“三堅(jiān)持”推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪-免費(fèi)閱讀
【正文】 —3—樹立自身形象。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時(shí)，可帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一同下訪，集中會(huì)辦；也可分組或個(gè)人單獨(dú)實(shí)地走訪；遇有特殊情況應(yīng)隨時(shí)到聯(lián)系點(diǎn)下訪。八、建立工作臺(tái)帳對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪事項(xiàng)，逐件建立工作臺(tái)帳，接訪臺(tái)帳內(nèi)容包括：來(lái)訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來(lái)訪的場(chǎng)所設(shè)在鄉(xiāng)信訪接待辦公室。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)群眾合理訴求，及時(shí)組織調(diào)查，形成處理意見，妥善解決處理，并以書面形式反饋群眾，由群眾簽署意見，及時(shí)了結(jié)。九、適時(shí)開展督辦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項(xiàng)，要進(jìn)行督辦，確保信訪事項(xiàng)及時(shí)處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來(lái)訪群眾，促進(jìn)“案結(jié)事了”和問題解決。定點(diǎn)接訪是指在來(lái)訪接待室等固定的接待場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪人。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負(fù)責(zé)人組成。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅(jiān)持有訪必接、有接必果。領(lǐng)導(dǎo)包案與領(lǐng)導(dǎo)接訪應(yīng)成為一個(gè)整體，包案化解應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)接訪的一個(gè)延伸，包案領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)能力，加大協(xié)調(diào)力度，將在政策范圍內(nèi)可以解決的簡(jiǎn)單信訪事項(xiàng)積極協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取當(dāng)面作答復(fù)，對(duì)于如林權(quán)界畔、歷史遺留等情況復(fù)雜的信訪事項(xiàng)組織相關(guān)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)，召集代表現(xiàn)場(chǎng)取證，盡快由責(zé)任單位給予信訪人答復(fù)。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)高度重視接訪群眾工作，要讓領(lǐng)導(dǎo)接訪制度化，讓領(lǐng)導(dǎo)干部放下架子，定期主動(dòng)接訪、約訪，變“坐診”為“出診”，“面對(duì)面”服務(wù)群眾，拆掉聯(lián)系群眾的圍墻，實(shí)現(xiàn)與群眾“零距離”接觸。一、堅(jiān)持全方位接訪，全面了解訴求堅(jiān)持接訪直面群眾。在當(dāng)前社會(huì)主要的信訪問題中，有一部分是本級(jí)政府無(wú)解決權(quán)限的，比如小產(chǎn)權(quán)房辦證問題、國(guó)有企業(yè)搬遷后留下的環(huán)境問題、歷史遺留等問題，要解決這些信訪問題，就需要本級(jí)政府向有權(quán)解決問題的上級(jí)政府作匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，同時(shí)要積極與信訪人溝通，要將上級(jí)的答復(fù)盡快傳遞給信訪人。實(shí)行接訪領(lǐng)導(dǎo)首接責(zé)任制，由首接領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見，分別落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，做到信訪問題不上行、矛盾糾紛不升級(jí)，依法按政策得到妥善解決；對(duì)重大矛盾糾紛和信訪突出問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任單位責(zé)任人調(diào)處制度，直至案結(jié)事了，群眾息訴息訪。二、接待群眾來(lái)訪的時(shí)間和方式局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時(shí)間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信房事項(xiàng)請(qǐng)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。重點(diǎn)約訪是指有針對(duì)性的約請(qǐng)信訪人反映信訪事項(xiàng)
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