【正文】 比如這件事情的發(fā)生主要還是由于老人對于醉酒騎車的危害缺少認識，所以在以后執(zhí)法時處罰之外一定要做好宣傳工作，竭力提高安全意識和法律意識。當然，應變題目中除了找到題目中所明確指出的一些問題以外，有時還需要分析出可能存在的一些隱藏問題，比如這道題目中，群眾圍觀就有可能造成交通擁堵，我們也需要考慮。事業(yè)單位面試一般都是采用結(jié)構(gòu)化面試的形式，結(jié)構(gòu)化面試中非常注重應變能力的考察，對于考察應變能力的題型我們該如何應對呢?今天就和大家分享一些回答這類題目的技巧。其政策依據(jù)是城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤。你認為政府應該怎樣執(zhí)行？（2011年12月24日四川省公務員面試真題）材料：，即一年約3000元人民幣。以“郭美美事件”為例，無數(shù)“微友”參與爆料，相關(guān)發(fā)言就有64萬余條?！闭務勀銓@句話的理解？（三）漫畫類自己觀察這幅漫畫，為其添加一個最為貼切的標題，并盡可能展開聯(lián)想，聯(lián)系2~3種社會現(xiàn)象進行闡述分析。你想做什么？“要想著做大事,不要想著做大官”,拿破侖說“不想當元帥的兵不是好兵”,你怎么理解這兩句話？，“取象于錢，外圓內(nèi)方”?！袄畎坠世铩钡臓幷摗Ｓ芯W(wǎng)友質(zhì)疑這種殺光現(xiàn)象，也有網(wǎng)友認為“人命重于狗命”，你如何看待這一現(xiàn)象？，結(jié)合實際談談此現(xiàn)象的原因。請問這五件事你怎么安排？（1）給領(lǐng)導寫個材料；（2）某學校學生發(fā)生了食物中毒；（3）給副處長買火車票；（4）今天有個同學聚會，你是組織者；（5）下午一點半有個會議要開，需要通知與會者按時參會。/ 14 A、把所調(diào)研的情況全部如實向處長匯報； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長匯報； D、什么都不向處長匯報；E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。對領(lǐng)導的這種做法你怎么辦？（三）與下屬，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負責人，你怎么辦？，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴重的失誤，你回來后，他向你匯報，你怎樣處理？，但老出現(xiàn)錯別字，亂用標點符號，別人批評他，他還不服氣，作為分管領(lǐng)導你怎么辦? ，老同志總是和你作對怎么辦？，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對，作為志愿者組織的負責人，你該怎么辦？（四）與親朋好友，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？（五）與群眾，執(zhí)行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? ，但是村民們認為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農(nóng)村情況，面對這種情況你該如何對待處理? ，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領(lǐng)導因此而批評你，你怎么辦？，現(xiàn)在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？ ，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導讓你掛上，你怎么辦？/ 14（六）選項題1.（看題本）你和小王同時進入單位，一段時間后大家對小王意見很大，現(xiàn)在召開測評會議，要求你對小王的表現(xiàn)進行發(fā)言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？A：只說優(yōu)點不說缺點；B：隨大流，大家怎么說我就怎么說； C：只說缺點；D：實話實說，怎么想的怎么說；E：先說優(yōu)點，委婉的說缺點。，你怎么看？。如果確實是公司的問題，賠償不符合國家相關(guān)規(guī)定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補足相應的賠償；如果按照國家的規(guī)定和雙方的協(xié)議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關(guān)的法律法規(guī)。如果領(lǐng)導不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫(yī)院，八點以后自己去處理公務，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業(yè)有成，她一定會理解的。對于領(lǐng)導交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會全心全意，盡心盡力的去辦。面對’領(lǐng)導經(jīng)常交付我辦私事，導致同事疏遠我’的情況，我會從以下幾方面去做：首先，查找原因。活動中：按計劃實施，及時向領(lǐng)導匯報，及時與同時溝通，確保信息流通及時根據(jù)實際情況調(diào)整方案?；顒雍螅焊鶕?jù)活動情況進行詳盡真實地總結(jié)，形成書面報告交予領(lǐng)導；同時自己也要總結(jié)經(jīng)驗教訓使以后此類工作更好開展。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細的計劃和應急預案，進入實施階段，注意人財?shù)恼{(diào)配，活動結(jié)束后做好書面總結(jié)和個人總結(jié)。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠得不到魚兒的，還不如回家結(jié)賬網(wǎng)來捕魚。作為政府工作人員，我們應該從實際出發(fā)，來研究我們的工作。第二，監(jiān)督不到位，使腐敗分子很容易得逞。對于自己的結(jié)果一定會認真總結(jié)經(jīng)驗，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。結(jié)構(gòu)化面試僅僅考察兩個能力，一個是分析理解問題能力，一個是解決問題能力，兩個能力又分別有三個維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認真研究。