【正文】 在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣設(shè)立“委托代理服務(wù)點(diǎn)”，強(qiáng)化“委托代理”、“承接代理” 和“流動(dòng)隊(duì)”服務(wù)方式，進(jìn)一步探索便民服務(wù)的新途徑。按照多勞多得的原則，實(shí)行績(jī)效掛鉤。同時(shí)突出“四個(gè)結(jié)合”。讓便民服務(wù)中心置于廣大群眾的監(jiān)督之下，從源頭上推進(jìn)治腐工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。同時(shí)，根據(jù)地理?xiàng)l件，在較邊遠(yuǎn)的新豐、青蘭村建立了2個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站，不定期辦理業(yè)務(wù)。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的“一廳式”服務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，使全鎮(zhèn)干部作風(fēng)得到了明顯轉(zhuǎn)變，徹底解決了“人難找、臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”的問(wèn)題。組織領(lǐng)導(dǎo)有力為了進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)工作，探索為群眾提供更好服務(wù)的新途徑，我縣紀(jì)委、監(jiān)察局多次在郭杰書(shū)記的帶領(lǐng)下，深入基層進(jìn)行調(diào)研。我發(fā)言的題目是“真誠(chéng)凝聚民心、服務(wù)促進(jìn)和諧”。醫(yī)療行為合作性的另一方面是患醫(yī)合作。這些法律和法規(guī)，是我們處理醫(yī)療事故的基本依據(jù)，同時(shí)，也為醫(yī)院處理醫(yī)療事故，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的正當(dāng)權(quán)益提供了基本的依據(jù)。在這些暴力事件中，有些的確是由于親人去世或久治不愈而情緒激動(dòng)所致，這類(lèi)事件往往在患者或家屬情緒平靜后得以和平解決；但其中也不乏為獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償無(wú)理糾纏的，抱有這樣目的的人往往“不達(dá)目的誓不罷休”，而且為了達(dá)到目的不惜將事態(tài)擴(kuò)大化。此外，疾病的發(fā)生發(fā)展具有一定的規(guī)律，即使經(jīng)過(guò)治療也會(huì)出現(xiàn)并發(fā)癥或后遺癥，但對(duì)于這種特點(diǎn)和結(jié)果，患者缺乏足夠的了解，誤認(rèn)為是醫(yī)療不當(dāng)所致，從而引發(fā)糾紛。據(jù)一項(xiàng)研究表明，在接受調(diào)查的8000余名醫(yī)務(wù)人員中，有65曾遭受 過(guò)不同程度的心理和軀體的傷害。醫(yī)患之間的關(guān)系緊張主要表現(xiàn)為醫(yī)療糾紛與醫(yī)療訴訟不斷遞增。為了讓患者明明白白消費(fèi)，醫(yī)院籌資XX多萬(wàn)元建成了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。到大醫(yī)院看不起病也是老百姓反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。這一舉措，減少了因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)境銜接不通的原因所引起的治療滯留時(shí)間，提高了單位時(shí)間的看病率。為了高效率的利用手術(shù)室，提高有限資源的高效率，每天早上醫(yī)院二十多間手術(shù)間8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，接臺(tái)手術(shù)必須在1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備完畢。我們采取了如下措施：一是增加門(mén)診治病的時(shí)間，縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間，從而減少患者看病的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的診治更多的病人。但是，從實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)院的醫(yī)療能力受醫(yī)療資源的豐富程度、醫(yī)療制度、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)發(fā)展等等的制約，具有不同程度的局限性，而且，從醫(yī)學(xué)的發(fā)展來(lái)看，醫(yī)療技術(shù)和水平的發(fā)展相對(duì)于疾病而言，總是具有某種滯后性，永遠(yuǎn)無(wú)法徹底治愈一切病痛。