【正文】 十四、醫(yī)德醫(yī)風辦應當加強各科室以及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，做好醫(yī)療服務質(zhì)量工作，不斷提高病人滿意度。十、院內(nèi)成立醫(yī)德醫(yī)風考評小組，具體實施對醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風考核。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導機構為醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，研究并部署工作。㈣醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組的職責認真落實上級部署工作做好投訴的調(diào)查工作做好醫(yī)德考評工作抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作落實好醫(yī)療惠民便民措施督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作定期召開醫(yī)患座談會抓好服務態(tài)度和服務質(zhì)量工作。三級為醫(yī)德醫(yī)風第一工作部至醫(yī)德醫(yī)風第十工作部。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與基層的交流與溝通，自覺維護行業(yè)形象。以上承諾，請廣大群眾監(jiān)督。面對群眾的信任，社會的期待，我莊嚴承諾：一、熱愛祖國，忠于人民，遵紀守法，依法行政，恪守醫(yī)德，文明行醫(yī)，廉潔執(zhí)業(yè)。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育由黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務科、護理部、等部門共同實施。九、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理，應遵循“誰主管，誰負責”的原則，有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風是指醫(yī)務人員在服務患者的行醫(yī)過程中，應遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風氣。醫(yī)德醫(yī)風考核結果納入醫(yī)院對職工考核，與職工個人崗位聘用、晉升晉級、評先選優(yōu)掛鉤。（四）討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度。對服務對象或管理相對人進行滿意度調(diào)查：（1）住院患 者問卷調(diào)查：每季度進行一次，抽查科室當日住院人數(shù)的80%；（2）門診患者問卷調(diào)查：每月抽查一次，抽查當日門診量的10%；（3）職能科室的問卷調(diào)查：每季度進行一次，社會滿意度調(diào)查：每半年進行一次社會滿意度調(diào)查，每次發(fā)放問卷200張，發(fā)放的范圍有機關、企業(yè)、學校及社區(qū)居民等，由調(diào)查對象填寫調(diào)查表；調(diào)查結束后，對調(diào)查情況進行統(tǒng)計分析評價，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改；第三篇：醫(yī)德醫(yī)風管理制度醫(yī)德醫(yī)風管理制度一、為加強醫(yī)院精神文明建設，推動醫(yī)德醫(yī)風建設，完善醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾?，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市、縣衛(wèi)生主管部門對醫(yī)德醫(yī)風工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，結合本院實際，制定本制度。社會監(jiān)督制度醫(yī)院要設立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負責管理。職業(yè)道德教育目標通過堅持不懈地進行系統(tǒng)的職業(yè)道德基礎理論教育和醫(yī)德規(guī)范養(yǎng)成教育、典型教育以及活潑多樣的形象化教育，使全體干部、職工了解社會主義職業(yè)道德的一般規(guī)范。不得以患者名義為自己或熟人開“搭車”藥，做“搭車”檢查。特別是醫(yī)務人員值班時間離崗、飲酒、會客的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按有關規(guī)定嚴肅查處。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為，除追究當事人責任外，還要追究領導責任。對藥品回扣行為嚴肅查處，對數(shù)額較大，觸犯刑律的移交司法部門處理。（2）環(huán)境優(yōu)雅，四壁無塵，秩序井然，符合規(guī)范要求。（3）組織臨床病例討論，定期檢查門診、療區(qū)的病歷、處方書寫質(zhì)量。職工教育（1）廉潔行醫(yī)、禮貌待患。精神文明建設及行業(yè)作風建設考核評價制度領導重視（1）按時上報本科室工作計劃，并監(jiān)督實施。成立院精神文明與行風督查組，行使精神文明與行風檢查職權。培訓內(nèi)容進行考試，并記載入檔。不遲到早退、不竄崗、不離崗。第六條 對外公布舉報電話，歡迎社會群眾監(jiān)督。第八條 不準以任何借口刁難、謾罵病員。違者按照《職業(yè)道德規(guī)定》第二條、第五條處醫(yī)院工作人員。七、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應給予表彰和獎勵八、對醫(yī)德考核成績差者，應進行批評教育；對于違反醫(yī)德規(guī)范者，應給予相應的處罰。第十二條對有違反醫(yī)德醫(yī)風行為的科室或個人，年終不得參加先進科室和先進個人評選。不應親疏有別，忌賢妒能，危害團結，影響工作。第三條 廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私，不接受病人的吃請、饋贈，不索取病人財物，時刻牢記自己是人民的勤務員，珍惜人格、國格。第七條 全站采取相互監(jiān)督和問卷調(diào)查等多種形式，對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風情況進行調(diào)查了解；向社會公布舉報電話號碼，設立獻血員舉報箱，定期邀請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談，廣泛聽取意見，接受監(jiān)督 第七條 建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。第二篇：醫(yī)德醫(yī)風管理制度醫(yī)德醫(yī)風管理制度一、認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《黑龍江省醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范實施細則》。醫(yī)院工作人員禁令 ：一、不準收受紅包、各種回扣以及以任何方式斂財，違反者按照《職業(yè)道德建設有關規(guī)定》第四條處罰。廉潔行醫(yī)制度第一條 嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)德規(guī)范》做到“文明行醫(yī)，禮貌待人”。第九條 不準違反計劃生育政策和有關政策法規(guī)。第七條 定期向社會向社會發(fā)布或公示醫(yī)療服務信息罰。團結協(xié)作，互尊互學，不搬弄是非?？己藘?nèi)容包括上述教育學習內(nèi)容。２、檢查小組每月進行一次精神文明與行風查房，并對全院各科室的精神文明與行風建設情況檢查一遍。定期檢查、總結、匯報。每月進行一次職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)規(guī)范教育。醫(yī)療收費（1）各種收費均按物價局規(guī)定標準，無亂收費，分解和超標準收費現(xiàn)象。（3）辦公室不存放個人衣物、用品，病區(qū)設施統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，有鮮花點綴，病房空氣新鮮，室溫宜人。２、不準收受“紅包”，更不準暗示索要“紅包”。除對其進行經(jīng)濟處罰外，還要給予紀律處分。９、不準利用職權出據(jù)假診斷、假病情介紹。不得為拉關系，把自費項目改為公費項目，或少收費、不收費。熟知和掌握“醫(yī)德行為規(guī)范”和“語言規(guī)范”，增強職業(yè)責任感和紀律觀念。建立醫(yī)院領導與所在科室聯(lián)系制度，聽取和了解所在科室群眾和患者的反映與意見。二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風是指醫(yī)務人員在服務患者的行醫(yī)過程中，應遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風氣。（五）審核辦公室醫(yī)德醫(yī)風工作報告，研究并部署工作。十、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風實施考核，做到獎優(yōu)罰劣。三、醫(yī)德醫(yī)風考核管理適用