【正文】 九、考勤管理規(guī)定： 保安人員每月考勤計(jì)分，由保安隊(duì)長（主管）呈報(bào)公司保安部審核處理后，再報(bào)總經(jīng)理批示，由財(cái)務(wù)人員把工資發(fā)到個(gè)人。保安部每季度對各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，檢查培訓(xùn)的 效果，成績將作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說“謝謝您的合作，歡迎下次再來”。保安員日常管理規(guī)定一、保安員值班制度：保安人員實(shí)行 24 小時(shí)值班，值班時(shí)間每天早、中、晚三班 早班時(shí)間為：7：00—15：00 中班時(shí)間為：15：00—23：00 晚班時(shí)間為：23：00—7：00按時(shí)上下班、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會(huì)議，時(shí)間由各項(xiàng)目部保安隊(duì)長（主管）制定上報(bào)公司保安部，參加軍訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議，無故不得缺席。配合有關(guān)部門及時(shí)疏導(dǎo)和調(diào)解糾紛。堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警應(yīng)立即通知當(dāng)班保安班長迅速趕赴現(xiàn)場，查明情況，如果是誤報(bào)的，應(yīng)在該崗上消除報(bào)警信號。完成上級交辦的其他任務(wù)。站崗時(shí)精神飽滿，上下崗互相敬禮。根據(jù)本公司的要求帶領(lǐng)全體保安員完成保安任務(wù)。第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。⑶ 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出 所1消防單位 119 或救護(hù)單位 120。應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨 急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。⑷ 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客。二、禮貌服務(wù)崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí)，需使用文明用語。④ 遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。⑹ 對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理、交及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。⑻ 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。掌握保安部員工 的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，幫助解決存在的問題與困難。對糾 紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。五、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎(jiǎng)金。二、在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。門外5米內(nèi)干凈整潔，無垃圾、煙頭等廢棄物。墻面干凈、坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。三、窗簾干凈、整潔、無污漬，且懸掛整齊。到下班時(shí)要確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生整潔無垃圾后方可離崗。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域；保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。三、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎(jiǎng)金。五、來訪人員報(bào)不清受訪部門及守訪人者。如屬危險(xiǎn)爆炸物，要在報(bào)告主管部門后按有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行安全處理，事后寫出書面處理報(bào)告。第八章 保安巡邏制度一、保安人員應(yīng)保障巡邏范圍內(nèi)的設(shè)施和來訪客人及員工安全，熟悉巡邏范圍內(nèi)各種物品和設(shè)備的存放位置，發(fā)現(xiàn)異常，要立即查明情況，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。八、公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不安全隱患和事故苗頭，要及時(shí)提醒單位采取措施，杜絕漏洞。四、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的門衛(wèi)和其他有關(guān)制度，對來訪客人應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù)。九、嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。做到有法必依，違法必究，嚴(yán)格執(zhí)法。二、保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。四、嚴(yán)格落實(shí)“六防”職責(zé)：防失火，防爆炸，防盜搶，防破壞，防詐騙，防竊密。第八章 檢查與考核一、為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保潔班組日常工作檢查和考核；負(fù)責(zé)人須每天對保潔崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫《檢查表》；辦公室負(fù)責(zé)人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。三、樓梯通道內(nèi)踢腳線、墻面、墻面照片、指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。三、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。五、保潔區(qū)域調(diào)整調(diào)換，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私下調(diào)換。九、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。五、愛護(hù)保潔設(shè)備和公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，延長使用壽命。保潔管理制度第一章 總則為規(guī)范保潔人員工作流程，提高保潔人員的工作效率和質(zhì)量，特制的本制度。第八章 刑事治安案件的處理一、發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，并趕赴現(xiàn)場處理。八、做好巡邏記錄。二、巡邏途中如聞到異味，聽到怪聲，要立即查明情況。