【正文】 （四）建立維護(hù)穩(wěn)定信訪信息工作制度。要以集中處理赴省進(jìn)京非正常信訪案件為重點(diǎn)，深入開展重信重訪工作，強(qiáng)化日常管理，有針對性地采取措施，避免新的問題發(fā)生。（四）善后處置制度群體性事件平息后，要跟蹤落實(shí)善后工作，向群眾做出的承諾要盡快兌現(xiàn)；對群眾的不合理訴求，應(yīng)該講清楚相關(guān) 5 的法律法規(guī)和政策規(guī)定；問題解決后，要及時將處理結(jié)果上報公司，并向地方信訪部門予以通報；同時，要及時向群眾了解情況，摸清思想動向，及時發(fā)現(xiàn)新苗頭、新情況、新問題；及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，避免類似事件重復(fù)發(fā)生。4（4）工程質(zhì)量投訴案件，由工程項(xiàng)目管理部門和技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)處理。始終堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)法制尊嚴(yán)、維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定的原則，慎重選擇處置時機(jī)，綜合考慮事發(fā)原因、地點(diǎn)、參與人員等情況，因事、因地、因人施策，靈活快速依法處置。加強(qiáng)重要會議、重大節(jié)日活動期間等重要時段的信訪維穩(wěn)工作，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時穩(wěn)控、處置有效，以避免造成不良政治影響。（一）上世紀(jì)80、90年代與企業(yè)解除勞動關(guān)系人員、被企業(yè)除名人員的群訪和個訪。凡違反信訪工作紀(jì)律，工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)，造成大型負(fù)面事件或進(jìn)京進(jìn)省、市、區(qū)非正常上訪等不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。每月開展矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患要逐個造冊登記、建立臺賬，積極化解，力爭把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提高結(jié)案率，并每月22日前向區(qū)衛(wèi)生局辦公室上報排查、調(diào)處、結(jié)案情況。二、工作目標(biāo)嚴(yán)防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象，嚴(yán)防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件，嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響，被上級通報批評事件。局系統(tǒng)科室要進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)制度、車輛管理制度、消防制度、保密制度，加強(qiáng)安全防范措施，堅(jiān)決杜絕公共財產(chǎn)被盜、火災(zāi)和車輛等事故。（二）深化教育強(qiáng)觀念。信訪維穩(wěn)工作方案8為認(rèn)真落實(shí)綜治維穩(wěn)及平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，根據(jù)xx要求，特制定本方案。建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，處信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)全處的信訪工作。信訪人經(jīng)接待后仍不愿意離開繼續(xù)糾纏或?qū)ぷ魅藛T的人身安全產(chǎn)生影響的，工作人員可暫時回避，由辦公室協(xié)調(diào)派出所，及時處置，將信訪人帶離，保證信訪工作人員人身安全，并向分管領(lǐng)導(dǎo)報告。將了解的上訪情況及時向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報，協(xié)調(diào)相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)直接與來訪群眾交談，了解詳細(xì)情況，能當(dāng)場處理的及時提出處理意見，不能當(dāng)場處理的，告知上訪群眾答復(fù)時間，做好上訪群眾的勸返工作。 5人以上同一事項(xiàng)集體上訪、不推選代表的；不到指定的信訪接待場所上訪而直接找州政府和局領(lǐng)導(dǎo)的非正常上訪的；在信訪室不遵守信訪秩序，損壞辦公場所、糾纏、侮辱、威脅、毆打信訪工作人員等非正常上訪行為：到上級機(jī)關(guān)和局機(jī)關(guān)鬧事、靜坐，甚至沖擊上級機(jī)關(guān)的非正常上訪行為；信訪人在信訪過程中突發(fā)意外情況等。進(jìn)一步做好教育引導(dǎo)工作，堅(jiān)持不懈地深入到干部職工中去，認(rèn)真扎實(shí)地做好信訪法規(guī)的宣傳教育，加大對國家信訪條例和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，使意訪職工群眾打消借訪獲利思想，增強(qiáng)政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權(quán)益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。我院將各村衛(wèi)生室室長吸收為信息員和維穩(wěn)調(diào)解員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)信息報送、反饋及矛盾調(diào)處工作，并制定工作考核和獎勵辦法。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)做到經(jīng)常下基層聽民聲，應(yīng)定期小結(jié)信訪工作，院長親自辦理重點(diǎn)矛盾問題。嚴(yán)防發(fā)生群眾因醫(yī)療糾紛、預(yù)防接種異常反應(yīng)等信訪上訪事件。二、工作原則及要求。當(dāng)前，衛(wèi)生工作的各項(xiàng)改革深入推進(jìn)，各種矛盾和焦點(diǎn)日益突出，因此，要全面提高對綜治信訪維穩(wěn)防工作重要性和必要性的認(rèn)識，全力做好社會矛盾排查化解和安全隱患排查整治工作。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，把師德師風(fēng)、落實(shí)職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點(diǎn)，做到件件有落實(shí)。