電力工程中服務(wù)工作的匯報(bào)-免費(fèi)閱讀
【正文】 甲方感到非常滿意，事后雙方又將流程和資金進(jìn)行了協(xié)商和補(bǔ)償，并立即簽定了第二期500多萬元的合同。 三、急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面。我們通過各種途徑主動(dòng)和這些客戶溝通聯(lián)系，了解客戶的建議和意見，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容、管理流程和服務(wù)理念，主動(dòng)解決客戶存在的困難。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí)，分局也制定了八項(xiàng)措施更進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)，一方面對(duì)條例規(guī)定不能做的堅(jiān)決不做，對(duì)條例沒有規(guī)定的，但只要是人性化，更能體現(xiàn)服務(wù)水平的事情提倡做，同時(shí)借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，不斷完善我們的服務(wù)行為。 隨著改革的深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，上級(jí)組織和廣大電力客戶對(duì)我們的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，企業(yè)自身的發(fā)展和效益也需要我們不斷地自我加壓，自我完善?；谶@一點(diǎn)，我們采取了一系列的措施： 一是引導(dǎo)教育職工，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，將市場(chǎng)作為企業(yè)賴以生存的生命線。為了監(jiān)督工作人員的服務(wù)行為，我們還制定了工作人員服務(wù)質(zhì)量滿意調(diào)查表，將所有參與客戶電力工程的服務(wù)人員包括營業(yè)員、查勘人員、裝表員、工程施工人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等置于客戶的監(jiān)督之下，每一項(xiàng)客戶工程完工后，都必須回收客戶服務(wù)滿意
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1