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收銀員實習(xí)總結(jié)及擴(kuò)展資料-免費閱讀

2024-10-13 21:26 上一頁面

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【正文】 隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。東西,收獲一些我所期待的結(jié)果。收銀員實習(xí)總結(jié)15來到超市的日子也有了一段時間了,這一次實習(xí)中,我全面的認(rèn)識了“工作”,也對這個社會有了一些了解,更是有了一些更為深刻的記憶。跟了三天班,基本收銀程序都懂了,但在打包的時間里,有困難的事情都有師傅給解決了,真正到了單獨操作,心跳還是比以往要快,好緊張,好怕出錯。9月27號,剛走進(jìn)佳惠中心店的大門,被眼前購物的人流量所驚呆了,這么多的顧客?我的心開始有點慌了,以前從沒接觸過超市,更別說做好收銀員了,雖然之前我們的主管給我們灌輸了很多理論知識和一些發(fā)生在收銀過程中的實例講解。也希望自己以后在假期能花更多的時間去參加實踐活動(實習(xí)工作),為自己光明的前程打下堅實的基礎(chǔ),為自己美好的未做好最好的鋪墊。這次參加實習(xí)工作,對工作充滿熱情、細(xì)心真誠,每天按時上班,遵守上班期間的工作紀(jì)律。我們每個人都要有一種認(rèn)真對待工作的精神,在生活中也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待我們身邊的每一事。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我相信我一定能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),也一定能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為xx蘇寧的`發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。當(dāng)然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過去了?!甭犃怂@樣的鼓勵,我煩躁不安的心總算平靜了,也對接下來的工作更有信心,做了兩天后,我基本能熟練的應(yīng)付自如了。碰到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒用,而且浪費,不環(huán)保,裝合理了就好”,要讓顧客高高興興接受建議。從現(xiàn)在開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑,早上出門上班的路上,微笑著加入步履匆匆的人流,當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時,你會發(fā)現(xiàn),自己的內(nèi)心充盈著幸福,快樂的一天開始了。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。將離開收銀臺原因和回來時間告知臨近收銀員;離開收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開,應(yīng)以禮貌態(tài)度請后面的顧客到其他收銀臺結(jié)賬,并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開。將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中,是收銀工作一個環(huán)節(jié)。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機(jī)和千千萬萬的顧客。心想等拿了錢之后買手機(jī),余下的做生活費。也許是學(xué)同一專業(yè)的緣故,我和她聊得特別投機(jī)。這兩個部門各自有不同的公司,只不過“借”沃爾瑪?shù)乇P促銷公司商品。剛?cè)スぷ鞯那皟商?,hba主管陳靜讓兩個老員工教我收銀。加油!奮斗!收銀員實習(xí)總結(jié)5在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難,剛上機(jī)時由于不熟練動作慢被人大罵,與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責(zé),收銀時由于馬虎失誤找錯錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去,這些遭遇讓我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果說大學(xué)是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時我就努力爭取快一點,當(dāng)顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口,收銀時也會更加仔細(xì),有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口,現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活。這次參加實習(xí)工作,對工作充滿熱情、細(xì)心真誠,每天按時上班,遵守上班期間的`工作紀(jì)律。我們每個人都要有一種認(rèn)真對待工作的精神,在生活中也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待我們身邊的每一件事。能做到這些,都是因為我們熱愛xx,熱愛這個崗位。屈指算來,我進(jìn)入xx商場工作已有多個年頭了,時光變幻中,我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員雖然我是xx商場的一名普通收銀員,但我深知,我的一舉一動,一言一行,代表著xx商場的形象,代表著xx的形象,因為收銀員是為顧客服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢,僅僅敢于競爭還不夠,還必須善于競爭。根本。對于一些在價格上難纏的顧客,我們收銀員仍然會向他們微笑著,略微做下解釋,讓他們耐心等待著。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷,而且必須準(zhǔn)確。在裝袋的過程中,我也放過幾次錯誤。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵套,清潔整理各類備用品,協(xié)助現(xiàn)場人員做好今天本班次營業(yè)結(jié)束后的其他工作。