20xx年客服部工作計劃例文與20xx年客服部工作計劃結尾匯編-免費閱讀
【正文】 擬定車輛臨停收費可行性方案。三、強化培訓考核制度根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。爭取每個月網員帶3―5個非網員。講解過程中敦促客戶帶人。亂世贏家的報錯。10月份以前給網員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。經歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……回首xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，以至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也伴著金融危機一起“犧牲”。從xx年總的業(yè)績來看，我的表現不是很好，從xx年4月份到xx年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有充足的資源。例如：數據加載的報錯、用的時分突然報錯(彈紅叉出來)。例如：60021600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。在原有基礎上修定各部門工作手冊
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