【正文】 為充分發(fā)揮數(shù)字化城管及時(shí)、高效的特點(diǎn)，**年**月，數(shù)字化中心在城管局試點(diǎn)開通“移動(dòng)處置受理反饋?zhàn)酉到y(tǒng)”，使各科室接收、處置數(shù)字化中心派遣的案件不再受時(shí)間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統(tǒng)向全市2個(gè)鎮(zhèn)、1個(gè)工業(yè)開發(fā)區(qū)、20多個(gè)市級(jí)部門開通，大大提高了數(shù)字化城市管理處置效率，數(shù)字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。二、目標(biāo)工作（一）信息采集市場(chǎng)化按照我市相關(guān)文件和市委、市政府關(guān)于數(shù)字化城市管理工作的總體要求，**年**月，通過公開招標(biāo)，確定了信息采集公司，并通過周密計(jì)劃、細(xì)致培訓(xùn)，完成了原有信息采集隊(duì)伍與市場(chǎng)化信息采集的平穩(wěn)過渡。全年，通過視頻監(jiān)控，數(shù)字化中心不僅發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題**多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。從案件類型看，城市管理部件類案件**件，其中安全隱患較大、社會(huì)關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件**件；事件類案件**件，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機(jī)動(dòng)車、人行道路破損類案件**件。為進(jìn)一步提升信息采集質(zhì)量，數(shù)字化中心安排專門人員對(duì)信息采集員工作情況進(jìn)行督查，將每月案件上報(bào)數(shù)、按時(shí)核查率、準(zhǔn)確上報(bào)率以及日常督查情況匯總考核，考核結(jié)果與信息采集服務(wù)費(fèi)用掛鉤。（四）做好數(shù)字化城管牽頭工作 。（二）硬、軟件建設(shè)情況 。第二代的移動(dòng)訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁(yè)訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動(dòng)辦公系統(tǒng)的靈活性和方便性。數(shù)字化城市管理工作是一項(xiàng)全局性工作人員要增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照工作分工，積極主動(dòng)，密切合作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)完成工作任務(wù)，不得以任何借口和理由耽誤工作進(jìn)展。組建城市管理日常信息采集隊(duì)伍，可整合資源，利用現(xiàn)有城管隊(duì)伍，配置“城管通”，城管執(zhí)法隊(duì)員在巡查執(zhí)法過程中兼有向信息中心報(bào)送城市管理問題的職責(zé)，作為信息采集網(wǎng)絡(luò)的力量。（6）人員培訓(xùn)。（4）項(xiàng)目立項(xiàng)、評(píng)審、審批。（3）資源整合原則。（一）工作范圍 納入數(shù)字化城市管理對(duì)象的范圍，主要以城區(qū)內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施管理、城市綠化、亮化管理、建筑垃圾管理及其他有關(guān)涉及市容市貌、戶外廣告、突發(fā)事件、交通秩序、建設(shè)工地、違法建設(shè)行為等六大類事件為主。（二）注重協(xié)調(diào)，密切配合。由項(xiàng)目建設(shè)單位按照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳批準(zhǔn)的總體技術(shù)方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施及建設(shè)資金的籌措，項(xiàng)目建成并經(jīng)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳驗(yàn)收合格后，市政府分六年進(jìn)行回購(gòu)，回購(gòu)?fù)瓿珊箜?xiàng)目產(chǎn)權(quán)全部移交市政府所有。三、實(shí)施范圍（一）對(duì)象范圍凡涉及規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、園林綠化、城市河道、靜態(tài)交通和侵占道路等城市管理要素，以及與群眾日常生活密切相關(guān)的城市運(yùn)行問題均納入數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，實(shí)施統(tǒng)籌監(jiān)管。七、有關(guān)要求（一）各相關(guān)部門及單位要高度重視數(shù)字化城市管理工作，把推進(jìn)數(shù)字化城管工作擺上重要議事日程，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。推進(jìn)工作例會(huì)。任務(wù)處理階段 當(dāng)有案件派遣至該作業(yè)部門后，會(huì)在處理反饋中接收到中心下派的案件，接收屬于本部處理的案件，部門負(fù)責(zé)人對(duì)符合本部門職責(zé)范圍且容易處理的立即安排本作業(yè)人員去處理，不容易處理可以申請(qǐng)延期處理，不符合本部門職責(zé)范圍的可以回退到指揮中心。作業(yè)區(qū)域管理對(duì)全縣的城市管理工作人員及隊(duì)伍進(jìn)行管理區(qū)域的精細(xì)劃分和分級(jí)管理，結(jié)合地理信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)路段的動(dòng)態(tài)展示和查詢管理，保證全縣城市管理工作的無(wú)縫管理及合理分工。四、建設(shè)內(nèi)容巡查人員管理巡查人員管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)巡查人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和實(shí)時(shí)調(diào)度，通過為巡查人員配備移動(dòng)智能終端，并結(jié)合數(shù)字化城市管理APP實(shí)現(xiàn)巡查工作數(shù)據(jù)的采集和展示，包括考勤數(shù)據(jù)、定位信息、巡查軌跡等信息，為管理人員提供科學(xué)的考核決策依據(jù)；同時(shí)，通過統(tǒng)計(jì)分析及通知下發(fā)功能，合理配置巡查人員，實(shí)時(shí)調(diào)度，提高工作效率。負(fù)責(zé)數(shù)字化城市管理工作推進(jìn)過程中重要決策和重大問題的協(xié)調(diào)處理。