20xx客服工作計劃樣本【最新版】-免費閱讀
【正文】 每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。展望XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，
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