【正文】 這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。月中做好行政、人力日常工作。在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時(shí)請(qǐng)銷假。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象；參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備；上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作（開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等）；下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈、飲水機(jī)等電器；自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔；幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印A3：x張A4：x張打印A3：x張A4：xx張；1將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。登記表分為咨詢?nèi)掌?、游客姓名、?lián)系電話，出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。行程。整理會(huì)員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話，做好出團(tuán)游客回訪。保證好前臺(tái)區(qū)域的清潔狀況并在明年的工作中提升自身的禮儀形象，鑒于前臺(tái)工作人員的素質(zhì)往往代表著企業(yè)的良好形象需要注重禮儀方面的學(xué)習(xí)，所以在明年的工作中需要通過良好習(xí)慣的養(yǎng)成從而保持好前臺(tái)區(qū)域的干凈整潔，必要時(shí)還可以布置盆栽從而打造出良好的前臺(tái)形象從而為來訪客戶帶來不錯(cuò)的感受，只不過這類長(zhǎng)期性的工程需要自己在日常的前臺(tái)工作中有所重視才能夠?qū)⑦@類習(xí)慣保持下去，可一旦能夠?qū)⑵淙谌胱陨肀隳軌蜃屢院蟮那芭_(tái)工作有著本質(zhì)的進(jìn)步。前臺(tái)文員工作計(jì)劃10光陰總是轉(zhuǎn)瞬即逝，從3月末接觸前臺(tái)工作以來，多謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，使我從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，逐漸理順了工作中的基本情況?；咀稍兒鸵?，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。20xx年，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。衛(wèi)生。一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成儀表、著裝。五、以年夜局為重，沒有計(jì)算團(tuán)體患上失。而且多找些優(yōu)良的文具供給商。正在專業(yè)工夫我將增強(qiáng)進(jìn)修一些對(duì)于德律風(fēng)本領(lǐng)以及禮節(jié)常識(shí)。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。新的一年，展望未來，我會(huì)以一種更加成熟的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，一全新的面貌在工作中為公司的更進(jìn)一步添磚加瓦，緊跟上公司發(fā)展的腳步，使自己在新的一年更加的出色前臺(tái)文員工作計(jì)劃7一年工作下來，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也逐漸適應(yīng)。一、吃苦耐勞的工作文員的日常工作比較繁雜，時(shí)間緊，任務(wù)重。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。二、行政工作（1）信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。（3）低值易耗品的分類整理工作。（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、很快地提升自已的個(gè)人能力、自已的、那么就社會(huì)淘汰。在日常事物工作中、我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則、精心、精細(xì)安排、細(xì)致工作、干標(biāo)準(zhǔn)活、站標(biāo)準(zhǔn)崗、辦公室的規(guī)章制度辦事。(2)信件的收發(fā)工作。及時(shí)查看物品的完好情況、對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格、對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通、希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。工作（1）協(xié)助人力資源部工作。3。（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。公司正在不時(shí)變革，訂立了新的規(guī)則，出格正在公司今朝在停止的7S奉行任務(wù)中，作為公司一位老人員，必需以身作責(zé)，正在恪守公司規(guī)則的同時(shí)盡力共同。力圖把任務(wù)做患上更好，建立本部分杰出抽象。如果解決不了，要通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決。⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。⑶制定店內(nèi)工作表。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。二、在行政工作中（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。（3）低值易耗品的分類整理工作。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，解決大家的需要。保證好前臺(tái)區(qū)域的清潔狀況并在明年的工作中提升自身的禮儀形象，鑒于前臺(tái)工作人員的素質(zhì)往往代表著企業(yè)的良好形象需要注重禮儀方面的學(xué)習(xí)，所以在明年的工作中需要通過良好習(xí)慣的養(yǎng)成從而保持好前臺(tái)區(qū)域的干凈整潔，必要時(shí)還可以布置盆栽從而打造出良好的前臺(tái)形象從而為來訪客戶帶來不錯(cuò)的感受，只不過這類長(zhǎng)期性的工程需要自己在日常的前臺(tái)工作中有所重視才能夠?qū)⑦@類習(xí)慣保持下去，可一旦能夠?qū)⑵淙谌胱陨肀隳軌蜃屢院蟮那芭_(tái)工作有著本質(zhì)的進(jìn)步。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。記錄部門內(nèi)的考勤工作。協(xié)助其他同事做好各項(xiàng)會(huì)議的布置工作。收發(fā)快遞及信件。接待公司來訪客戶。嚴(yán)格按照行政前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，需要努力適應(yīng)工作。把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能也要體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平。三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員；及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。