【正文】 三、銷售中存在的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。在 xx 區(qū)域，我毛司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在 xx 開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比 xx小一點。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾 分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 下面詩司 XX年總的銷售情況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 明年我仍會和所 有銷售人員一道努力拼搏，力爭 20XX 年公司生活用紙銷量增長 x%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為 x 億元的目標而奮斗。 健全營銷網(wǎng)絡(luò)。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比 20XX 年增加了 800 萬以上。 重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。 進一步拓展銷售渠道 **市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。 品牌宣傳、推廣 為了提高消費者對“ **酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視 率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35 個，其中煙酒門市部及餐館門頭 29 個，其它形式的廣告牌 6 個。 市場開發(fā)情況 上 半年開發(fā)商超 1家，酒店 2 家，終端 13 家。 一、上半年完成的工作 銷售指標的完成情況 上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下， xx 市場完成銷售額 157 萬元，完成年計劃 300萬元的 52%，比去年同期增長 126%，回款率為 100%。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在市場上樹立了良好的品牌形象。 日常工作表格化。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提 高銷售業(yè)績。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。為了公司的進一步發(fā)展完善相關(guān)制度。不僅做到 口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。 以上就是我這一年的銷售經(jīng)理個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請大家互相的指導，共同努力克服，為我們門店做出自己最大的貢獻。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。 （二）團隊建設(shè)分析： 正面因素分析： ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 ②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存 在“知情難， 無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。 ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 ②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。 (4)建立新的銷 售模式與渠道。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。 (三 )、年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。 六、年銷售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如等做為重點 。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目 。二來可以降低貨款風險 。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。 在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。 “ 5 個無”的問題亟待解決 問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策 。 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。終端客戶掌控力為 84%。 以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。 四、對于公司管理提出我自己的一點想法 我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。各相關(guān)部門的配 合也日趨順利，能相互理解和支持。 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。但蝶閥銷售不夠理想 (計劃是在萬左右 )，大口徑蝶閥 (dn2500萬以上 )銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 四、年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 三、市場分析現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習 產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一 個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 溝通不夠深入。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 (建議試行 )根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 總的說來是銷售量正常， oem 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類 問題。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果 ?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么 ?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)【三】 年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。 我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶 —— 藥品供應(yīng)商所看重的。 首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范 。如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。 雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放 出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。有好產(chǎn)品，沒有好廠家 。 。三來可以避免貨鋪出去又收回來。 努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。 四、認真學習我廠產(chǎn)品及相 關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。二是發(fā)展好新的大客戶比如等，三是在某些區(qū)域采用二級代理的形式，讓利給二級代理商以展開銷售工作，比如 . (二 )、年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我 司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。 (四 )、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年認真 考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。 把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。 今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。 第二篇： 2021銷售經(jīng)理年終工作總結(jié) 2021銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文 以下是為大家整理搜索的一篇 2021 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文，以供大家學習參考。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 ⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 ③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。 ③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度 要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨 之增強。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 銷售經(jīng)理工作計劃 銷售部從事銷售工作，一直把為人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間切實落實崗位職責，認真履行本職工作。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學