為了營(yíng)造社會(huì)的和諧氛圍，我們要營(yíng)造各種有利條件、采取一切有效措施，以協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系為核心，大力打造和諧醫(yī)院，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。盡管一開(kāi)始的計(jì)生工作有過(guò)不少艱辛，但是我對(duì)當(dāng)初的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我愿意在我摯愛(ài)的工作崗位上繼續(xù)用微笑服務(wù)群眾，在計(jì)生這條道路上堅(jiān)定不移地走下去！謝謝大家！第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院演講稿:真誠(chéng)服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)院演講 稿：真誠(chéng)服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)院XX年3月5日，國(guó)務(wù)院總理溫**在《政府工作報(bào)告》中提出，要著力建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)。只有群眾的就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)、救助、社會(huì)保障的后顧之憂之憂解決后，人民群眾的切身利益得到保障，計(jì)生工作中的根本障礙才會(huì)清除。我欣慰的是：這項(xiàng)利在當(dāng)代、功在千秋的大業(yè)，經(jīng)過(guò)廣大計(jì)生工作者的30多年不辭辛苦的努力，已使全國(guó)少生 4億人口，計(jì)劃生育也由原來(lái)控制人口膨脹，走入了穩(wěn)定的低生育率水平的軌道。每當(dāng)我看到育齡婦女享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她們臉上露出的笑容時(shí)，心里的幸福感便油然而生，她們的快樂(lè)已經(jīng)成了我的快樂(lè)。如今，我們村的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，樓房多了，小轎車(chē)多了，村民的思想也進(jìn)步了。如今，我村的計(jì)生生育工作產(chǎn)生了兩個(gè)明顯的變化：一是獨(dú)生子女的領(lǐng)證率達(dá)到了百分百，由過(guò)去的“要我辦證”變成“我要辦證”，育齡群眾的生育觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，新的婚育觀念深入人心；二是黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步密切、和諧。有時(shí)候甚至自己偷偷地掏腰包幫助一些貧困母親，還多次聯(lián)系村里的專(zhuān)業(yè)戶為她們的孩子捐資助學(xué)。”可是天生不服輸?shù)奈?，面?duì)越大的挫折越不想低頭，我暗暗發(fā)誓一定要做好這份工作。為了貫徹落實(shí)計(jì)生政策，面對(duì)村民親戚甚至是家人的不信任和不理解，我始終用微笑的服務(wù)態(tài)度，以生育關(guān)懷、構(gòu)建和諧計(jì)生的行動(dòng)，腳踏實(shí)地，任勞任怨。第二篇：計(jì)生工作演講稿(真誠(chéng)服務(wù) 和諧計(jì)生)真誠(chéng)服務(wù)和諧計(jì)生尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：大家好！我叫**，來(lái)自***的小梅溪村，今年30歲，是該村計(jì)生協(xié)會(huì)第組的小組長(zhǎng)。一路上，那男的充滿哀怨的眼神和無(wú)奈的嘆息，女的很平靜，至少表面上看起來(lái)很平靜，一句話也沒(méi)說(shuō)，當(dāng)時(shí)我心里真的很害怕，害怕那哀怨的眼神，害怕那看似平靜的面孔，害怕他們有什么過(guò)激的行為。2012年春節(jié)前幾天，天寒地凍，沿著山路，冒著風(fēng)雪，我們出發(fā)了，走了兩個(gè)多小時(shí)，終于，來(lái)到了他家，可男主人一見(jiàn)面就破口大罵，說(shuō)什么不讓他過(guò)年了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的交談，女的提出了各種要求，要營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，又提出給她保證手術(shù)不留下后遺癥，還要求用車(chē)去接他們，對(duì)這些問(wèn)題我們都作了認(rèn)真的解答，看到她的思想終于動(dòng)搖了，我們就趁熱打鐵，立即聯(lián)系計(jì)生服務(wù)車(chē)，第二天負(fù)責(zé)接她來(lái)羅州計(jì)生服務(wù)站做手術(shù)。