20xx年10月新導游個人總結范文與20xx年10月新錄用公務員試用期滿工作總結范文匯編-免費閱讀
【正文】 工作中能夠做到依法辦事、堅持原則，嚴格執(zhí)行局機關各項規(guī)章制度。四是重視語言表達和溝通協(xié)調能力的培養(yǎng)。通過經(jīng)常請教領導同事和翻閱大量的文件掌握了司法局重點工作和個性工作以及機關各科室和直屬單位的主要職能。以黨員的標準嚴格要求自己，工作中積極踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極參與當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和各項主題教育實踐活動，除了高質高效完成本職工作之外還能夠給予其他科室一定的支持配合。一是加強政治理論的學習。由于過去的工作與公務員工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗去認真總結，為開創(chuàng)新的工作局面夯實基礎。我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲” 。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。同時也加深了我對這個職業(yè)的熱愛。學會及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。也讓我對自己的未來有了信心。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。據(jù)了解這也是大部分導游經(jīng)常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。8：開場白非常重要。10：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。為此繼續(xù)而毅然選擇加入XX旅游總公司，希望我的努力能夠讓游客多一份滿意，多一些微笑。4：平時多讀書，在平時的帶團過程中會有很多自己不知道的東西，不能給游客帶來更加詳細的解釋。從中更加鍛煉了自己行動組織和語言組織的能力，從中得到的是用什么東西都無法兌換的。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。2018年10月新錄用公務員試用期滿工作總結范文20xx年8月，我順利通過公務員考試，成為白山市司法局的一員。更把“從零開始”視為自己進取向上的動力，以低調的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗
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