地稅局優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 處理好“迎節(jié)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)與各項(xiàng)工作的關(guān)系，統(tǒng)籌安排，有機(jī)銜接，協(xié)調(diào)推進(jìn)。二是開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，圍繞稅收中心工作，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵、崗位競(jìng)賽、和崗位培訓(xùn)活動(dòng)，積極培養(yǎng)“崗位能手”，努力提升工作水平和創(chuàng)新能力。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度，加大及時(shí)清掃的力度，保持辦稅大廳清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美。二是開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”，自覺(jué)使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”十字服務(wù)用語(yǔ)；立足實(shí)際，全面推行“預(yù)約服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等人性化服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度。現(xiàn)制定如下實(shí)施方案： 一、活動(dòng)目的 以“服務(wù)納稅人、奉獻(xiàn)新”為宗旨，以實(shí)現(xiàn)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、提高納稅人滿意度”為目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入推進(jìn)，大力加強(qiáng)文明禮儀教育，切實(shí)提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，為紀(jì)念建黨91周年?duì)I造熱烈喜慶、文明和諧的氛圍。廣泛開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)專家講座、現(xiàn)場(chǎng)
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