20xx年電視臺(tái)總編的年終總結(jié)范文與20xx年電話(huà)客服人員年終總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門(mén)及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作?；仡櫼荒陙?lái)的客服工作，有得有失。拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等。接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶(hù)時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪。部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。為提高收視率，總編室加強(qiáng)節(jié)目交流和節(jié)目引進(jìn)工作，今年對(duì)外購(gòu)買(mǎi)和引進(jìn)了《民間收藏》、《解放之路》、《健康時(shí)空》、《生活一點(diǎn)通》等專(zhuān)題欄目，評(píng)析出思想藝術(shù)性強(qiáng)，情節(jié)活潑生動(dòng)的節(jié)目安排在黃金時(shí)段播出。部室人員嚴(yán)格按照國(guó)家廣電局“十七號(hào)”令及有關(guān)法律法規(guī)審查節(jié)目，杜絕出現(xiàn)政治問(wèn)題。尤其是今年總編室添置了電腦編輯機(jī)和審片機(jī)后，更激發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)熱情，業(yè)務(wù)技能有了很大提高，部室人員在短時(shí)期內(nèi)都基本學(xué)會(huì)了電腦編輯機(jī)和電腦審片機(jī)的基本操作，都能獨(dú)立制作電視節(jié)目，獨(dú)立完成臺(tái)內(nèi)交給的辦公任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)首先：總編室是一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)活力、努力拼搏、不甘落后的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。由于是電腦編輯和電腦審片，操作程序繁多，需要拷貝、采集、審片、上載、檢查等諸多程序，稍有不慎，就有可能影響到全臺(tái)電視節(jié)目的播出質(zhì)量。不斷提高文藝宣傳的品位和質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足城鄉(xiāng)人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿(mǎn)意的笑容，我也無(wú)比欣慰。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功
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