng)）而同時(shí)按不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價(jià)，最遲在發(fā)布市場(chǎng)價(jià)格下調(diào)3個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報(bào)價(jià)、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報(bào)采購(gòu)管理辦公室審定，并以市政府采購(gòu)管理辦公室在廈門市政府采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。廠家承諾書8溫州市公共資源交易(市政府采購(gòu))中心：我們(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱)是按(國(guó)家名稱)法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在。我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。二、合同履行:我方可完全滿足貴方此項(xiàng)目的技術(shù)要求。★對(duì)出廠的設(shè)備，因非工廠人為因素或各種自然災(zāi)害造成的事故和故障。C服務(wù)期限★服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個(gè)正常使用壽命。負(fù)責(zé)接受用戶服務(wù)工作的反饋信息及提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊(duì)伍由售后服務(wù)工程師組成。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。廠家承諾書12致：中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)xx公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國(guó)東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。免費(fèi)送貨上門，及時(shí)提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗(yàn)收。二、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)采購(gòu)人書面同意不得泄露五、我方將長(zhǎng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。他提供廣泛的起步服務(wù)、維護(hù)服務(wù)和咨詢服務(wù)。② 維護(hù)期外XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)提供軟件的升級(jí)、系統(tǒng)恢復(fù)等，用戶根據(jù)產(chǎn)品的升級(jí)費(fèi)用規(guī)定支付費(fèi)用提供服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng) ③ 終生服務(wù)和支持提供電子技術(shù)支持系統(tǒng)：為客戶提供客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護(hù)所需支持。培訓(xùn)程度按主要以應(yīng)用系統(tǒng)為重點(diǎn)，保證用戶能夠順利的利用應(yīng)用系統(tǒng)完成需求內(nèi)的日常工作。(3)任何與貴公司工廠有關(guān)之信息，包括工廠之設(shè)施部署、設(shè)備、操作等檔案與信息。貴公司有權(quán)隨時(shí)以通知的方式更新附件A所列之法人。(4)該信息由立書人自第三人處獲得，而該第三人依法或任何合約均無機(jī)密信息之保密義務(wù)或其保密義務(wù)已經(jīng)解除。立書人不得錄音、拍照或使用任何其他手段記錄貴公司園區(qū)內(nèi)任何信息，不取或夾帶任何數(shù)據(jù)文件，未經(jīng)貴公司事前同意不擅自延時(shí)、逗留或留宿，并接收貴公司安全警衛(wèi)監(jiān)督檢查的義務(wù)。，決不向貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人要求、期約、進(jìn)行任何賄賂或給付其它不正當(dāng)利益，或有直接或間接圖利貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。貴公司若因使用立書人提供之假冒偽劣產(chǎn)品而遭受侵權(quán)或違約之賠償請(qǐng)求及/或任何其它損失，立書人保證立即自付費(fèi)用排除該等侵害情事并賠償貴公司所有損失。及/或(g)使貴公司免于任何侵害。，不得視為默示放棄其權(quán)利。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購(gòu)合同之前，如果我公司推出中標(biāo)產(chǎn)品的新型號(hào)時(shí)，新型號(hào)的協(xié)議供貨價(jià)格優(yōu)惠率不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時(shí)送采購(gòu)管理辦公室審定，并以采購(gòu)管理辦公室在廈門市政府采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購(gòu)人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。⑵作為制造商，我方保證以投標(biāo)合作者來約束自己，并對(duì)該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司法定代表人簽字：日期：20xx413廠家承諾書5致：XXXXXXX有限公司關(guān)于貴公司XXXXXXX招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。1。保修