很榮幸，2012年5月，我和全縣五百多名計(jì)生特崗一樣，帶著對(duì)這份工作的熱情，走上這個(gè)世人稱(chēng)為天下第一難事的崗位，被分配到羅州鄉(xiāng)營(yíng)興村，這是一個(gè)偏遠(yuǎn)的村寨，交通不便，特別是上河組和院子組，住戶比較分散，況且這兒山高路陡，地勢(shì)偏僻，加之人們的生育觀念落后，是個(gè)躲計(jì)生的好地方。在一次計(jì)生行動(dòng)中，我和村干部去動(dòng)員一戶手術(shù)庫(kù)存做結(jié)扎手術(shù)，說(shuō)真的，我都已經(jīng)記不清是第幾次到他家去了。然后，默默地離開(kāi)。還告訴我，今年打算把舊房子翻修一下，日子總算安定下來(lái)了?？梢哉f(shuō)，1980年的一封公開(kāi)信至今，計(jì)生國(guó)策歷經(jīng)三十年風(fēng)風(fēng)雨雨，取得了舉世矚目的偉大成就，作為一名計(jì)生工作者，我深感驕傲和自豪。當(dāng)上小組長(zhǎng)后我才知道什么叫委屈。經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)，我懂得了作為一名計(jì)生小組長(zhǎng)，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正無(wú)私的處事原則，更需要用溫情打動(dòng)人心。隨著患者病情的逐漸好轉(zhuǎn)，當(dāng)她的家人特地上門(mén)對(duì)我連聲道謝的時(shí)候，我心里比什么都高興，我也更加確定了真誠(chéng)服務(wù)、真心關(guān)懷在計(jì)生工作中是多么的重要。于是我大力宣傳計(jì)生政策，宣傳少生優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教的好處，宣傳生男生女一樣好。婦女們心情好了，信心更足了，她們勇于追求時(shí)尚、追求美麗。人口計(jì)生工作之所以能取得今天這樣的成績(jī)，可以說(shuō)，離不開(kāi)我們這些最基層的計(jì)生工作者。總書(shū)記的“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線”，最根本的一點(diǎn)是代表最廣大人民群眾的根本利益。動(dòng)之于情，曉之于理，切實(shí)從群眾的視角上為群眾利益、為群眾需求著想，解決好群眾后顧之憂，以人為本，關(guān)懷工作對(duì)象，不但我們計(jì)生工作更好開(kāi)展，而且可從根本上改善黨群、干群關(guān)系，使計(jì)生工作走入穩(wěn)定、可持續(xù)性的道路?！昂椭C社會(huì)”，即是全體人民各得其所、各盡所能、和諧相處，充滿生機(jī)和活力的社會(huì)。隨著生活水平的提高，廣大民眾越來(lái)越關(guān)注自己的身體健康和生活質(zhì)量。xx醫(yī)院作為衛(wèi)生資源相對(duì)集中的省會(huì)大型綜合醫(yī)院，是中南地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭，每天接待來(lái)自各地區(qū)的門(mén)診患者近5000多人，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和其他各種醫(yī)療資源增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上患者來(lái)醫(yī)院求醫(yī)的增長(zhǎng)速度，所以，看病難是群眾反映的最突出的問(wèn)題。腦電圖、肌電圖、心臟b超、ct等檢查部門(mén)利用中午及晚上的時(shí)間加班加點(diǎn)，保證了每一個(gè)患者及時(shí)看完病，迅速拿到結(jié)果。XX年，醫(yī)院引入is09000質(zhì)量管理體系，通過(guò)對(duì)圍手術(shù)期質(zhì)量關(guān)、三級(jí)查房質(zhì)量關(guān)、急危重癥搶救質(zhì)量關(guān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制來(lái)保證整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的質(zhì)量。在以往，急診科接診專(zhuān)科病人時(shí)，只能傳呼總住院，盡管醫(yī)院也出臺(tái)了一些管理措施來(lái)保證急診病人的及時(shí)搶救，但只把傳呼對(duì)象局限在總住院，無(wú)論多久，只能等待總住院來(lái)處理。近兩年，醫(yī)院先后對(duì)