提高監(jiān)督員工資待遇，穩(wěn)定監(jiān)督員隊(duì)伍，提高上報(bào)案件的數(shù)量和質(zhì)量。部分成員單位工作標(biāo)準(zhǔn)和要求不高，缺乏日常管理長(zhǎng)效措施，尚存在突擊性管理，城市部件人為破壞情況嚴(yán)重，缺乏有效監(jiān)督措施或防護(hù)措施，加大養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)不足等問題，致使重點(diǎn)問題不能根治。為了更好的讓群眾了解、參與數(shù)字城管，增加其應(yīng)用性和提高社會(huì)公眾參與度，我們不斷加大宣傳力度，通過做宣傳展板、發(fā)放宣傳單、設(shè)立咨詢臺(tái)、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種形式對(duì)數(shù)字城管進(jìn)行宣傳。及時(shí)對(duì)成員單位進(jìn)行走訪，面對(duì)面地對(duì)成員單位終端操作人員指導(dǎo)；以系統(tǒng)督辦結(jié)合電話督辦的方式對(duì)成員單位案卷進(jìn)行督促；對(duì)一些應(yīng)急案件以發(fā)督辦單、函或通知的形式督促成員單位及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)無(wú)主部件、事件或相互推諉案件以專報(bào)形式報(bào)給縣主要領(lǐng)導(dǎo)，由縣領(lǐng)導(dǎo)確定責(zé)任單位進(jìn)行處理，進(jìn)一步提高了城市管理效能。二、主要做法進(jìn)一步完善監(jiān)督員管理。全年刊發(fā)簡(jiǎn)報(bào)9期，專報(bào)5期，數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件30期，在及時(shí)通知通報(bào)工作情況與動(dòng)態(tài)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度和監(jiān)督力度上收到了較好效果。城區(qū)地理信息不準(zhǔn)確，城市的大拆、大建造成地理信息變化多，大部分新建街區(qū)城市部件與系統(tǒng)不相紊和，不能快速確定責(zé)任單位或維修養(yǎng)護(hù)單位，需更新錄入。加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考評(píng)。二〇一二年十一月二十六日第二篇：數(shù)字城管 數(shù)字化城市管理實(shí)施方案 20171017 副本[范文]數(shù)字化城市管理實(shí)施方案為加快推進(jìn)我縣數(shù)字化城市管理新模式，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、數(shù)字化、信息化、人性化管理，采用“萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法”和“城市部件管理法”相結(jié)合方式，建立“一個(gè)中心、兩個(gè)統(tǒng)一”，形成科學(xué)合理、高效有序的城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，制定本實(shí)施方案。本次建設(shè)，將充分利用目前先進(jìn)的GPS定位技術(shù)、無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、智能移動(dòng)終端等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)翼城縣城市管理工作人員、作業(yè)區(qū)域全方位、全區(qū)域、全時(shí)段的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，通過引入科學(xué)管理手段，提升城市管理部門的管理水平，為市民提供更加干凈整潔的市容市貌。環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，通過對(duì)各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施（轉(zhuǎn)運(yùn)站、中轉(zhuǎn)站、移動(dòng)公廁、水廁、垃圾桶等）建庫(kù)，將環(huán)衛(wèi)設(shè)施在GIS地圖上進(jìn)行分類查詢與信息展示，對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的日常維修信息及運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行登記和跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施分布情況及運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)快捷統(tǒng)計(jì)，為環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配置和預(yù)算提供數(shù)據(jù)支持。環(huán)衛(wèi)事件管理為作業(yè)部門巡查管理人員配備移動(dòng)智能手機(jī)終端，開發(fā)手機(jī)APP系統(tǒng)，搭建一套安卓移動(dòng)問題上報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)采集上報(bào)、專項(xiàng)任務(wù)接收及上報(bào)、通知公告等功能，方便快速收集轄區(qū)內(nèi)街面上的各類問題及專項(xiàng)數(shù)據(jù)資料；系統(tǒng)結(jié)合服務(wù)端和手機(jī)端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)問題的后臺(tái)立案及派遣，并對(duì)巡查人員進(jìn)行網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員巡視軌跡、巡視范圍、動(dòng)態(tài)考勤等的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。（二）資金保障數(shù)字化城市管理工作項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政承擔(dān)，用于建設(shè)總平臺(tái)、分平臺(tái)和城管部門終端的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、部件采集、應(yīng)用軟件開發(fā)等。創(chuàng)辦“翼城縣數(shù)字化城市管理工作推進(jìn)工作簡(jiǎn)報(bào)”，每?jī)芍芤黄冢皶r(shí)報(bào)送縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和單位。來源：龍進(jìn)城管助手?jǐn)?shù)字化城市管理工作實(shí)施方案為進(jìn)一步建立健全城市管