客房清潔員崗位職責(zé)文檔-免費(fèi)閱讀
【正文】 協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。(廚房及室內(nèi)、飯桌桌椅由廚房人員清理)。窗玻璃每月至少擦拭___次，保持無污漬。清潔員崗位職責(zé)(四)、廁所衛(wèi)生、走廊衛(wèi)生。積極參加業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)和提高業(yè)務(wù)水平。墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫。每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙，定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。1在清報(bào)房間過程中，發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品，應(yīng)立即報(bào)告主管，并送交房務(wù)中心。按整理房間程序，認(rèn)真清掃房間，保證房間內(nèi)不留一絲一發(fā)，為客人提供高度潔凈的房間。服從主管分配，認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)客人亂接電源，使用自帶電器用品及各種油爐、要立即制止。第二篇：客房清潔員工作程序客房清潔員工作程序早班工作程序（工作時(shí)間：8：0016：30）7：40換好制服，準(zhǔn)時(shí)到房務(wù)中心簽到，領(lǐng)取本樓層萬能鑰匙和清掃日?qǐng)?bào)表；閱讀交班記錄，了解當(dāng)天房態(tài)客情；7：50參加每日班前會(huì)，接受領(lǐng)班檢查和安排工作；8：40前負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的樓層公共區(qū)域衛(wèi)生（包括員工通道）；根據(jù)不同房態(tài)要求，按順序清掃客房（MUR、VIP、CO、OCC、DND、V），完成16：00以前的所有走房的清掃；清掃過程中發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)填寫在清掃報(bào)表上，并通知房務(wù)中心出單維修；及時(shí)接聽電話，負(fù)責(zé)退房的檢查，一般情況下在5分鐘內(nèi)將Mini Bar 消費(fèi)情況、房間物品損壞情況等報(bào)總臺(tái)及房務(wù)中心，并做好記錄；及時(shí)（五分鐘內(nèi)）為客人提供各種服務(wù)，開房門給有關(guān)部門執(zhí)行工作；15：00前后清點(diǎn)、交換布草，每周二申請(qǐng)每周一次性用品用量，；1及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告有關(guān)客人遺留物品或其它異常狀況；1整理折疊棉織品，清理工作間、工作車，保養(yǎng)機(jī)器，送出垃圾；1記錄交接班日記，上交鑰匙及每日清掃報(bào)告表；116：30與中班交接，簽退下班。對(duì)不服從管理、教育的，及時(shí)向有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。辦公樓二樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室每天上班時(shí)首先清掃一次，做到地面桌面墻面沙發(fā)面光潔干凈，每天清理垃圾簍垃圾并更換垃圾袋。每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。儀
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