【正文】 抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標志。人才培養(yǎng)和學科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。三是從民營醫(yī)療機構(gòu)、企屬醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，引進具有資質(zhì)的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才以充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院隊伍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備落后，醫(yī)療條件差，醫(yī)療水平低。在職衛(wèi)生技術(shù)人員45歲以上比例偏高，35歲以下衛(wèi)生技術(shù)人員比例較低，部分醫(yī)療機構(gòu)僅占10%左右。大力宣傳各地醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，培樹管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進典型，營造“提高醫(yī)療質(zhì)量、促進醫(yī)療安全、改善醫(yī)患關(guān)系”的良好輿論氛圍。同時，積極謀劃縣中醫(yī)院異地新建項目，該項目總投資4500萬元，建筑面積15000平方米。二是開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓。（二）招才引智，加大培訓力度，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供人才保證。詢問患者的感受，服務(wù)的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問題，回答患者的問題要準確，不能含糊其辭。醫(yī)護人員除了具有一般的技術(shù)操作外，還應(yīng)該具有本科室的?？撇僮骷夹g(shù)，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。嚴格執(zhí)行首診負責制、?？茣\制，防止跨專業(yè)收治。增強質(zhì)量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認識到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場競爭的源泉。這一數(shù)字提示，病人對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不滿，成為醫(yī)院改革發(fā)展中的熱點和焦點問題。，建立科學有效的反饋機制。政府要加大對衛(wèi)生事業(yè)的投入，為醫(yī)院發(fā)展提供穩(wěn)定的財政保障，從根本上解決老百姓“看病難、看病貴”的問題。醫(yī)院要開通電話、網(wǎng)絡(luò)等多途徑預(yù)約服務(wù)；提供耐心、周到的全程導診服務(wù)；開展醫(yī)護人員間優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)競賽；制定對出院病人電話或網(wǎng)絡(luò)定期回訪制度，全力為病人提供親情式、細微化的人性化服務(wù)，進而建立起患者對醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員相互理解與信任的和諧醫(yī)患關(guān)系。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的有效途徑主要有以下幾個方面：，切實改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理更是一項綜合管理工程，是醫(yī)院打造核心競爭力的重要方面。5多一份耐心，關(guān)懷與真誠，多一份溫馨。在進行各種操作時都要認真負責，盡可能減輕病人的痛苦。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。然而，多年以來，我市緊急醫(yī)療救援任務(wù)大都由本市各醫(yī)院獨自承擔，各自使用不同的急救電話，存在各自為政、行動無序、管理混亂等弊端，沒有合理充分調(diào)動及完全使用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源。近幾年，全市每年申報繼續(xù)醫(yī)學教育項目一百余項，培訓覆蓋率達到了85%以上。一是通過市中心醫(yī)院手術(shù)室的改擴建，市人民醫(yī)院血透室的建立、內(nèi)科樓的改建、門診樓和輸液大廳的新建等建設(shè)工程，加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，患者的就醫(yī)環(huán)境得到了極大的改善。主要表現(xiàn)在以下幾個方面——社區(qū)衛(wèi)生加快發(fā)展近兩年，我鎮(zhèn)大力促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。針對我市近年來在醫(yī)療工作方面所作的努力，市衛(wèi)生局副局長楊良佩進行了總結(jié)和點評——醫(yī)療服務(wù)水平的高低直接關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，是各級黨委、政府關(guān)注民生的重點內(nèi)容之一。各醫(yī)院認真梳理問題，加強了自查自糾，部分醫(yī)院多年來不能解決的一些違規(guī)執(zhí)業(yè)問題在整改中得到了清理和糾正。第三、積極推行院務(wù)公開，對門診費用、住院費用等各項收費進行公示，向患者提供費用查詢。五是與疆內(nèi)外知名院校、醫(yī)院建立合作關(guān)系，通過醫(yī)學院校醫(yī)、教、研一體的技術(shù)支持以及疆內(nèi)外知名醫(yī)療技術(shù)專家組帶教等形式，促進我市醫(yī)學人才隊伍建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)水平的提高。根據(jù)這一目標，我們內(nèi)三科一起動員，找出自身的不足，加以改正，創(chuàng)造一個“以我們的真誠，呵護你的健康”的內(nèi)三科。3提高自身素質(zhì)，進一步提高工作質(zhì)量。醫(yī)護人員多巡視病房，重點檢查當天危重患者及入院患者，對住院患者進行動態(tài)評估，提出切合實際的問題，加以解決。給病人覺得除了在這里治病外，還在享受溫馨服務(wù)。醫(yī)院只有“以病人為中心”，樹立正確的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量意識，建立高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)理念，加強服務(wù)環(huán)節(jié)管理，注重醫(yī)療服務(wù)效果，才能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，才能提高醫(yī)院的競爭實力，在醫(yī)療服務(wù)市場競爭中立于不敗之地。樹立“病人第一”的宗旨，從患者的利益出發(fā)，最大限度地滿足患者心理和生理上的需求。嚴格執(zhí)行物價部門制定的價格標準，防止亂收費項目、重復收費、多收費現(xiàn)象發(fā)生，切實減輕人民群眾的醫(yī)藥負擔，真正提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、效率和安全水平，為滿足人民群眾的健康需求提供幫助。，降低醫(yī)療服務(wù)成本。出院時給患者提供詳細的清單。第四篇：提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量心得體會免費分享創(chuàng)新提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量心得體會隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競爭力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。4加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，堅持“以病人為中心”，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，推行“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)模式，堅決制止醫(yī)療活動過程中的不良行為，降低了醫(yī)療成本，減輕了病人負擔，提高了病人滿意率。資料來源：第五篇：提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報材料精選范文:提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報材料(共2篇)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報材料進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“以病人為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)意識貫穿于醫(yī)療工作的全過程，實施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療、人文醫(yī)療，和諧醫(yī)護關(guān)系，滿足患者需求。第二個綠色通道：建立本科室的咨詢臺、服務(wù)臺，以解答患者疑問、接待群眾來訪、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。4加強巡視，多一份掌握。服務(wù)時多一把嘴，發(fā)藥時問“要不要幫你倒