服務人員工作總結-免費閱讀
【正文】 為提高賓館的營業(yè)額，增加在社會上的知名度，為賓館創(chuàng)利多出一份力，對服務員進行正確的營銷引導：客房內部想采取幾項措施，比如能聯(lián)系住房、會議、用餐、婚宴等營業(yè)額收入超過一定數(shù)額的，能給予在客房內部崗位、職位等的適當調換。把服務員每天每人做退房間數(shù)、做住房間數(shù)、計劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載，給以量化，每月評定等級，給予獎勵。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出?？照{遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用。庫管、消毒工作專人負責。 客房20xx上半年出租房間數(shù)14610間次，%，其中散客出租間數(shù)7813間次，%.長包房上半年出租房數(shù)6036間次，%.（其中服務中心105間次，%，（5月11日開始入住），鐵三院、勘察院、地質院共1376間次，%，（14月，6月26號又回來），洛陽石化440間，（15月份）占出租房數(shù)的3%，天港1810間，%，房信1810間，%），天房投資180間次，%，（6月一日開始），中儲油262間次，%，（6月8日開始入住），中石化51間次，（1月、6月份）%。 三、對酒店建議和意見 現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。使我對工作更加充滿信心。服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴情況。雁過留聲人過留名，我不會流芳百世但也不至于遺臭萬年，當我離職時就算我什么都沒有留下，但是我還是在這里留下過腳印，不管行色是匆忙還是淡定，最少我讓等高線的洗手間變得干凈了，我這個鐳戰(zhàn)教官似乎lsquo。加入到機器的運轉，是需要相互的協(xié)調一致努力配合。世界杯足球賽事，媒體及球隊與贊助商大勢的宣傳lsquo。這好比我們是新的零件被重新組裝在等高線這臺大機器里運轉，需要一定的磨合還需要適當?shù)臐櫥? 在我接手鐳戰(zhàn)這一塊的所有事情之后，一面認真的學習施強的帶隊風格語言組織，一面還加緊研究解決鐳戰(zhàn)裝備的故障排除維修保養(yǎng)，可以說接手裝備問題是很多的，但是我從來沒有提出來過，是因為我把它當作是我的本職，是我的職責所在，再在向高總匯報只是讓高總親歷親為這不是一個公司老總應該處理的事情。在我那部隊從來不用你多說一句話，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有絕對的服從和熟練的掌握你所需的一專多能。 流年似水，在即將逝去的09年里我與等高線的全體員工肩并肩走過了不短暫的七個月時光，現(xiàn)將歲末年終以及最后一個月工作的匯報總結如下，不足不當之處敬請公司領導同事批評指正。鐳戰(zhàn)生涯rsquo。這也充分表明我和我的部隊真的是lsquo。 二、我們的問題。 我想真正說的是，如果我們等高線發(fā)展下去是不能有l(wèi)squo。而是我們。我對未來的規(guī)劃目標很明確切相當渺茫。最
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