【正文】 1司機遇投訴事項處理 （1）對家長要有禮貌，對學生要有愛心，若遇無理家長，亦需耐心聆聽，并盡量克制自己，避免與家長發(fā)生爭執(zhí)，事后可將事件告知公司。做到安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （19）公司每學期負責對司機期考核、評級獎勵。 （11）校內(nèi)不準按喇叭，車內(nèi)不準吸煙。 （5）司機發(fā)現(xiàn)所駕駛的車輛有故障時要立即檢修，不會檢修的，應(yīng)立即報告公司管理人員，并提出具體的維修意見。否則后果自負。 （4）維修車輛出廠，司機必須仔細檢驗、確認修理妥當，才可簽字提車，否則立即告知廠方再次檢查或報告校長、另安排檢修。馬上報110或向附近警察機關(guān)報案，并即與管理部門及公司管理人員聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。 （5）經(jīng)常學習交通法規(guī)。在第一時間內(nèi)向當?shù)卣?、上級主管部門和職能部門上報事故情況，以便各級形成合力，共同應(yīng)對突發(fā)事件，保持社會穩(wěn)定。 認真確定每輛接送車的學生乘載數(shù)。 第六條行車途中發(fā)生意外時，應(yīng)先打開車門疏散學生，搶救受傷人員，盡快做好相應(yīng)的安全措施，并視情況向公司、學校和公安、交警、消防、急救中心報案求助，如屬小事故可先行處理，后向公司和學校報告。 第九條發(fā)生責任事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。 第二條校車駕駛員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，持有合格有效證件，駕齡3年以上，近期無重大安全責任事故，年齡在30—50之間，有較好的職業(yè)道德和駕車技能。幫助幼兒提高交通安全意識和自我防護能力； 制定科學合理包括運行時間、運行路線、?？空军c的校車運行方案，確保行車安全； 必須聘用有校車駕駛資格的駕駛員； 每輛車至少安排一名責任心強的照管人員，每天隨車全程照管幼兒，維護上下秩序。在患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時，不準駕駛車輛。 （10）嚴格執(zhí)行學校、部的各項規(guī)章制度，違者按有關(guān)規(guī)定處理。校車歸隊后，派車回收單及時交回后勤處（正常接送學生例外）。 （4）負責隨車物資、工具等的保管和使用。 （16）司機出車執(zhí)行任務(wù)時，遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)立即通知隊長，并說明原因。 （9）司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車。 （4）出車前要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)查。 司機日常工作規(guī)定 （1）除經(jīng)常洗車輛，保持車廂內(nèi)外清潔整齊外，也不準將車廂內(nèi)的垃圾拋棄在停車場上。 （3）車輛需維修或保養(yǎng)時，應(yīng)提前報告隊長人，由隊長報告后勤主任，經(jīng)主任同意并簽名即可。 （3）各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，盡快做好相應(yīng)的安全技術(shù)措施。 （5）經(jīng)常學習交通法規(guī)。 建立校警隨車制度。 （2）不疲勞駕車。 ①無照駕駛。 汽車例行保養(yǎng)修理規(guī)定 （1）車輛例行保養(yǎng)是各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)，屬于預(yù)防性的日常維護作業(yè)，以清潔、檢查為中心內(nèi)容，司機應(yīng)單獨完成。 （2）若有家長要求司機在沿途增添停車點或更改線路。 司機的職責 （1）學校司機必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則。 （6）當車回來，按指定地點停放車輛，鎖好保險鎖。 （13）司機接送學生，要準時出車，不要誤點。 駕駛員守則 （1）努力學習專業(yè)技術(shù)，熟悉掌握車輛的技術(shù)性能，精通本職業(yè)務(wù)，遵守交通法規(guī)。遇到事故，肇事者應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。嚴禁公車私用。不準駕駛與駕駛證駕車型不相符的車輛。 （2）司機若遭到家長投訴，必須及時報告隊長。 四、隨車照管人員管理 隨車照管人員必須作風正派、舉止文明、責任心強、身體心理健康，且應(yīng)掌握相關(guān)的交通安全常識、應(yīng)急救護常識； 幼兒上下車時，隨車照管人員要引導(dǎo)、指揮，維護上下車秩序；幼兒下車后需要橫穿道路的，帶領(lǐng)幼兒安全通； 隨車照管人員要配合、監(jiān)督駕駛員必須按預(yù)定路線 圖接送、遵守交通規(guī)則，發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)藷o校車駕駛資格，或者駕駛?cè)孙嬀?、超載、不按照預(yù)定路線圖接送等明顯妨礙行車安全情形的，要立即制止，并向幼兒園負責人報告； 清點乘車幼兒人數(shù)，確保乘車幼兒安全落座，確認車門關(guān)閉后示意駕駛?cè)藛有＼嚕? 做好行車過程中幼兒的安全管理，嚴禁幼兒在車廂內(nèi)打鬧、喧嘩，制止幼兒在校車行駛過程中離開座位，管理幼兒文明乘車； 核實幼兒下車人數(shù)，確認乘車幼兒已經(jīng)全部離車后本人方可離車； 嚴禁幼兒以外其他人員搭車，嚴禁校車超員行駛； 遇到突發(fā)事件時，必須按規(guī)定在第一