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銀行工作人員工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀

2025-10-06 00:12 上一頁面

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【正文】 既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度,能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作,從沒受到過一次顧客的投訴。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。一年來,我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),苦練技能,在分行的柜員定級考試中一次性通過,這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn),那就是參加分行技能大賽。二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。2009年9月1號(hào),家屬院的安保、垃圾清運(yùn)工作由金水保安交接給六合物業(yè)管理,為確保家屬院工作的正常,與8月30號(hào)晚24點(diǎn)組織交接,未出現(xiàn)異常事件。此外,我的營銷意識(shí)也需要加強(qiáng),前臺(tái)是一個(gè)接觸客戶的好機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì),主動(dòng)營銷也是我下一階段要突破的目標(biāo)。一年以來,我都致力于為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),爭取給客戶留下了良好的印象,贏得客戶的信任。除此之外,我還承擔(dān)起了清機(jī)員和反洗錢報(bào)告員的職責(zé)??墒菨u漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),我分到了大學(xué)東街支行,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事,他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,給予我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。一開始對這兩項(xiàng)工作一無所知,前幾回清機(jī)都需要到中午才能完成,這不但浪費(fèi)人力物力,還給前臺(tái)的同事增加工作壓力,也給客戶造成很多麻煩。我的思想也在逐漸的成長,從一個(gè)個(gè)體逐漸向集體靠攏。一年來,在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的青春。并定期對家屬院物業(yè)員工進(jìn)行檢查、暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)同六合物業(yè)協(xié)調(diào)、溝通,并現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),確保了家屬院入住人員的安全保障及環(huán)境衛(wèi)生整潔。在我的努力下,2010年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬元,信用卡30余張,一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試,并在分行技能大賽中取得第三名,為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工。一年來,我一直從事綜合柜員崗,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。今年11月份,我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽,取得了第三名的成績,得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和
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