工商局矛盾糾紛調(diào)處匯報[5篇模版]-免費(fèi)閱讀
【正文】 使排查出的矛盾糾紛都得到了處理化解，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。在此之前，利用廣播、標(biāo)語等宣傳工具及方式進(jìn)行了廣泛宣傳。不管是高管人員、專職調(diào)解員還是基層業(yè)務(wù)人員，都要加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)?；饷芗m紛，共建和諧社會，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，機(jī)制是保證。最后要注重專項(xiàng)排查，準(zhǔn)確了解各種矛盾糾紛的特殊情形?？蛻粼谂c農(nóng)行的交易中發(fā)生利益沖突時，片面的認(rèn)為是銀行方面推脫責(zé)任，心態(tài)失衡，維權(quán)意識強(qiáng)烈法律意識淡薄，妄圖用吵鬧、威脅、暴力等形式迫使銀行人員屈服，不僅不能達(dá)到目的反而會使矛盾擴(kuò)大化，致使調(diào)處人員無法與客戶正常溝通實(shí)現(xiàn)糾紛排解。二、矛盾糾紛排查調(diào)處中存在的主要問題（一）矛盾糾紛調(diào)處體制不完善。另一方面，在銀行的服務(wù)體系中，工作效率低、職員服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)程序處理不規(guī)范、硬件設(shè)施不完善等也是導(dǎo)致銀行與客戶糾紛的重要因素。一是銀行與機(jī)構(gòu)客戶之間的矛盾繼續(xù)增長。健全矛盾糾紛排查調(diào)處臺賬，建立內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、報告等各項(xiàng)工作制度，積極爭取鎮(zhèn)黨委、政府的支持，定期開展排查調(diào)處工作的分析、報告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到了有的放矢地開展調(diào)處工作。鎮(zhèn)委書記、人大主席任總指揮，指揮部成員由鎮(zhèn)黨政辦、綜治辦、武裝部、信訪辦、派出所、司法所、勞動所、安全辦、流管中心、城管中隊(duì)、各村（居）委負(fù)責(zé)人組成。每月在全鎮(zhèn)各村（居）委排查一次，對矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時匯總，經(jīng)各村（居）委主要負(fù)責(zé)人簽字后于每月25日前報司法所。三是復(fù)雜性。一、當(dāng)前矛盾糾紛的現(xiàn)狀我鎮(zhèn)矛盾糾紛類型不斷增多，糾紛的復(fù)雜性、對抗性、群體性增強(qiáng)，糾紛排查調(diào)處難度增大。建立班級排查調(diào)處機(jī)制。為了解決問題，學(xué)校成立了以周校長為組長的矛盾調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，專門調(diào)解招生過程中遇到的種種問題，領(lǐng)導(dǎo)小組成員在工作中根據(jù)市、區(qū)教育局的指導(dǎo)意見，態(tài)度溫和、耐心細(xì)致，用同情關(guān)心的口吻，深入淺出地講政策、講法規(guī)、講道理……最后說服了家長，化解了矛盾，家長們領(lǐng)會了政策精神，明白了自己的取鬧是無理的，服服帖帖、心平氣和地離開學(xué)校。周校長得知后，主動找他們談話，分析學(xué)校崗位職數(shù)的狀況給他們聽，表明這次崗位競聘的透明度：從競聘方案的產(chǎn)生到量化打分，從崗位人員的確定到公示，都由教代會和職稱評聘領(lǐng)導(dǎo)小組參與討論研究和監(jiān)督完成，是相對公平公正的。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)根據(jù)市局和縣信訪局的統(tǒng)一要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，我局把信訪突出問題及涉群體性事件作為排查的重點(diǎn)，集中力量，深入到全縣私營企業(yè)和個體工商戶中，對各類可能影響社會穩(wěn)定的重大隱患和突出問題進(jìn)行集中排查和調(diào)處。招生過程中，部分兒童條件不符合，其家長到校論理。在招生過程中不免遇到這樣那樣的事情。建立工作聯(lián)動機(jī)制。對未能及時排查掌握矛盾糾紛或調(diào)處化解不力，導(dǎo)致矛盾糾紛激化升級，引發(fā)群體性事件的，應(yīng)區(qū)分情況，按照《?？谑蓄A(yù)防、處置群體性和突發(fā)公共事件責(zé)任追究辦法》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。二是群體性。二、矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視矛盾排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，層層排查，環(huán)環(huán)相扣，整體推進(jìn)，步步深入，形成“大排查、大調(diào)處”工作格局。二是專項(xiàng)排查。鎮(zhèn)班子成員和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人對影響本地、本部門的重大矛盾，重大隱患、重點(diǎn)問題實(shí)行“四定”（定牽頭督辦領(lǐng)導(dǎo)、定調(diào)處責(zé)任單位、定調(diào)處責(zé)任人、定調(diào)處期限），負(fù)責(zé)矛盾糾紛疏導(dǎo)調(diào)處、隱患消除，防止矛盾激化、隱患惡化而造成群體事件或惡性案件。為實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)拓展的需要，吸收存款與增放貸款是必經(jīng)之徑。（二）服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的糾紛。例如有些銀行采用法律規(guī)定的存貸款范圍之外利率吸引客戶、貶低競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等違規(guī)手段，從而引發(fā)銀行與客戶、銀行與銀行、客戶與客戶之間的糾紛，更甚于擾亂金融市場秩
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