【正文】 個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導的期望和要求還有一定差距。做到人事變動及時上報，工資調整準確完整，檔案管理規(guī)范有序，財務收支認真細致。兩年以來上報、下發(fā)正式文件90多份，起草大的匯報材料10多份。辦公室3個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，成為辦公室全面履行職責的首要任務，為此，我要求大家牢固樹立團結出戰(zhàn)斗力和“一盤棋”的思想，搞好團結協(xié)作，以大局為重。㈢提高工作質量，圓滿完成辦公室工作一是樹好“窗口”，熱情待人。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。正確看待(本文來自中科軟件園,！)辦公室主任要面對上下左右，切實處理好各方面關系的工作實際，扎扎實實做好本職工作，當好領導的得力助手。工作有思路、有條理，能逐一圓滿地完成領導交辦的各項工作任務，得到了局領導和同志們的肯定和信任。除了認真完成本崗位的職責外還兼管了：工傷賠付、勞資糾紛、法律訴訟、合同修訂、文件復函、內刊報道、突發(fā)事件的處理等。三、存在的問題一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習抓的不夠緊；二是職工教育管理抓的不夠嚴；三是作風建設有待進一步加強；四是工作協(xié)調能力還有待進一步提高。協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料。一、認真履行職責，積極開展工作（一）努力做好行政管理工作協(xié)助領導做好行政管理工作，組織好每一次會議，會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。不但不可能，而且不應該。3：努力培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。改善措施：A：在09年辦公室將會圍繞“端正服務態(tài)度、提高服務質量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。B：完善各部門培訓記錄。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求均嚴格按集團下發(fā)的《績效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴格執(zhí)行。辦公室根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、企業(yè)文化培訓、管理制度培訓，到銷售技巧培訓、服務質量管理培訓、團隊合作培訓等等來滿足企業(yè)的需要。5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占18%，員工占82%，說明我們的管理構架比較合理，屬扁平式結構，沒有出現“管的人多，干的人少”現象。詳細流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個詳細的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡述。年齡構成狀況：20歲以下1人，占1%；2130歲之間37人，占55%；31歲40歲之間14人，占21%；4150歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。5）費用管理辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴格控制各項行政費用的開支。辦公室在集團公司制訂的各項規(guī)章制度上，逐步完善了實施細則，先后修訂了《辦公用品管理實施細則》、《服務明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時外出登記實施辦法》、《員工宿舍管理實施辦法》、《個人績效考核實施細則》等。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。B：員工宿舍管理目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現，及時糾正。總經理辦公會議在每周一下午準時召開（特殊情況另行通知），每次會議都有會議紀要，對領導交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。我們在公文管理中嚴格把握以下幾點： 1：各部門要有專人負責文書處理工作。C：檔案管理 檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。每位印章的管理者都學習了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責任書》。其次，要具備先做人，后做事的素質。從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動；作為一個有社會責任感的企業(yè)——某某汽車集團，我們?yōu)閲医洑v的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！回顧2008，我們感慨萬千；回顧2008，我們倍感驕傲和自豪！我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。2：辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。通過盤店，建立起了《固定資產臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負責保管。車輛費用臺帳在2008年也建立起來。辦公室在2008年3月編寫了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》。在08年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制，08年食堂費用沒有超標。在2009年要進行重點改善。通過制度建設，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據。u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。二：人力資源管理工作回顧 1：人力資源現狀截止到2008年12月31日，我司共有員工68人。中層干部狀況：副經理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。3）從文化程度的構成情況來看，%，公司員工文化程度較高，整體素質良好。3）培訓管理盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。E：將績效考核結果反饋給員工。在08年實際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現在以下幾個方面： 1：培訓方面：A：副經理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓不夠,成為公司整體培訓工作的軟肋。例如：組織球賽、掰手腕比賽、K歌、郊游、拔河賽等等。所以，辦公室為達成09年工作目標將遵循以下原則：1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。從“服務”上說，辦公室要甘當幕后英雄的角色。做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。第二篇：辦公室主任2009年終工作總結斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的2009年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度