營造更加和諧和社會氛圍，實(shí)現(xiàn)全國敏感時期公司做到“零到京、零上訪”，確保公司各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。二、工作措施提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到社會穩(wěn)定、治安綜合治理在構(gòu)建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，也是公司工作正常開展的重要保障。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準(zhǔn)，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》，責(zé)令有關(guān)科室和單位限時辦結(jié)。研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)。接到因農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)突出問題引發(fā)群眾到重點(diǎn)地區(qū)聚集、堵塞交通、故意鬧事等重大上訪事件通知后，第一時間派出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助公安機(jī)關(guān)、信訪維穩(wěn)部門進(jìn)行處置，有效控制事態(tài)的發(fā)展，妥善將矛盾化解在當(dāng)?shù)?，現(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)要及時向局主要領(lǐng)導(dǎo)報告有關(guān)案情和處置情況。（1）對上訪信件，由局辦公室進(jìn)行登記，按業(yè)務(wù)分工提出擬辦意見，經(jīng)局分管信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)審核同意后轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科室辦理；對到局機(jī)關(guān)上訪的人員，接訪人員要熱情接待，認(rèn)真聽取上訪人員反映情況，做好登記，然后根據(jù)業(yè)務(wù)分工交由業(yè)務(wù)科室受理。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作分工和機(jī)關(guān)工作人員的調(diào)整和變化情況，及時調(diào)整局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，切實(shí)加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。三、信訪維穩(wěn)職責(zé)的實(shí)施（一）堅(jiān)持以防為主。關(guān)心群眾生活，重視群眾的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問題。六、工作要求加強(qiáng)對信訪工作人員的教育，提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識。負(fù)責(zé)向街道匯報每日維穩(wěn)情況。對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。信訪維穩(wěn)工作方案2為確保XX期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點(diǎn)人群的基本情況，根據(jù)XX街道關(guān)于做好近期轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作的精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定方案如下：一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用在XX期間日因信訪、矛盾糾紛等因素引起的上訪事件及突發(fā)性重大問題的發(fā)生?！皟蓵逼陂g，各級黨政一把手要加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo)，確保各項(xiàng)維穩(wěn)措施落到實(shí)處，信訪突出問題得到依法處理，矛盾糾紛得到及時化解、重點(diǎn)老戶得到有效穩(wěn)控制。對個別違法上訪人員要收集情況，固定證據(jù)，堅(jiān)持依法打擊。如果上訪事項(xiàng)已有包案領(lǐng)導(dǎo)的，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪。要切實(shí)落實(shí)上訪老戶和重點(diǎn)群體骨干分子的穩(wěn)控措施，嚴(yán)防死守，盯死看牢，千方百計(jì)把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層，穩(wěn)定在內(nèi)部。各級各部門要把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，從被動應(yīng)對群眾來信來訪轉(zhuǎn)移到主動化解矛盾糾紛上來，堅(jiān)持齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動，對不穩(wěn)定因素要進(jìn)行一次全面排查，深入到每個領(lǐng)域、每個行業(yè)、每個群體、每個環(huán)節(jié)。(負(fù)責(zé)部門：街道綜治辦、聯(lián)合派出所。法泗小學(xué)2014年3月12日第四篇：信訪維穩(wěn)工作方案信訪維穩(wěn)工作方案信訪維穩(wěn)工作方案1為切實(shí)做好“春節(jié)、兩會”期間我街道信訪維穩(wěn)工作，根據(jù)省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的安排部署和要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本工作方案。全體員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全保衛(wèi)工作的措施要求，高度重視用電、門窗、貴重物品使用等方面的安全，確保各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。校園安全是整個學(xué)校安全的重要保證，要建立各項(xiàng)安全管理制度，做到人防技防結(jié)合。