20xx年上半年征費稽查科工作總結-免費閱讀
【正文】 收費現場個別職工不注意服務用語文明，個別職工存在制便服混穿、著裝不規(guī)范的現象。努力爭做文明收費服務窗口示范單位為目標，以微笑服務、限時服務為突破口，不定期組織全科職工開展批評與自我批評，全力避免征費糾紛、有效投訴問題出現。通過規(guī)范化管理，全科職工的整體執(zhí)法水平明顯提高，今年上半年，共處理起逃漏繳通行費案件，強有力地打擊了收費站在當地各類逃漏車輛通行費囂張氣焰。為從源頭上消除各類違法違紀苗頭，科領導要求票證人員從票、卡、錄像、記錄、報表等第一手資料入手，堅持做到手持機內當天數據必須在次日上午10時傳輸，改變過去的重簽字、輕審查，重聽取、輕調查，重形式、輕實施的做法，從而從審核的環(huán)節(jié)，發(fā)現問題、糾正錯誤、堵塞漏洞，使精細化管理貫穿到票證日常管理各個環(huán)節(jié)，保證及時無誤地完成各類報表。堅持開展政治理論學習的同時，征費稽查科還多措并舉，組織鼓勵職工加強業(yè)務崗位知識、現代科技應用的學習，特
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