20xx酒店前臺年度工作總結與20xx酒店前臺年終工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。從而，影響我們以后的人生。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷
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