【正文】 開展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項(xiàng)目的推廣應(yīng)用。12月份完成了內(nèi)科的整合分科工作：即把現(xiàn)有的內(nèi)科、急診科整合分為內(nèi)一科(心腦血管和神經(jīng)系統(tǒng))、內(nèi)二科(消化、呼吸、泌尿和內(nèi)分泌系統(tǒng))和急診科(含120急救中心)。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開展“八個(gè)一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的意見”，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將“八個(gè)一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責(zé)任科室，制定相應(yīng)的考評(píng)考核辦法，每月對(duì)各科進(jìn)行一次全面檢查，幾個(gè)月來，科主任、護(hù)士長(zhǎng)在活動(dòng)中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學(xué)理論、比技能、賽水平，爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。二是認(rèn)真落實(shí)《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。三是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會(huì)議，研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報(bào)全院，并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。120救護(hù)車出診收治病人人次。 四、下一步工作計(jì)劃 （一）完成整體搬遷前期各項(xiàng)工作。③XX年6月2日到勐馬鎮(zhèn)中心完小看慰問勐馬村扶貧掛鉤點(diǎn)留守兒童23名，送上一份濃濃的溫情。三是潑水節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)，看望了10戶民情聯(lián)系點(diǎn)，并與民情聯(lián)系點(diǎn)群眾共同歡度潑水節(jié)，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了感情。 （十）兩國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)情況 兩國(guó)債項(xiàng)目即門診醫(yī)技綜合樓（XX年）和住院部項(xiàng)目（XX年）建設(shè)規(guī)模5000㎡，總投資500萬(wàn)元，其中中央資金300萬(wàn)元，地方配套200萬(wàn)元，兩項(xiàng)目于XX年5月動(dòng)工，XX年6月2日驗(yàn)收，7月初投入使用。 五是公開醫(yī)療服務(wù)。三是增設(shè)中心藥房，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候取藥的時(shí)間。 ，切實(shí)降低藥價(jià)，使患者得到實(shí)惠。 （六）加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象 我院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，要求全院干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。 （4）提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境。 （3）加強(qiáng)職工控感知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員控感意識(shí)和防控技能，降低院內(nèi)感染率。通過活動(dòng)的開展，支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，班子管理水平得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)得到健康有序的開展。 （2）抗病毒治療任務(wù)完成情況：，目前我院完成127人，超指標(biāo)完成52人；%；%； %。積極配合“省千名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”做好各項(xiàng)工作，要充分發(fā)揮好對(duì)口支援醫(yī)院作用，重點(diǎn)開展引進(jìn)先進(jìn)的管理模式、管理機(jī)制和管理理念；開展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項(xiàng)目的推廣應(yīng)用；開展示范手術(shù)、教學(xué)查房和學(xué)術(shù)講座。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個(gè)科：即外一科（普外科）、外二科（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷）。以開展“八個(gè)一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立文明行業(yè)形象，推動(dòng)創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)廣泛深入地開展，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作全面科學(xué)協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。通過以上各項(xiàng)管理措施的實(shí)施，我院的“管理年”活動(dòng)取得了階段性的成果，全院職工的服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，各項(xiàng)管理制度逐步健全和完善，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，病人醫(yī)療費(fèi)用有所降低，藥品占業(yè)務(wù)總收入的比例較去年同期下降了3個(gè)百分點(diǎn)，群眾滿意率逐步提高，醫(yī)院效益穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)收入與去年同期增長(zhǎng)了15%。一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1－2次全面督促檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報(bào)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。其中門急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長(zhǎng)人次，住院手術(shù)病人人次，同比增長(zhǎng)人次。120救護(hù)車出診收治病人人次。三是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會(huì)議，研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報(bào)全院，并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。二是認(rèn)真落實(shí)《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。為此，醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開展“八個(gè)一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的意見”，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將“八個(gè)一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責(zé)任科室，制定相應(yīng)的考評(píng)考核辦法，每月對(duì)各科進(jìn)行一次全面檢查，幾個(gè)月來，科主任、護(hù)士長(zhǎng)在活動(dòng)中能身體力行，率先垂范，在全院出現(xiàn)了學(xué)理論、比技能、賽水平，爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。12月份完成了內(nèi)科的整合分科工作：即把現(xiàn)有的內(nèi)科、急診科整合分為內(nèi)一科（心腦血管和神經(jīng)系統(tǒng)）、內(nèi)二科（消化、呼吸、泌尿和內(nèi)分泌系統(tǒng)）和急診科（含120急救中心）。以期帶動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。 費(fèi)用減免情況：艾滋病患者常規(guī)減免434人次，合計(jì)：36807元；機(jī)會(huì)性感染減免5人次計(jì)：；服藥者交通費(fèi)減免69人，合計(jì)：9400元；監(jiān)督服藥費(fèi)合計(jì)：9120元。 （3）學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。一是針對(duì)院內(nèi)護(hù)工、清潔員開展醫(yī)院醫(yī)療垃圾管理、職業(yè)暴露預(yù)防及處理等有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，共培訓(xùn)18人次；二是對(duì)在職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識(shí)測(cè)試，測(cè)試人員155人次，同時(shí)針對(duì)在臨床工作的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作考核及控感相關(guān)知識(shí)提問。開展便民服務(wù)，進(jìn)一步完善和推出便民措施。 嚴(yán)格執(zhí)行我院民主評(píng)議行風(fēng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，按期檢查。 ：①接受普洱市人民醫(yī)院的支援，并簽訂《對(duì)口幫扶協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期進(jìn)行考核。四是重新裝修急診科，兒童與成人輸液室分開，優(yōu)化診療環(huán)境。我們從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面入手，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，維護(hù)患者知情權(quán)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。目前兩項(xiàng)目共投入資金495萬(wàn)元，其中中央資金300萬(wàn)元，地方投入30萬(wàn)元，我院投入165萬(wàn)元（含樁基工程64萬(wàn)元）。四是資助勐馬鎮(zhèn)勐馬村大寨的波相膽章家價(jià)值三仟余元的水泥，用于修建新的磚瓦房。 5. XX年6月24日積極組織職工參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)，共參加獻(xiàn)血45人次，獻(xiàn)血量10600ml。 （二）完成ct的配置。圍繞“醫(yī)院管理年活動(dòng)”，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理工作。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細(xì)則》，醫(yī)院藥事委員會(huì)成立了合理治療、合理用藥評(píng)價(jià)小組，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評(píng)估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)藥品的使用管理，抗生素使用實(shí)行三級(jí)管理，