20xx年工會送溫暖工作總結(jié)與20xx年工傷保險個人年終總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 為了公司永續(xù)經(jīng)營，我們把售后服務(wù)作為跟蹤服務(wù)的重中之重。通過上門服務(wù)，想到客戶前面，使客戶享受意想不到的超值服務(wù)，切實提高客戶的滿意率。通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立舉報和舉報電話，開通總經(jīng)理熱線電話及實行崗位責(zé)任制，客戶投訴追究制度，業(yè)務(wù)差錯追究制度，大大提高受理客戶咨詢，投訴和掛失等服務(wù)質(zhì)量。在推行公示制以來，已對6名不按公示時限辦事員工進行了處罰，有力地提高了工作效率和質(zhì)量。為了方便廣大群眾對公司服務(wù)的監(jiān)督，我們還設(shè)立“舉報箱”和“舉報電話”，征求意見，對反饋意見和建議進行認(rèn)真 整改。各項規(guī)章制度的落實，規(guī)范了服務(wù)行為，提高了服務(wù)水平，公司上下做到了“今天的事今天辦，不拖。并要求客戶有問題解答要清楚、準(zhǔn)確、不推諉扯皮。 在送溫暖活動中，我們注重把日常幫扶工作與集中送溫暖活動有機結(jié)合起來，拓展送溫暖領(lǐng)域進一步把各項幫扶工作進一步落到實處，把幫扶工作做細(xì)做實。 檔案局工會以強烈的使命感和責(zé)任感，把它擺上工會的重要議事日程，切實抓好職工生活保障工作，維護職工的合法權(quán)益，為了切實做好春節(jié)慰問工作，我局工會首先對檔案局人員狀況進行了一次普遍摸底調(diào)查工作，在實施送溫暖活動中，采取有針對性地進行困補等措施和辦法，切切實實的為他們排憂解難。一是靠紀(jì)律約束。二是靠制度規(guī)范。三是靠獎懲促動。一是推行公示制，送客戶一個“明白”。在我們特色服務(wù)和優(yōu)惠政策吸引下，今年城鄉(xiāng)各中小學(xué)校在我們公司承保，大大提升了公司美譽度和個
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