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。，妥善處理好這件事。，但本著坦誠的心態(tài)，積極溝通，一定會得到圓滿解決。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語，可做賓語。基本模式：政府/公務員為群眾辦好事；人與人之間經(jīng)由矛盾/誤會到和解/理解； 個人經(jīng)過奮斗/努力走向成功；公務員經(jīng)過努力/溝通與群眾達成理解、辦了實事 ??。?? A、原則：。B、行為與目的基本相符：這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標。行這一點是值得肯定的。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。應急性質(zhì)：事關(guān)和諧穩(wěn)定大處局、事關(guān)黨和政府形象?？雌饋?，這個道理很明顯，也很簡單。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，管理制度，領(lǐng)導職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。d、作為一名公務員應當時刻以工作為重，需要自己挺身而出的時候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅持以大局為重。歷史寓言型采取主要時間分析法，把握主問題實質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現(xiàn)實性等等無關(guān)要素。消極型四段：a、破題，對此事要有正確認識。最后，不論是處于什么原因，我都應堅持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。c、多多參與溝通交流，與領(lǐng)導同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。三 人際關(guān)系的意識與技巧普通型例8 如果你被錄取為公務員，你打算怎么處理與上級領(lǐng)導及同事之間的關(guān)系？答：首先破題，處理好與上級領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。協(xié)調(diào)型例7 在城市拆遷過程中，領(lǐng)導指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎么做？答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領(lǐng)導對我的信任，我打算從以下幾個環(huán)節(jié)來完成這項任務。實施階段：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導、解決問題、溝通聯(lián)絡、總結(jié)匯報。例3 有人說優(yōu)秀學生出國，二流學生考公務員，對此你怎么看？答：不可人為將自己劃入二流學生。在考生面試過程中，嚴禁考官打斷或者給學生以言語，動作，表情等提示，否則判考官為作弊。而后具體的處理：一般有三到四個環(huán)節(jié)來完成此項任務，如果是大型活動有四個環(huán)節(jié)。b、到達現(xiàn)場后，根據(jù)事故處理預案，成立領(lǐng)導小組，并成立相關(guān)職能小組，如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。排序型此類題型把握三個原則： a、公務優(yōu)先，私人事務在后。挫折型例9 領(lǐng)帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態(tài)，作為一個新錄用公務員，進入一個全新的工作環(huán)境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個公務員來說，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。b、在兩者不想沖突時，在嚴格執(zhí)法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。b、對于第一種情況，我應到端正態(tài)度，把握細節(jié)，以更加認真負責的態(tài)度去完成各項工作。b、分析，指出問題實質(zhì)，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。例13 要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？ 答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴于律己。例14 人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合考察。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。儀態(tài)優(yōu)雅A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙；E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態(tài)；F．主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；H．交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）?？傊?，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。??（行為），會導致??（負面后果）。??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標（適當展開）。：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個方面著手。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。（論證）。如果前面說多了，也可適當省略。、事關(guān)黨和政府形象。，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨形成模塊，放到答題中區(qū)。我從小到大，自己每一個目標的確定，都離不開我客觀的自我評價，（自己性格+能力方面自我認知）。最近出現(xiàn)的官員裸奔現(xiàn)象引起了我們的進一步重視。例題1：漫畫：一小孩在搖