20xx年度保險公司總結報告與20xx年度保險客服工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 其次，把住核價關，做到準確、合理。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。二、主要工作綜述抓治理。規(guī)范流程。五、 抓好各方面的管理。中介業(yè)務、團險業(yè)務、續(xù)期業(yè)務都走在了全省前面。二、 大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。(二)20xx年的經營目標個險標保任務XX萬元。以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。20xx年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。三、存在的不足。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。 思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。 內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。在個險業(yè)務方面。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度。%。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。在團險業(yè)務方面。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。東營原來沒有縣區(qū)架構，為使太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。20xx年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。客服續(xù)收。明年，要做好以下幾項工作：一、 認真搞好縣區(qū)機構建設，強化縣區(qū)機構職能，使工作重心下移。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。根據(jù)東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。2018年度保險客服工作總結一、基本工作情況由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。受到良好的效果。抓服務。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤
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