護(hù)士儀容儀表規(guī)范要求合集5篇-免費閱讀
【正文】 （三）配飾要求，不留長指甲、不涂染裝飾指甲。（6）在接聽電話時，遇有另外一就診者來咨詢時，應(yīng)向就診者微笑、點頭，用手勢示意他稍等一會兒，并盡早結(jié)束通話。打電話時：（1）先報出自己的姓名、身份，讓對方放心，通話時間控制在3分鐘內(nèi)。四、工作禮儀：規(guī)范著裝，面帶微笑，保持積極的工作態(tài)度，在中心內(nèi)遇到每個居民給與微笑，主動招呼“您好”，“請問有什么需要幫助的”，居民離開時主動道別“您慢走”“您對我們的工作還滿意嗎”“如果有什么不舒服及時聯(lián)系我們”如需要幫忙時，“請隨時找我或我的同事，我們非常樂意為您服務(wù)”、“請按時服藥，請定期到社康復(fù)診”等，并送到社康門口，以敬語道別：“請多保重身體”，“路上請小心”，“請慢走”等。護(hù)士鞋不能在工作區(qū)域外使用。切忌東張西望，目中無人；二、儀表與著裝要求：護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服、褲(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。第三篇：護(hù)士儀容儀表規(guī)范（最終版）護(hù)士儀容儀表規(guī)范上班前必須整理儀容儀表，著好工作裝（服、鞋、帽）。對客人要一視同仁，忌兩位客人同時在場的情況下，對一位客人過份親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位客人，與客人接觸要熱情大方，舉止要得體，但不得有過份親熱的舉動，更加不能做有損國格、人格的事。十五、托姿：托盤的方式，按其重量差別，分為輕托與重托；輕托又叫胸前托：左手臂彎成90度角掌心向上，五指分開，手掌自然形成凵形，掌心不與盤底接觸，平托于胸前；重托又叫肩膀上托：右手扶托盤邊，左手伸開五指，用全掌托住盤底，右手協(xié)助將托盤起至胸前向上轉(zhuǎn)動手腕，將托盤托于肩上。十、送飲料上茶等：左手托盤至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應(yīng)從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。五、坐姿：就坐時的姿態(tài)要端正，要領(lǐng)是：入坐時要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起；雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人，語言準(zhǔn)確，聲音柔和，不許大聲說話等。C、注意個人衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90176。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。坐姿要端正，身體微向前傾，不要翹“二郎腿” ；②要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與患者交談，患者談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。第一篇：護(hù)士儀容儀表規(guī)范要求儀容儀表規(guī)范要求一、儀容儀表精神飽滿，語言文明，舉止端莊；頭發(fā)整潔，長發(fā)要盤起（后不過領(lǐng)，前不過眉）；服飾清潔、適體，衣領(lǐng)、袖口、衣邊要平整、無污漬，內(nèi)衣無外露，胸牌佩戴位置何時、端正。眼睛看著對方，不斷注意對方的申請；③站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。雙足：靠攏夾角15176。治療盤距胸前方約5cm。三、窗口工作人員服務(wù)禮儀規(guī)范為患者服務(wù)時，應(yīng)面帶微笑，熱情周到；——不得面無表情或冷若冰霜；接待患者時，應(yīng)主動與患者問候，詢問患者來意；——不可目中無人或冷落顧客；與患者交談時，應(yīng)面向患者，雙方目光接觸，口氣要溫和；不要口氣生、冷、硬；應(yīng)正確使用禮貌用語，撿到患者要先說“您好”，接待過程中要多說“請您”，處置完畢后要說“再見”，遇到無法解決時，要說“抱歉”；——不得用命令式、責(zé)備式、嘲諷式甚至侮辱式語言；因為患者提出很多疑問你無法受理時，要給患者耐心細(xì)致的解釋，并一次性告知患者且確認(rèn)對方理解；遇到自己實在無法解決時，可以讓患者稍等，避開患者請示相關(guān)負(fù)責(zé)人后，盡可能為患者提供便利，或主動為患者尋求其他解決辦法；——不要輕易對顧客說“不
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