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，認(rèn)識信訪工作的重要意義，把它作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓好，從穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。領(lǐng)導(dǎo)值班安排如下：所有值班人員要按時到崗到位，24小時值班（每天值班時間：當(dāng)天8：00次日8：00），不得脫崗離崗，并保持手機(jī)24小時信息暢通；做到工作有人干，事情有人管。對重點(diǎn)信訪人員安排專門人員負(fù)責(zé)，定期與特殊群體訪重點(diǎn)人員見面，做好細(xì)致的思想工作。做到小事不出校，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員要保持24小時通訊暢通，嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。周一至周五，專任負(fù)責(zé)接訪工作：星期一： 星期二：星期三： 星期四：星期五：星期六、日：五、工作要求(一)認(rèn)清形勢，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。（三）全面落實(shí)安全管理措施。二、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校高度重視信訪維穩(wěn)工作，要求全校師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，成立領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮學(xué)校信訪維穩(wěn)工作。組長：（統(tǒng)籌學(xué)校信訪維穩(wěn)工作）副組長：（負(fù)責(zé)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全工作）（負(fù)責(zé)學(xué)生、家長與學(xué)校間矛盾排解工作）（負(fù)責(zé)教師與教師、教師與學(xué)校間矛盾排解工作）成員：（負(fù)責(zé)維穩(wěn)常規(guī)工作及信息報送工作）（負(fù)責(zé)教學(xué)安全及三室安全工作）（負(fù)責(zé)班級學(xué)生安全管理工作）（負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全）（負(fù)責(zé)離退休教師的穩(wěn)定工作）（負(fù)責(zé)學(xué)生心理疏導(dǎo)及咨詢工作）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于行政辦，由何紹紅同志任辦公室主任。學(xué)校要認(rèn)真抓好安全責(zé)任制落實(shí)，確保安全措施監(jiān)管到位。從即日起，學(xué)校教師必須抓緊抓實(shí)維穩(wěn)安全工作，齊心協(xié)力，齊抓共管，堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級上訪事件的發(fā)生。要做好重要信息預(yù)警預(yù)報工作，加強(qiáng)信訪社情分析研判，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，應(yīng)急處置及時。堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)“七個確?！薄ＲJ(rèn)真填報信訪排查登記表，并將排查出的信訪案件附上詳細(xì)的情況匯報，不能解決的案件要制定出長期的穩(wěn)控方案并及時上報石嶺鎮(zhèn)教育管理組安全辦。值班人員要作好值班記錄，實(shí)行限時“0報告制度”，每日下午4點(diǎn)鐘前向鎮(zhèn)教育管理組報告情況，有事報事，無事報平安（電話，積極將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作組織領(lǐng)導(dǎo)，成立穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會穩(wěn)定。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，禁止外來車輛進(jìn)入校園，進(jìn)出人員進(jìn)行登記，節(jié)假日實(shí)行24小時值班制，校行政值班，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，匯報，做到人防、技防到位，確保學(xué)校安全。工會要組織退休教師開展活動，了解退休教師思想動態(tài)，確保退休教師的安全穩(wěn)定。一、工作目標(biāo)總體目標(biāo)是做到“六個嚴(yán)防”、“兩個確?！保础皣?yán)防發(fā)生重大，嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和到市赴省大規(guī)模集訪，嚴(yán)防發(fā)生重大惡性刑事、治安案件，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事件，嚴(yán)防發(fā)生敵對勢力、邪教組織搗亂破壞活動，嚴(yán)防暴力恐怖活動，確保政通人和，確保社會安康”。責(zé)任人：肖遠(yuǎn)平、羅新民)督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負(fù)責(zé)檢查、督促各工作組及全街道相關(guān)部門單位工作落實(shí)情況，并提出指導(dǎo)導(dǎo)意見。全面掌握信訪苗頭隱患、做到不留死角盲點(diǎn)，力爭小事不出本部門、大事不出街道，矛盾不上交。(三)接訪處置要到位。接訪勸返工作中，各級各部門單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場，靠前指揮，帶頭做工作，及時控制事態(tài)，防止矛盾激發(fā)、事態(tài)擴(kuò)大。四、工作要求(一)要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級黨政一把手要牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，維穩(wěn)是第一責(zé)任”的觀念，切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，迅速研究部署本地本部門本單位的信訪維穩(wěn)工作。綜治、信訪辦對交辦案件要進(jìn)行及時加強(qiáng)督辦、調(diào)度、報告。二、處置原則堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合的原則。對突發(fā)性群體性上訪事件，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注