20xx年經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)范文與20xx年經(jīng)理年度工作總結(jié)范文匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，加強(qiáng)工程項(xiàng)目全過程管理，爭(zhēng)取在今年3月底，完成xx縣201*年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造(增補(bǔ))工程、xx縣201*年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程。開展“配網(wǎng)管理提升年”活動(dòng)，提升配網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)水平。通過學(xué)習(xí)，吃透上級(jí)精神，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。有時(shí)把大多時(shí)間花在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，一定程度上放松了理論學(xué)習(xí)。在工作中以身作則、堅(jiān)持原則、顧全大局、團(tuán)結(jié)同志，對(duì)重大事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，虛心聽取不同意見。(四)多經(jīng)公司得到較快發(fā)展。以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè) ，400V/，變壓器274臺(tái)，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。有針對(duì)性，有層次性。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).XX年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。2018年經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)范文與2018年經(jīng)理年度工作總結(jié)范文匯編第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè)2018年經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)范文工作總結(jié)1XX年天津移動(dòng)公司 鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理四、 投訴處理為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在XX年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級(jí)成績(jī)突出，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會(huì)繼續(xù)努力豐富自己，提高自己，為祖國(guó)的教育事業(yè)努力奮斗。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。圓滿完成201*年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、201*年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、201*年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。在工
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