【正文】 加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。四、規(guī)范護理文件書寫強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。二、完善護理繼續(xù)教育護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術(shù)不斷地在臨床應用，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。所以我更要學好知識。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。護理部也對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生原因，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人使其深刻認識，限期整改，并與護士長的月、季、年終考核掛鉤。四、開放多渠道，提高護理隊伍的整體素質(zhì)（一）制定了各級護士培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格后方可通過試用，與醫(yī)院簽約；將護士考核納入年終考評，并作為晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)?！酒濉?0**年，我院護理工作在院領導的關(guān)心、支持、重視和全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃，同時積極參與“創(chuàng)建國家級示范中醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“雙創(chuàng)”、“中西醫(yī)崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動，對照相應標準，逐項落實各項工作重點，有效的促進我院護理管理的制度化、規(guī)范化，讓護理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平強化護士長的管理意識，自今年二月起，組織全院各科共20名護士長赴交大一附院進行為期一個月的輪訓，旨在更新管理理念、學習管理技巧、擴大知識面，使護士長注重護理質(zhì)量的改進、科室文化的建設，讓護理團隊能主動、樂意、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。五、認識不足，不斷完善加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。二、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。進一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處。五、努力做好醫(yī)院感染管理工作根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃，對全體醫(yī)務人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛?！酒?019年一年來，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。三、工作中的不足工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象?！酒?019年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了2019的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。三、熟練掌握臨床藥物知識藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。為改善護患關(guān)系，每一天除了按常規(guī)做好基礎護理、專科護理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。2017年12月第四篇：護理部工作總結(jié)護理部工作總結(jié)5篇【篇一】2019年，護理部全體人員在院領導的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，透過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢阂?、完善護理繼續(xù)教育護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術(shù)不斷地在臨床應用，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。在院的領導都參加了會議，丁大鵬副書記主持了會議，王建都院長發(fā)言祝賀，并做了重要講話；隨后還對評選出的6個“優(yōu)質(zhì)護理服務先進科室”、8名“優(yōu)秀護士長”、51名“優(yōu)秀護士”和護理知識競賽獲獎科室進行了表彰，號召全院護理人員以先進典型為榜樣，學習她們與時俱進、勇挑重擔的工作精神，任勞任怨、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，腳踏實地、精益求精的工作作風，積極推進護理改革，提高護理水平，促進優(yōu)質(zhì)護理服務工作的深入開展，保障醫(yī)療安全，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。推進建立大醫(yī)院帶社區(qū)的服務模式和醫(yī)療、康復、護理有序銜接的服務體系，更好地發(fā)揮我醫(yī)院專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢及帶頭作用，我醫(yī)院與厚坡衛(wèi)生院結(jié)合組成“醫(yī)聯(lián)體”，護理部繼續(xù)配合醫(yī)院派遣護理骨干下鄉(xiāng)幫扶支援。：嚴格按照實習計劃，加強對實習人員的管理。，落實了護士崗位管理及績效考核制度，對全院護士進行了分層考核及管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)人盡其才，才盡其用，為患者提供了安全、高效、優(yōu)質(zhì)、滿意的專業(yè)護理服務。護理部于6月底對五年內(nèi)新護士組織進行了基礎護理學理論考核，考核結(jié)果按科室平均分進行排名，并與護士長目標管理及個人績效結(jié)合，激發(fā)了護士學習的積極性和主觀能動性，促進了護士業(yè)務素質(zhì)的提高。，對存在問題運用質(zhì)評工具進行分析、評價，針對問題制定整改措施，每月按時組稿刊 出《護士通訊》下發(fā)各科室，使大家認識到自己的不足，并及時糾正完善工作。：繼續(xù)實行院科兩級質(zhì)量控制管理，加強對每份護理文書的管理，各病區(qū)質(zhì)控小組成員要隨時檢查，對存在的問題要隨時糾正，院護理文書質(zhì)控小組每月對全院各科的運行及歸檔病歷進行隨機抽查，檢查結(jié)果在護士長會上進行反饋，并與護士長績效考評結(jié)合，確保了各類記錄單記錄規(guī)范、符合要求，打印及時。