【正文】 顧客購機(jī)后贈(zèng)送延保證明。活動(dòng)時(shí)間：2011年10月1日 活動(dòng)地點(diǎn)：天一賣場大門口 操作流程：開場舞主持人帶動(dòng)氣氛產(chǎn)品拍賣互動(dòng)環(huán)節(jié)繼續(xù)拍賣表演 外場秀方案建議 校園推廣：與學(xué)生互動(dòng)（尋寶大行動(dòng)，手機(jī)體驗(yàn)，游戲大比拼國慶購機(jī)禮卷派送）時(shí)間：國慶放假放假前期地點(diǎn)：學(xué)?；@球場，操場，食堂門口等學(xué)生流量大的寬闊區(qū)域。新的消費(fèi)趨勢的把握和引領(lǐng)新的趨勢：趨勢是電子類消費(fèi)產(chǎn)品的指南針，就像手機(jī)功能的更迭是趨勢所引導(dǎo)，我們的消費(fèi)者是被消費(fèi)趨勢所引導(dǎo)，所以作為一個(gè)手機(jī)銷售的平臺(tái)運(yùn)營商，對趨勢的了解和把握及對消費(fèi)者心理的及時(shí)反饋將是至關(guān)重要的，產(chǎn)品的趨勢將決定我們在銷售策略和定價(jià)上的調(diào)整，產(chǎn)品趨勢將決定我們推廣的方向（即我們的目標(biāo)消費(fèi)人群）。服務(wù)設(shè)計(jì)：需要有專人進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，類似于一個(gè)導(dǎo)購中心系統(tǒng)，對進(jìn)入賣場顧客進(jìn)行問卷的發(fā)放和相關(guān)服務(wù)，做到一個(gè)快速和人性化的服務(wù)體系。l欠缺一種整體形象的運(yùn)用和尺度把握，處于一個(gè)手機(jī)商城之中，個(gè)性形象不是很突出。3,由收銀員將顧客會(huì)員申請書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS 系統(tǒng)的會(huì)員管理中,以后該顧客的 所有消費(fèi)情況,贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中（二）,客戶的維護(hù)1,與客戶之間的感情重在維護(hù),這樣他們才會(huì)對公司產(chǎn)生信任度和親切感。5,每天店員在下班前核對當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì), 將當(dāng)天的銷售款與POS 核對準(zhǔn)確無誤后交給店長,由店長送存銀行。2,人員個(gè)人計(jì)劃制定(1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì) 劃,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率。(3)顧客的污物隨時(shí)處理干凈,不得留在臺(tái)面上。（12）,執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單,設(shè)立臺(tái)賬,所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績優(yōu)異者。.二 店面基本管理制度一,員工管理行為準(zhǔn)則：（1）,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度,遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不曠工。(5)對相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用。第三篇：手機(jī)賣場管理制度中國聯(lián)通寧武大賣場管理制度一員工晉級(jí)制度： 制定合理的晉級(jí)制度,提供員工合理的發(fā)展空間，晉級(jí)考核為一個(gè)月,符合條件即可晉級(jí)，具體方法為。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有一個(gè)，較影響美觀，建議優(yōu)化。日常管理：為提升軟實(shí)力，加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理與規(guī)范，11月8日起賣場人員即參與營業(yè)廳早班會(huì)，早班會(huì)上對三家賣場銷量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對銷售較佳的營銷案例進(jìn)行共享，以營造健康的比趕超的銷售氛圍；同時(shí)對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的短板及注意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。外部宣傳，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨、首選凌志”為主題，對凌志的品牌、公司實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格低等方面進(jìn)行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷。在選址和增加市場份額上，我們會(huì)繼續(xù)努力。在與總部的對接上，要有改變，保持勤匯報(bào)、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營。三、賣場業(yè)務(wù)流程及人員安排情況業(yè)務(wù)流程微調(diào)整：為更好的服務(wù)客戶，縮短手機(jī)銷售中用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的等候時(shí)長，目前三家賣場可辦理4g補(bǔ)卡、4g流量套餐及4g資費(fèi)套餐變更等不涉及收費(fèi)類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，方便客戶一站式完成手機(jī)銷售、換卡、流量套餐開通等業(yè)務(wù)。三、加大宣傳力度，增加賣場人氣在眾多的手機(jī)賣場中，提升形象、知名度，增加賣場人氣，提高手機(jī)銷售量，才能讓移動(dòng)手機(jī)賣場在競爭中立于不敗之地，對此開展了各種宣傳促銷活動(dòng)，如在春節(jié)、五一、電信日、節(jié)日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣場開展購機(jī)抽獎(jiǎng)、一元競拍、極品超低價(jià)位、限時(shí)搶購手機(jī)等一系列活動(dòng)，并通過報(bào)紙、電視媒體宣傳，場內(nèi)懸掛條幅，設(shè)臨時(shí)產(chǎn)品導(dǎo)購區(qū)，路演廳手機(jī)秀等等措施進(jìn)行宣傳，同時(shí)對于夏季天氣熱，很多用戶在晚上出行購物的情況，在賣場內(nèi)開放了夜市，并抓住暑期學(xué)生市場這一契機(jī)，開展了學(xué)生購機(jī)可憑準(zhǔn)考證、錄取通知書進(jìn)行抽獎(jiǎng)的促銷活動(dòng)。工資晉升條件:(1)每月均能超額完成銷售任務(wù),個(gè)人銷售能力較強(qiáng)，（2)工作滿一個(gè)月時(shí)間,工作期間累計(jì)遲到,早退不超過 3 次以上。(4)具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠做到公平,公正,與員工之間配合默契,協(xié)助店長在店內(nèi)形成比,學(xué),趕,幫,超的競爭氛圍。（8）,對工作中存在的問題,每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里,如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話,做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,散布對公司不利的言語等，一經(jīng)核實(shí)違反一次交成長贊助金 100元，二次視為自動(dòng)放棄所有工資收入并自愿被不予薪資開除。四，離職制度如果有特殊理由必須離職時(shí)，必須提前一個(gè)月以書面報(bào)告提出，獲得領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并將所有工作全面移交給繼任者，賬目清楚之后方可離職，重點(diǎn)崗位如庫管、售后、收銀等必須提前兩個(gè)月提出書面報(bào)告，其余同上，否則不予離職，視為當(dāng)事人自動(dòng)放棄所有工資收入，公司并追究所有引發(fā)的全部損失。六 ,績效管理1,銷售計(jì)劃制定(1)應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù),店面成交率,店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃,再把計(jì) 劃分解到每一周,每一天。2, 商品驗(yàn)收入庫工作由店長負(fù)責(zé)監(jiān)督,店員具體執(zhí)行,店長應(yīng)根據(jù)商品采購明細(xì)單仔 細(xì)核對商品數(shù)量,品名,規(guī)格及價(jià)格, 所有商品及時(shí)入庫(包括贈(zèng)品),嚴(yán)格禁止不入庫就銷售或后補(bǔ)入庫單的行為。2,每周盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償,若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān)。3,店員在經(jīng)理的安排下,積極采用不同的形式尋找新客戶,防止守株待兔的心里.(主要以經(jīng)理帶店員發(fā)店面活動(dòng)宣傳單,吸引顧客到店,從而增加會(huì)員人數(shù))。B、確定購買的因素因?yàn)槠放频墓δ苷故竞馁M(fèi)大量時(shí)間。