20xx年物業(yè)公司工作計劃2與20xx年物業(yè)公司工作計劃4篇匯編-免費閱讀
【正文】 從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。物業(yè)公司客服部工作計劃模板隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。 人員的招聘、培訓。(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。六、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫。1 定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。1 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。 建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。三、 收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)。一、 定編定崗及培訓計劃今年是***物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.***物業(yè)管理公司 2.***管理中心)一套人馬，在保留原***中心的功能基礎上，通過***物業(yè)的運作，最終走向市場。五、 拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。2. 大樓內部的維修、粉刷。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務。1 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。三、對其他各項應收款及時追繳，費用及時收取存入銀行。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到
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