收銀員儀容儀表檢查。認(rèn)鈔:方法,摸錢的感覺,錢紋,防偽線,編碼。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí),同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。還要寫內(nèi)部投款單,一式三份,黃聯(lián)跟著現(xiàn)金走,粉聯(lián)跟著報表走,白聯(lián)留下。宴請結(jié)賬,酒店宴請由行政部開出的宴請為標(biāo)準(zhǔn),且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽名認(rèn)可的,掛入宴請賬戶,當(dāng)時未簽名但是已經(jīng)通知財務(wù)部一日內(nèi)補(bǔ)簽的都可以掛入宴請賬戶。四測:用紫光燈檢測無色熒光反映,用磁性儀檢測磁性印記,用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術(shù)及底紋線條。最后要將人數(shù)統(tǒng)計起來,交到前臺確認(rèn)簽字。我們的正常班就是早上1點到下午的一點,晚班是下午一點到晚上九點,我們要提前1分鐘到崗,檢查收銀工作設(shè)備是否處于工作狀態(tài),查看零鈔是否充足,如果不夠,就要打電話給出納,問是否可以兌換零鈔,她說可以,我們就要準(zhǔn)備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換,一定要點清楚錢數(shù)。師傅給我講了這些方法,我都一一實驗過,在收銀工作中對假幣的辨認(rèn)很是重要,雖然到現(xiàn)在為止也沒有發(fā)現(xiàn)假幣,但是還是希望不要發(fā)生的比較好,我也很慶幸到現(xiàn)在也沒發(fā)生過這樣的事,剛開始工作的自己還是比較緊張的,萬一發(fā)生也會手足無措。餐結(jié)賬,自助餐,根據(jù)票面的日期,金額在指定地點使用,收銀員核對票面蓋有酒店財務(wù)部印章及酒店印章戳的都可以掛入自助餐賬戶,餐不可以兌換成現(xiàn)金使用。每天下班前要先核對手工報表與系統(tǒng)報表的金額是否正確,如果是正確的,就將手工報表和系統(tǒng)報表都打印出來,核對現(xiàn)金,信用卡,簽單,消費卡等金額,保證賬務(wù)的試算平衡。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,可能是沒有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。如果出錯要自己負(fù)責(zé)。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動注意事項等。六、實習(xí)總結(jié)——實習(xí)后的收獲學(xué)到的知識首先我剛進(jìn)超市,課堂上老師所講解的都是理論的知識。我記得有一次顧客買了幾個口香糖,因為口香糖體積小,我一不留神就沒裝進(jìn)去,后來還是前輩提醒,才沒出錯。不可將低價位的商品,以高價打出,損害顧客利益;也不可將高價位的商品,以低價位打出,損害企業(yè)的利益。心得體會第一,服務(wù)態(tài)度,與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽(yù)。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),勢力和良好的狀態(tài)。也有人說,收銀員的工作是枯燥的,每天在同一個收銀臺工作幾個小時,收錢,找錢,重復(fù)著這些相同的工作。在工作中,我們不免會遇到一些問題,比這個時候,我就會多跟老員工學(xué)習(xí),也跟新員工多溝通,讓自己在工作中,不斷獲得充實,然后不斷獲得成長。否則,那我們就必須承擔(dān)所犯下錯誤的責(zé)任和懲罰。經(jīng)過這次的實習(xí),我意識到,在生活中應(yīng)該聽取他人給的建議,虛懷若谷,成分發(fā)揮自己的優(yōu)點,同時,取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),豐富自己的內(nèi)涵的,提高自己的能力,讓自己信心滿滿的面對身邊的每一件事。收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰,從心底里往外的開心!我的付出有了回報,就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心,幸福其中,最讓我感慨的要屬過年期間了,我們店大年三十還要工作到3點,過年就放兩天假,還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎(chǔ)上!當(dāng)時我真的挺反對,所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的`不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,但是這也是一次不錯的經(jīng)歷,這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友,只有工作,但卻很充實!和同事們的相處也很愉快!收銀員實習(xí)總結(jié)6學(xué)校給了我一個充足的假期,呆在家里無聊,看書也看不進(jìn)。接受能力強(qiáng)的我很快就學(xué)會了!那兩老員工讓我上他們的崗練習(xí),第三天領(lǐng)了上崗號,就正勢上自己的崗。促銷員中有的是大學(xué)生,有的是家庭主婦,其余的是社會求職人員。從在她身上學(xué)到了很多知識。那天主管親自送了我,她說:”你是5個學(xué)生工中做得最好的,沒出過錯,他(她)們都拿了書面指導(dǎo)(沃爾瑪在員工出錯后進(jìn)行的一種批評方式)。剛開始的新鮮已不付存在,真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味,每天都要站在那里,一上就是好幾個小時,從來都沒那么累過。不要以為該頂工作最容易,不過往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。在這段收銀實習(xí)的時間里,我覺得自己成熟了很多,我明白了很多待人處事的道理,同事們熱情工作的態(tài)度感染著我,收銀工作不能太粗心,在工作中也不能犯一點兒錯誤。一個對你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來做好顧客的貼心人吧!收銀員實習(xí)總結(jié)9我是應(yīng)聘于佳惠太平橋店的一位普通的收銀員,太平橋店還未開業(yè),我們則在進(jìn)行收銀技能和服務(wù)
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