如發(fā)生火災(zāi)、爆炸或其他重大事故，在采取相應(yīng)措施的同時(shí)，立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊凸绢I(lǐng)導(dǎo)。五、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序，防止發(fā)生事故。十、自覺遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，不得私開單位和他人車輛，不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。三、堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時(shí)不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。八、認(rèn)真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答客人的提問，嚴(yán)格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。第二篇：保安保潔管理制度保安管理制度第一章 總則為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員執(zhí)勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。，若達(dá)不到檢查要求，處以警告處分并罰款10100元。第七條 食堂采購、領(lǐng)用和報(bào)銷、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應(yīng)商。、工作臺面每天清洗兩次以上。，不得留長指甲，不得吸煙，不得與人閑談。第三章 食堂制度第一條 目的與適用范圍廚房、員工食堂是制作、加工和員工用餐餐飲的場所，為創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、安全、高效的操作環(huán)境，特制定本制度。，保潔時(shí)戴好橡膠手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。(五)衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn) 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池，清潔后要注意及時(shí)清理味道。、指示牌、消防栓等設(shè)施。 煙缸：及時(shí)傾倒、清洗，保持潔凈。 擦凈眼睛能看見的一切塵埃； 垃圾桶（垃圾不超過1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過3個(gè)）。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、瓷磚墻、地面清洗、玻璃清洗、地毯除塵、垃圾筒清洗、綠植及底盆清潔等，認(rèn)真做好保潔工作，使員工有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃展廳、維修區(qū)、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，讓員工上班時(shí)有個(gè)干凈的辦公環(huán)境。、思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。、敢于同違法犯罪分子作斗爭，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全成績突出者。第八條 嚴(yán)禁進(jìn)出公司的人員攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛；不明身份、衣冠不整的人員；推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛；非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者；來訪人員不能出示有效證件者；攜帶違禁物品者；上班穿拖鞋、短褲、背心者；衣帽不整者；未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者；1已經(jīng)離職者；1車輛出店時(shí)拒絕檢查者；1貨物出店無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；1雖有簽《物品出入登記表》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；1員工出店，攜帶物品，《物品出入登記表》上無負(fù)責(zé)人簽核者；1員工攜帶物品有《物品出入登記表》，但物單不符者。夜間出入本公司外來車輛、人員均須填寫《進(jìn)出車輛人員登記表》，準(zhǔn)確登記來賓進(jìn)入、離開時(shí)間，核實(shí)車輛、人員攜帶物品及人員名單，如未登記或核實(shí)后造成的一切損失由保安人員或保安公司承擔(dān)；、負(fù)責(zé)定時(shí)（每隔兩小時(shí)）重點(diǎn)對公司維修車間、停車區(qū)、配件部、展廳的巡邏檢查、消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸、搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。第三條 權(quán)責(zé)行政部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；第四條 保安管理交接崗、每日上午08時(shí)和下午18時(shí)為交接崗時(shí)間；、早、晚班交接崗時(shí)應(yīng)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，認(rèn)真填寫《工作交接表》，異常情況及未得到解決的問題需書面匯報(bào)行政部，由行政專員安排解決；、保安白班和晚班都需要進(jìn)行巡崗和定點(diǎn)值崗，白班定點(diǎn)值崗每一個(gè)小時(shí)換一次崗，巡崗為側(cè)門保安人員負(fù)責(zé)，每一個(gè)小時(shí)巡崗一次，每次10分鐘，范圍為外圍及停車場區(qū)域。第七條 物品進(jìn)出管理員工及外來人員（不包含客戶）攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí)，須自覺接受保安的檢查與登記。有下列情況者，公司給予１００—２００元獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)： 、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。、擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。、違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)至行政部。保潔員除日常保潔工作外，每周要對公共區(qū)域的皮沙發(fā)、座椅等進(jìn)行一次專業(yè)清潔，保持光亮及耐久度；每周會(huì)對所有帶地毯的辦公室進(jìn)行清潔吸塵，如發(fā)現(xiàn)有家具或設(shè)備出現(xiàn)松動(dòng)、搖晃等，需負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)位置并上報(bào)至行政部處理。，除指定人員外，不得交與任何人員。清潔保養(yǎng)時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時(shí)注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕。