【正文】 會中服務工作一、報到及接待工作（1）與會人員的接送（2）會議交通工具的安排（3）與會人員返回時，車、船和飛機票的預定及購買（4）會議文娛活動的安排和組織（5）其他屬于招待方面的工作二、組織簽到（1）秘書人員代簽到（2）簿式簽到（3）電子計算機簽到（二）會中流程圖報到及接待工作——組織簽到——做好會議記錄——會議信息工作——編寫會議簡報或快報——做好會議值班保衛(wèi)——做好會議保密工作——做好后勤保障工作三、做好會議記錄（一）會議記錄格式記錄頭（會議組織情況）會議名稱；會議時間；會議地點；會議出席、列席和缺席情況；會議主席；會議記錄人；會議主要議題記錄主體（會議主要內容）與會者的發(fā)言、議定事項記錄尾部散會。提前在酒店、會議室擺放好歡迎橫 幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。n 安排好體育活動。n 盡可能周到地安排好來賓的飲食。161。 握手： “尊”先“卑”后與多人握手時應遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則 161。 感謝語——感謝的時候應該以熱情的目光注視對方。交際心理基本原則尊重別人、關心別人、理解別人、體貼別人、善待別人 自尊與尊人的原則 內在美與外在美的原則 自信大方與適應環(huán)境的原則 言行適度與交往目的原則 161。 預約的來訪者——準備，引入，通報161。 接待準備 216。讓參加會議的客人一走進會場就有一個好心情，有一種被尊重的感覺。資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送；小件運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件運輸：大型器械，大件物品的運送； 特種運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送； 遠程運輸：遠距離的展品運送；貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。根據(jù)我們此次會議300人的參與人數(shù)和國家會議中心這種大型的會議場所以及“電子商務會議”這個主題，我們決定采取雞尾酒會式桌形擺設。行走步伐有力步幅適當節(jié)奏適宜。所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服男士內穿藍色襯衣工作服女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬扣子齊全不漏扣、錯扣?！袼蛣e根據(jù)情況安排好與會者的交通工具使其愉快、及時地踏上歸程。如果要通知主席臺上的領導最好用字條傳遞通知避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語 分散與會者注意力。如果操作不慎出了差錯應不動聲色地盡快處理不能驚 動其他人不能慌慌張張來回奔跑將與會者的注意力引到自己身上否則這將是極大 的工作失誤。③接待。設一張簽字臺配上12名工作人員如果是要求接待檔次比較高可以派禮 儀小姐承擔。會議前的接待禮儀。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。轎車、摩托車都要有停放處會才能開得成?！钡诙暗攸c要合理。會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排它是人們了解會議情況的重要依 據(jù)。會議接待禮儀根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同 對會議的組織方法禮儀要求也不同。三、【會議接待標準參考】1會議酒店范圍二星級酒店★★ 三星級酒店★★★四星級酒店★ ★★★,五星級酒店★★★★★2會議室范圍根據(jù)需要可提供5人至1000人的會議室或報告大廳。寫明各項接待活動的日程安排。2接待方針。2會議資料、領導講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。1會議秘書在會議接待報到處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間確認VIP用房及整理記 錄有關信息。與會議主辦者簽訂會議接待標準合同。一般說來，領導講話和工作報告是主要文件，要下大功夫寫好。會議議程：是會議解決問題的概括安排。一般的說，準備工作包括以下內容：⑴擬定會議工作方案；⑵選定會議議題；⑶擬定會議議程、日程、程序；⑷準備會議文件；⑸確定出席、列席會議人員；⑹與會人員編組；⑺選定、布置會場；⑻排列座次；⑼制作分發(fā)證件；⑽發(fā)會議通知；⑾制定會議須知；⑿負責會議報到；⒀會議秘書機構的置設及分工；⒁申請會議經(jīng)費。二、秘書在會議的各個階段要做的工作會議秘書工作是秘書部門的一項基本職能。如在浙江南湖召開的第一次黨代表大會、遵義會議、三中全會都是決定中國前途和命運的歷史性會議。國外一些社會學家斷言，人類進入了一個會議的時代。協(xié)調會議期間的交通工具的安排。會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。會議籌辦方與會議主辦者簽訂會議接待標準合同。第一篇：秘書工作,會議接待[大全]會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談，簽訂會議接待標準合同，對約定的事項提供全程的服務活動。會議籌辦方確認會議主辦者預付會議訂金事宜。會議秘書在會議接待（報到）處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。1代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。全世界每年舉辦的各種會議數(shù)十萬個，與會者約上億人次。概括的講會議主要有5大功能。秘書要做的工作很多，概括起來就是辦文、辦事。會議工作方案：包括會議名稱，會議內容，會期，會議的規(guī)模，日程、議程，會議的開法，會議的組織領導，宣傳報道，會議文件準備，經(jīng)費預算，食宿安排，保衛(wèi)和保密工作等。會議日程：是指在一段時間內會議進程的具體安排，它可以使與會人員了解每天會議的安排情況。關于會議文件如何寫，這里不能詳細講了，有幾個同志專門講這個問題。確認會議主辦者預付會議訂金事宜。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。2與會議主辦者的費用結算工作。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。6接待責任。3會議用餐范圍25元/人/天180元/人/天多種標準供選擇。首先是會議的籌備工作。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。歷史召集的會議一兩個小時就散的可以把會場定在與會人員較 集中的地方?！駮龅牟贾谩＿@種布置使與會者同領導一起圍桌而坐從 而消除不平等的感覺。③教室型?！駮皺z查。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。與會者坐下后接待人員應遞茶或遞上毛巾、水果熱情向與會者解答各種 問題滿足各種要求提供盡可能周到的服務。●其他服務會議按擬定的程序進行應緊湊不要出現(xiàn)冷場的局面?！褡龊脮蠓盏臏蕚??！袂謇頃h文件 ①根據(jù)保密原則回收有關文件資料。打好領帶配穿皮鞋上衣袋不裝東西褲袋少裝東西并做到不挽袖口和褲腳。避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等實在難以控制時應側