二、行政工作（1）信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。（3）低值易耗品的分類整理工作。登記表分為咨詢?nèi)掌凇⒂慰托彰?、?lián)系電話、旅行路線、旅行日期、游客人數(shù)、描述、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等。，宣傳推廣公司最新的活動(dòng)和路線，接到團(tuán)隊(duì)后及時(shí)轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)部門。正文：前臺(tái)文員個(gè)人工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人工作計(jì)劃1做好客人咨詢、接待、合同登記工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。每天具體安排每條路線，游覽景點(diǎn)，酒店安排，包括用餐和交通情況。跟蹤狀態(tài)可分為行程、取消、延遲等。（4）做好各部門的協(xié)助工作。（2）員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的`信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。四、工作（1）協(xié)助人力資源部工作。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。衛(wèi)生。做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。要想在保持業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能不變的基礎(chǔ)上，一定要做好培訓(xùn)。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理?？蛻舻慕哟?。二、辦公用品必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。四、員工考勤和外出登記對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。做到迅速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。禮貌接待來訪人員，對(duì)來訪人員要進(jìn)行登記，并簡(jiǎn)單詢問事由。確?？爝f的發(fā)出工作，并留下底單以供查詢，對(duì)常用地址要有記錄，方便查詢。協(xié)助同事完成會(huì)場(chǎng)布置，并負(fù)責(zé)果盤、茶水等擺放工作。按時(shí)向人力資源部上交本部門的考勤表。在20xx年中，我將努力提升自身素質(zhì)及文化修養(yǎng)，積極參加公司的培訓(xùn)，通過自主學(xué)習(xí)來提升自己的知識(shí)層次，多向老同事學(xué)習(xí)工作方法及經(jīng)驗(yàn)。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤?；蛟S計(jì)劃的制定無法保證前臺(tái)工作不會(huì)出現(xiàn)任何意外狀況卻能起到穩(wěn)中求進(jìn)的效果，而且在提升自身前臺(tái)工作能力的同時(shí)也能夠帶來敏捷的思維與良好的文筆。（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。3。4。（4）于各協(xié)助工作。（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。四、工作（1）協(xié)助人力資源部工作。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。擴(kuò)展資料：前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員工作計(jì)劃1新的一年是一個(gè)充溢應(yīng)戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與壓力開端的一年。3)當(dāng)好助手。前臺(tái)文員工作計(jì)劃21。（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。個(gè)人修養(yǎng)和能力（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》。（2）解決其它臨時(shí)性工作。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。五、以大局為重、不計(jì)較個(gè)人得失。(3)低值易耗品的分類整理工作。(1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。當(dāng)然要提升、要的平臺(tái)、我公司我的平臺(tái)、我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價(jià)值。（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.（5）做好辦公用品的管理工作。三、提高個(gè)人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點(diǎn)（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。（4）做好各部門的協(xié)助工作。（2）員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。四、工作（1）協(xié)助人力資源部工作。需要我在新一年中發(fā)揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神，在工作中更加的勤奮與細(xì)致，發(fā)揮自己所長(zhǎng)，在這樣一種環(huán)境中磨練自己的意志，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。根據(jù)自已的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我20xx年公司計(jì)劃：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)工作前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做好低值易耗品的分類整理工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。不時(shí)的為本人充電，以順應(yīng)公司的疾速開展。從中遴選物美價(jià)廉，效勞殷勤的供給商。不論是任務(wù)工夫仍是休假工夫，假如公司有暫時(shí)義務(wù)分派，我將聽從布置，主動(dòng)往共同，沒有找來由推辭。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。（三）加強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。懂得了熱情周到細(xì)心是做好這份工作的前提?；蛟S計(jì)劃的制定無法保證前臺(tái)工作不會(huì)出現(xiàn)任何意外狀況卻能起到穩(wěn)中求進(jìn)的效果，而且在提升自身前臺(tái)工作能力的同時(shí)也能夠帶來敏捷的思維與良好的文筆。配合其他各部門工作，為公司最新活動(dòng)和線路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門。各條線路的每天具體安排和參觀景點(diǎn)，酒店安排，含餐情況，交通情況。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對(duì)方查收，共計(jì)發(fā)文xx份；1負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤；收到的報(bào)紙，分類整理；共接收：郵包：x個(gè)文件：x份傳真：x