部門工作總結(jié)的重要性[推薦]_-免費(fèi)閱讀
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)拍板要出自己想要的結(jié)果為目的，每次會(huì)議不應(yīng)該過長，每次應(yīng)該重點(diǎn)解決一到三個(gè)問題，因?yàn)閱栴}是解決不完的只要企業(yè)活著肯定有問題。員工犯錯(cuò)誤造成的損失無形的轉(zhuǎn)架到領(lǐng)導(dǎo)或老板自己身上。 原理：顧客永遠(yuǎn)是被自己感動(dòng)、打動(dòng)例：農(nóng)夫山泉每喝一瓶農(nóng)夫山泉就為希望工程捐助一分錢。顧客認(rèn)為第一第二差不多 例：（蒙牛伊利）蒙牛在成立就號(hào)稱XX省第二大品牌。 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件解決問題； 外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定得英俊、漂亮但至少對(duì)得起觀眾，別一出場就歪鼻子斜嘴，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)形象。 售后服務(wù)無法儲(chǔ)存，顧客需要時(shí)必須及時(shí)提供即時(shí)生產(chǎn) 咱們廠子的魚缸的產(chǎn)品質(zhì)量取決于原材料及控制工序，售后服務(wù)質(zhì)量卻取決于服務(wù)人員的素質(zhì)及能力。部門工作總結(jié)的重要性[推薦] 一、針對(duì)售后服務(wù)部門工作重要性的認(rèn)知； 現(xiàn)代人買某一種商品，他買之前會(huì)通過各種渠道，了解打聽產(chǎn)品的有關(guān)信息，此時(shí)從親朋好友處傳來的口碑，就有相當(dāng)?shù)恼f服力了，他比大眾傳媒所宣傳的更可靠，更準(zhǔn)確、更直觀、更接近顧客的實(shí)
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