20xx年度供電所收費員個人工作總結(jié)匯報與20xx年度依法治鎮(zhèn)工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 加強“兩務(wù)公開”工作，增強依法行政，依法辦事的能力。四是加大宣傳力度，營造了強大的“嚴打”聲勢，對一些依法嚴懲的犯罪分子在廣播電視宣傳欄上進行曝光。為加大宣傳力度，我鎮(zhèn)認真制定行政執(zhí)法的各種規(guī)章制度，按照“兩務(wù)公開”的要求，每月張貼在公開欄上，便于干部、群眾監(jiān)督，使領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員自覺學(xué)法，秉公執(zhí)法。以“法律七進”為載體，將公務(wù)員、干部、青少年、企業(yè)管理人員、農(nóng)民列為普法重點，深入開展法制宣傳教育，提高各級干部和廣大村民的法律素質(zhì)。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心
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