法律援助中心年度工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 今年來，我中心注重法律援助工作人員知識更新，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作效率有了新的提高。在3月份舉辦“法律援助關(guān)愛婦女兒童”宣傳月活動，全市舉辦宣傳活動5場，現(xiàn)場解答群眾咨詢1100多人次，受理法律援助申請90余份，成效顯著。 （二）優(yōu)化便民服務(wù)措施，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口 便民服務(wù)窗口是最直接聯(lián)系群眾、傾聽民聲民意的重要場所，我市法援中心高度重視服務(wù)大廳的各項(xiàng)建設(shè)，深刻踐行“五心、四不、三積極”承諾，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口，為群眾提供規(guī)范、便捷、高效的法律援助服務(wù)。舉辦培訓(xùn)班2期。設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站17個。一是聯(lián)合市殘聯(lián)，在便民服務(wù)窗口配置殘疾人專用輪椅2部，雙拐2副；二是完善工作細(xì)節(jié)，針對炎熱天氣，在便民服務(wù)大廳為群眾提供鷓鴣涼茶，以便于降溫解暑，同時設(shè)置便民箱，配有老花鏡、針線包、充電寶以及紗布、棉簽、醫(yī)用膠帶、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等醫(yī)藥品，服務(wù)來訪群眾；安排專人免費(fèi)幫申請人復(fù)印案件材料，為不會寫字的當(dāng)事人代寫相關(guān)表格等服務(wù)；三是明確劃分崗位職責(zé)，將窗口崗位分為接待引導(dǎo)崗、法律援助咨詢崗、咨詢受理崗、案件受理崗、案件審批崗和案件監(jiān)督崗，并實(shí)行“ab崗工作制”，確保不空崗；四是嚴(yán)格執(zhí)行《首問責(zé)任制》、《一次性告知制度》等六項(xiàng)管理制度，確保窗口服務(wù)更加規(guī)范。聯(lián)合市文明辦
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