護理部每季度對護理不良事件組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，限期整改。(四)科內(nèi)成立品管圈，加強質(zhì)量控制。(三)實現(xiàn)教學研一體化。三是引入競爭機制。通過“品管圈”管理切實提高護理服務質(zhì)量。二、著力提高管理效率為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月月計劃，周周有安排，日日有重點。實行護理組組長負責制，護士、護理員協(xié)助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責，完成相應的護理任務。采用晨間提問的學習形式，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。以護理部的院內(nèi)業(yè)務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎，提高護理人員水平?；A護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。，弘揚xx精神，我院成功舉辦了六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務科xx科長、xx科長的關(guān)心和支持，經(jīng)過宣傳發(fā)動、精密組織、選手們的刻苦訓練，緊張激烈的現(xiàn)場比賽，可以說，非常成功、非常圓滿。圍繞關(guān)于xx市消毒供應中心的文件評估標準，根據(jù)我院消毒供應中心實際情況進行自審，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。護理部還邀請市疾控中心xx主任為我院全體醫(yī)護人員、實習生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課，進一步提高預防意識。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié)。二、以病人為中心，提倡人性化服務提高人性化服務的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務品牌，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。截止今年底，已有xx人獲護理?？茖W歷，x人獲本科學歷。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度。堅持每月召開護士長例會?；炯寄芸己俗o理部對屬于規(guī)范化培訓對象的護士，8項基本技能操作人人過關(guān)。?供應室實行了集中消毒、供應，做到及時，洗衣房?優(yōu)護病房配備了一名專職的電腦記賬員。全年先后在我院內(nèi)二科、骨外科、內(nèi)一科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范活動。內(nèi)2科開展了糖尿病護理溫馨服務活動，成立了糖尿病人俱樂部，定期給患者上課，講述有關(guān)糖尿病的健康知識。?護理部做好實習生地崗前培訓工作，任各科護士長為總帶教老師，具有護師以上職稱的護士或高年資護士為帶教老師，護理部根據(jù)科室制定的帶教計劃進行了定期檢查。以下是小編整理護理部年終工作總結(jié)范文。為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展。深入科室督促護士長每日工作安排。4)、合格率達100%。為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓。組織全院護理人員業(yè)務學習12次，業(yè)務考核2次，培訓率達99%，考核合格率達100%。明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護用品。倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等)、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。(二)強化考核。(三)強化服務。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關(guān)系。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。二是嚴格帶教工作。三是注重科研實踐。四、存在問題及明年計劃(一)護理管理細節(jié)不重視。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。合理調(diào)配人力資源，實施了彈性排班制度：護理部根據(jù)各病區(qū)護理工作量、不同時間段（治療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時、危重病人搶救時等），合理調(diào)配護士人力，保障工作正常運行，有效防止了護理差錯事故的發(fā)生。：繼續(xù)運用PDCA循環(huán)對護理質(zhì)量進行全面控制，堅持做好二級質(zhì)量控制。2）促進了護士長之間的學習交流，一是外出參加省級以上學術(shù)會議和培訓的護士長回院后都要在護士長會議上進行傳授，達到了以點帶面、共同提高的目的；二是每月組織護理質(zhì)量與安全分析大討論，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒先進做法，互相學習，共同進步，有效促進了護理管理水平的提高。，提高業(yè)務能力，我院積極參加了南陽市衛(wèi)計委組織的各項學術(shù)交流及競賽比武等活動。《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》，進一步規(guī)范護士行為和護理服務用語，強化護理人員的服務意識，培養(yǎng)其樹立“以病人為中心”的服務理念，提倡人文關(guān)懷，當班護士都能真誠接待每一位病人，主動做好病人的入院告知，健康教育等工作，把病人的需求作為第一需要，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準，盡力為患者提供全面優(yōu)質(zhì)的護理服務，力爭讓百分之百的患者滿意，百分之百的讓患者滿意。、省政府將“免費開展出生缺陷產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查”列為河南省十件重點民生實事。七、成功舉辦了“”國際護士節(jié)紀念活動。總之，2017年雖然取得了可喜的成績，但也存在著一些缺點和不足。堅持加強繼續(xù)教育培訓。貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。為持續(xù)治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。從思想上，行動上作到真正的主動服務。積極開展康復活動，落實全程康復理念根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動