2 注意事項(xiàng)：客戶接觸區(qū)所有清潔需待得客戶走后方可進(jìn)行。樓梯邊側(cè)面不能留下水跡。 車間衛(wèi)生間一周兩次。草坪：每天巡視，做到無垃圾雜物。；； 、消毒； 。：，及時(shí)清理垃圾，嚴(yán)禁隨地亂擺放東西，保證通道暢通。，防止事故發(fā)生。第八條 食堂人員的管理，嚴(yán)禁以少報(bào)多；，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；，并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款。，并積極吸取意見整改者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。五、實(shí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。第四章 保安人員的紀(jì)律規(guī)定一、服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強(qiáng)請示匯報(bào)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，不得超越職責(zé)權(quán)限，各行其事。七、嚴(yán)禁刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。三、執(zhí)勤必須身著保安服裝等佩戴齊全，保持良好的精神風(fēng)貌。對于破壞治安秩序，構(gòu)成治安案件的，應(yīng)報(bào)告公安部門處理。十二、在執(zhí)勤巡邏或執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持填寫執(zhí)勤記錄。六、在保安值勤范圍內(nèi)，要注意每個(gè)角落是否有來歷不明的物品，并查明情況。四、非洽工人員及車輛且拒絕等級和檢查者。二、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的，將對當(dāng)期值班責(zé)任人處以20元現(xiàn)金罰款；如值班保安表現(xiàn)優(yōu)異，將給予20元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。對衛(wèi)生間、院地、會(huì)議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。全天保持公司整潔衛(wèi)生，中途不得擅自離崗。根據(jù)檢查結(jié)果，按月對保潔員進(jìn)行考評，有連續(xù)三周不達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，視情節(jié)對其處罰并給予警告或辭退。二、會(huì)議室接待室地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。對廁所內(nèi)所有設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，以便盡快整修。五、再不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。第二章 保安人員崗位職責(zé)一、愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ)；認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提；依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù)；服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；貫徹執(zhí)行各項(xiàng)治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個(gè)保安人員的責(zé)任。九、妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時(shí)請示；遇有不正?；蛑匾那闆r要及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。五、英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無所畏懼，勇敢向前，展現(xiàn)良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。六、嚴(yán)禁扣押沒他人證件及財(cái)務(wù)。二、嚴(yán)格交接手續(xù)，接班者應(yīng)提前10分鐘到崗，交班者應(yīng)將情況及械具向接班者交待清楚并做好記錄后方可下崗。要以理服人，防止簡單粗暴。如失主認(rèn)領(lǐng)也要簽字登記，然后寫出書面材料上交備案。如抓獲犯罪分子，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。二、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。四、負(fù)責(zé)人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃衛(wèi)生間、院地、辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：展廳迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。二、上班期間著裝整齊、規(guī)范。八、每日要接受公司管理人員不定時(shí)的衛(wèi)生檢查，如有不潔之處須及時(shí)整改。八、走廊地面干凈無垃圾，走廊頂燈要干凈、明亮、無可見污漬。三、清潔方法準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備所用工具；放水沖刷大、小便池，用夾子將小便器的煙頭等雜物夾出，在便池內(nèi)倒入適量的潔廁劑進(jìn)行刷洗；收集廢棄物、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍、換新垃圾袋后放回原位；清洗大便池、小便器，依次逐個(gè)徹底清洗，包括配件、附近件；清潔潔具及其它設(shè)施；清掃地面，用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)用萬能清潔劑清洗；檢查及整理，整理設(shè)施、噴灑適量空氣清新劑，在小便池入放入衛(wèi)生球。二、實(shí)時(shí)清潔道路兩邊及停車場的綠化帶，保證綠化帶內(nèi)無落葉、垃圾等。七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。保安勤務(wù)應(yīng)每日 24 小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安隊(duì)長進(jìn)行合 理安排。協(xié)議保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。⑸根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人 員落實(shí) 24 小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。⑿ 定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。⑶ 加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥 善處理。⑾ 安